一个情商高的人，知分寸，会讲话，不说怨话，不说闲话，不说胡话，不说狂话。
荀子曰：与人善言，暖于布帛；伤人之言，深于矛戟。
说话，其实也是一门学问。我们用两年学会说话，却要花一辈子来学会怎么说话。人和人之间能不能相处好，就看他会不会“看人说话”。
情商高的人，懂得真心实意地站在对方角度着想，说出来的话既能让人听着舒服，又能达到巧妙说服的目的，往往是朋友圈子里最受欢迎的人，而不会说话的人，走到哪里都容易被质疑和嫌弃。
01
不说怨话
不要遇到一点小事，就满世界抱怨老天不公。你可以偶尔发牢骚，但不能整天抱怨，没有人喜欢整天对着一张怨妇脸。
前同事文文，工作能力还不错，却总爱抱怨，不是吐槽公司管理不行，就是埋怨自己工作强度大。
起初，我们还试图宽慰她：“抱怨改变不了什么，不如换个心境，这样工作起来，自己也心情好。”后来才发现，文文就是喜欢用抱怨来发泄情绪，让周围同事成了她的情绪垃圾桶。
又一次公司制度改革，文文听了恨恨地说：“经理是不是傻逼啊，平时什么垃圾合作都接，现在又搞出这个破改革，这周六又要加班了，一天天过地真没意思，我劝大家，早撤了得了，照这么改革下去，大家伙儿迟早都喝西北风。”
文文过于专注地抱怨，完全没注意到背后经理的到来，可想而知，最后文文灰溜溜地离开了公司，成为了我的前同事。
雨果说过，“当世界无情时我多情，当世界多情时我欢喜。”
其实每个人在工作中都可能遇到挫折，陷入职业发展的低谷，需要适当地发发牢骚、排解排解压力。可是，一旦你养成抱怨的习惯，内心形成抱怨的思维模式，就会逐渐丧失对工作的热爱，根本体悟不到自身成长带来的快乐和幸福。
与其抱怨别人，不如改变自己。
高情商的人会努力开拓视野，充实自己，内在不较劲，外在不抱怨。你要明白很多时候，抱怨是没有用的，抱怨一天，远没有努力一会的收获大。所以，努力吧！将所有的抱怨与不满都化作动力，强大给这个世界看！
02
不说胡话，负能量的话
蔡康永曾在接受记者采访时说：
“小S的个性很乐天，很有活力，她这个朋友让我觉得活着是一件很值得、很舒服、很有趣的事。而有的人会让我觉得活着很没劲，碰到他会把我的能量都吸走。”
我的大姨就是一个负能量满满的人，以至于老年来子女，儿媳和她一直不亲近。
和她聊天，不出三句话，不是老公好吃懒做，不知心疼她；就是婆婆恶毒，难沟通难对付，仿佛现代版的苦菜花一样，还是个祥林嫂般的苦菜花，逢人就能转到她的苦命上。
有些人遇到点事，就爱胡思乱想，而且越想越糟糕，越想越伤心。在这种悲观情绪的控制下，很容易说出一些不经大脑的胡话。
这些话也许只是发泄，事后也根本不记得自己曾说过什么。但是，对于听者来说，则会产生极大负面影响。长久下来，谁还敢和你亲近？
像祥林嫂那样幽怨悲观的人，逢人便说起自己的悲惨遭遇，不但得不到别人的同情，反而会招来他人的厌恶与排斥。
高情商的人，遇事懂得赶快找到问题所在，积极向上地面对坎坷磨难，勇敢地迎难而上，而不是一味充斥着负面情绪，一蹶不起。
只有拥有正能量的心态，内心才会强大，对任何事无恐惧，一切掌握在自己手中。
03
不说闲话，嫉妒别人的话
嫉妒是很多人的臭毛病。有些人看到周围的人，取得好成绩、获得成功的时候，就开始议论纷纷，甚至说一些讽刺的话，什么人在他们眼里都有问题。可是，真正高情商的人向来是不动声色地收敛自己的光芒。
娱乐圈是个是非之地，一个人的成名，可不仅仅是靠颜值和才华，高情商更是必不可少。如果身处其中情商不高，很难左右逢源。
娱乐圈高情商的代表——黄渤，虽然没能始于颜值，但绝对配得上“陷于才华，忠于人品”八个字。
曾经黄渤接受记者犀利发问：你和葛优比，谁更红。
他回答：
这个时代不会阻止你自己闪耀，但你也覆盖不了任何人的光辉。他是创时代的电影人，而我们只是继续前行的一些晚辈。
就是这样不卑不亢的高情商，才让黄渤在鱼龙混杂的娱乐圈混得风生水起。高情商的行为，好比一把精美的钥匙，既能让他人赏心悦目，也能开启自我人生的智慧与财富之门。
而一个过于嫉妒别人的人，不可能专注于自己的事业，而会把所有的精力都放在关注他人的一举一动上，最后伤害最大的还是自己！嫉妒别人，不会给自己增加任何好处，也不会减少别人的任何成就。
高情商的人，懂得将嫉妒转化成动力，用行动去追赶那些出现在我们生命中的美丽风景。
04
不说狂话
有个事业上颇成功的朋友阿俊，一向自视甚高，觉得自己聪明绝顶，又博览群书、博学多才，上知天文地理，下懂生理卫生，再加上审美有品味，言谈有格调，无论别人说什么，他都喜欢用否定别人的行为来显摆自己的成功。
A同事玩手机游戏玩得正开心，他一脸不屑：“这么弱智的游戏你也玩？有没有智商啊。”
B同事最近迷韩剧，他满是嫌弃：“韩剧那么傻的剧情你也看？傻白甜剧看多了嫁不出去。”
C同事准备休年假去某地旅游，他很无语：“那地方很烂，根本没什么好看的，去了也是浪费时间浪费钱。没脑子的才去那种地方。”
可是谁喜欢被否定啊？长期以往，大家都对他敬而远之。
《英国人的言行潜规则》里专门讲了这一条：
如果你想炫耀自己的成功，一定要附送你的糗事，以化解你的成功给别人带来的尴尬，同时预防嫉妒。
如果你一定要讲“我买了个三万块的包包”，请加上“刚背出门，朋友问我这山寨包做得挺像啊，A货啊，得一两千块吧”；如果你一定要讲“我家买了个大别墅”，请加上“我这个土鳖给楼梯上了蜡，刚搬进去就摔了一跤”……
老子说：
知人者智，自知者明。自知是第一重境界，做事之前先检查自己，做到话不说绝，事不做绝。因为真正高情商的人总是不显山不露水，默默耕耘，苦心孤诣，直至成功。
我们千万不能因为自身微小的成功或者阿谀奉承的场面话就迷失自己，更不能说一些狂话，须知“天外有天，人外有人”，一个高情商的人时刻谨记“低头”。
高情商的表现，并不是必须要迎合谁，而是在言行举止中，能够把握好分寸感，既表达了自己的想法，也照顾了他人的情绪。
很多人说，不喜欢情商高的人，他们虚伪。可是我觉得，真正的情商高，不是虚伪，而是温暖。
仔细想想你身边情商最高的人吧，他们宽厚，真诚，懂得悲悯，懂得体谅，懂得换位思考。
愿你成为这样的人，看透人生而不消极，不管世风如何浮躁，都尽量保持一份高雅、恬静和淡然的高情商。
05
这几天由于单位忙，总在加班，无暇照顾孩子，我妈和二姨听说后自告奋勇，来我家帮忙照看。
一天晚上我们正在吃晚饭，二姨说：“你姨父今天在朋友圈晒和朋友吃羊腿，他的牙都要拔光了，我看得给他镶上，不然怎么吃饭呀！”我说：“对呀！正好我认识一个牙医，大家都说他牙镶的好，而且价格也合理，就是诊所偏僻了一些。”
二姨听我说后，饭都没吃完，放下饭碗就去给姨夫打电话了，让他明天来镶牙。
我对我妈说：“看见没，这是亲媳妇，都等不到饭吃完。”我妈笑着撇撇嘴。
一会儿二姨气呼呼地坐回饭桌，说：“我快被气死了，我让他来镶牙，他又往后拖，说牙又疼了，过几天再说。我就说：‘牙疼？你牙疼那你还和别人去吃羊腿呀？牙疼你怎么还能说话？你到底知不知道好歹？’，他还生气了，把电话挂了。太过分了！我可不管他了，爱镶不镶！”
我妈说：“哎呀，你这么说话就有问题，他说牙疼，你不应该先问问怎么疼的，有没有肿之类的关心一下吗？正好把他劝过来看看牙，顺便镶牙了，你这样抱怨一通，他不乐意，你的目的也没有达到，好心让人当驴肝肺了！”
我们吃完饭，二姨又去打电话，这回听她在电话里问，“牙疼得严不严重”之类的关心的话了。
打完电话，对我们说：“太好了！他明天来看牙了。”
我妈说：“看吧！话怎么说也是有学问的。”二姨不好意思地笑着点点头。
不会“好好说话”，不仅可能造成言语伤害，而且意味着误解，怨怼。
这件事给我很大的启发，因为我对我的女儿，就是有话不好好说，经常两个人都很扫兴。
我看到她光个脚丫，在地板上跑来跑去，就生气地对她说：“你看你多么不讲卫生，世界上你就是那个最脏的小孩了，快把拖鞋穿上。”孩子撅个嘴，不情愿地把拖鞋穿上。
其实我只要说：“女儿快把拖鞋穿好，不然着凉拉肚子，得打针的哦。”她也会乖乖穿好鞋子的。
饭桌上，孩子不好好吃饭。“你这孩子怎么那么挑食，瘦得像个难民，简直太难养，知道爸妈赚钱做饭多辛苦吗？不能挑食，饭必须给我吃完。”孩子每次都一边吃一边硬咽。
其实我只要说：“宝贝，你爱吃什么，明天妈妈给你做。今天饭都吃完，妈妈奖励你一个冰淇淋。”孩子就很愉快地吃饭了。
出去旅游，女儿看什么都新鲜，到处玩儿，眼看就要脱离大部队，我对她说：“你怎么那么慢啊，别那么磨叽，我们要去下一个地方了，快点跟上。”孩子不高兴地走在队伍的最后面。
其实我也可以这样说：“下一个景点更好玩，快点跟上，加油。”女儿一定大步向前走，很期待下一个景点。
……
想要达成“目的”，我们都要好好说话。它基于站在别人的角度出发，避免无谓的摩擦，才能创造一个美好的语境，来让事情顺利的发展。而刚愎自用，为我独尊的态度，终会适得其反。
好好说话，就是尊重对方的感受。
比如恋爱关系中，一方对另一方的某一点不满意，常用的口吻是“你怎么这样啊？你能不能别这样？我不允许这样做！”这样颐指气使的话，会让对方感受到不被尊重、被命令的感觉，所以真正的效果往往是激起对方的叛逆心理。
但是如果这样说：“你这么做，真的让我很难过。”这样说话的效果，会不会更好一些呢？
有什么不同意见，可以直接提及自己的感受，而不去绑架对方的感情，尊重对方让其有权力做出选择。
06
好好说话就是“你快乐，所以我快乐”。
堂妹臻臻和她老公是相亲认识的。臻臻眼中当时老公不善言辞的样子，就是老实人的典范，看着让人踏实，是过日子的首选。
后来臻臻跟我吐槽：“这真过起日子，才知道他是一个什么玩意儿！”
周末臻臻建议带孩子去海边玩，她老公就会说：“有啥可玩的，这天气死热，在家待着吧。”
臻臻提议去外面吃饭，她老公总是说：“有啥可吃的，将就一顿能死啊。”
臻臻让他帮她拍几张照片，她老公会说：“有啥可照的，咋照不都两条胳膊两条腿。”
……
用我们北方的话说就是：这人说话也忒“臭”了！
臻臻一度觉得，和这样的人过一辈子，还不如死了算了，和他说话更没什么好气，闹着要离婚。
两个人找到我妈评理。我妈看出他俩的问题出在说话方式上。
这好好说话啊，就像一种回声。有一个小男孩儿对着山谷喊：“我恨你，我恨你，我恨你。”接着接着山谷传来回音：“我恨你，我恨你，我恨你。”
这个小孩有点吃惊。跑回屋子的母亲说：“山谷里有个卑鄙的小孩对我说他恨我。”他母亲把他带到山谷，并要求他喊：“我爱你。”这个小男孩照着母亲的方法对着山谷喊我爱你，这次他发现山谷里回应的是“我爱你”。
好好说话，就是一种回声。你送出什么它就送回什么，你播种什么就收获什么，你付出什么就会得到什么。你对别人说话的态度，最终也会是别人对你的态度。
听完我妈的话，堂妹臻臻和她老公都被说服了，她老公当场表示要学习“好好说话”。
好好说话的结果就是“你快乐，所以我快乐”。你越会说话，别人就越快乐，别人越快乐，就越喜欢你、信任你，你得到的就会越多，你就会更快乐。
07
好好说话，其实就是演练“如何与人相处”。
因为我们虽然每天都仔细的打扮出门上班或者是聚会，也未必有人盯着我们看。可是只要我们开口说话，不论在公司做报告、聊天甚至点餐，那都是一定有人在听的。
对不一定有观众的外表，我们如此的重视，而必定有听众在听我们说话，我们却对话不加修饰，随心所欲。在无意间误了事，伤了人。
所以我们要打扮我们即将出口的话语，有话好好说。
我在每次开口前，都过滤三个问题：
我说的话对于别人是否会造成伤害？
我说的话符合Top（时间、地点、场合）吗？
说了是不是比不说好？
这个习惯让我能更好的与别人相处。说话总是注意分寸，站在别人的立场，尊重别人的感受。
08
一个好好说话的人，是有智慧的，他们知道这事关幸福。不会因我们一句无心的话或不恰当的表达，而大发脾气，而是能够帮助我们找到恐惧点，从根本上安慰我们。
一个好好说话的人，从来都不会喜怒无常，让身边的人心绪不宁，处于压抑之中。
一个好好说话的人，他不会把自己的坏脾气撒在自己最爱的人身上。他知道“爱人的人是易被伤害的，因为他是向对方完全敞开的。”更不会自私地把时间耗费在苛责对方，而是给身边的人带来满满的安全感。
好好说话，不是境界，而是我们随时随地都可以做的事情，是酷热天气里的一股清凉，是寒冬数九里的一团阳光，是使自己更幸福快乐的魔法棒。
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