企业管理，归根到底，还是对人的管理。员工素质与企业的成败息息相关。塑造一支高素质的员工，是管理者必不可少的一项任务。对人的管理之所以难是因为不同员工的个性是不同的，这也就决定了不同的职业态度，不同的处事风格。那么，职场上，什么样性格的员工属于“问题员工”？管理者又该如何对症下药？小7翻遍诸多资料，整理如下，也欢迎大家在文章下方留言，共同探讨。
如何判定“问题员工”？
企业的管理者大多都遇到过以下类型的员工：特别难以相处但是工作业绩特别好；工作缺乏动力，不愿意在下班后多工作一分钟；倚老卖老，经常挑战管理者的权威等等。这些员工不断违反公司纪律的底线，经常因为一些让人无法接受的行为举止而在员工团队中引起混乱，从而导致整个团队工作效率下降。这些员工是造成员工管理困难的主要因素，也就是所谓的“问题员工”。"问题员工"的界定我们大致清楚，要管理好员工，我们还得先分类。
员工四分类
我们将员工与岗位匹配程度、员工在岗表现情况按照合适、不合适；合格、不合格，对员工类型进行两两组合，如下图
合格又合适的员工
这种员工，最得管理者的青睐。管理者往往愿意委以重任。但这类员工在团队里属于少数，最多占20%的比例。团队里更多的还是我们今天要说的“问题员工”。
2.不合格又不合适的员工
既不合格又不合适的员工既不符合本职工作的技能要求，也不符合企业文化的需要，这样的员工对于企业来说是没有价值的，企业应该尽快地进行优化淘汰。
3.合格却不合适的员工
这类员具有比较职业的工作技能，例如具有较强的英语水平，具有较好的谈判技巧等等，但是他们也往往缺乏较强的沟通能力或者非权威的影响力。他们缺乏的这些方面在很大程度上是与生俱来的，是企业通过培训却很难解决的。对于这些员工，企业的处理方法应该是人尽其用，把他们所有的知识、技能都应用在工作中，尽力让企业的其他员工都分享他的知识和技能。如果他们主动提出要离开，企业不需要着力进行挽留，因为他们不是企业所必须的人，而此时他们所具有的企业需要的知识和技能已经被企业留下了。
4.合适却不合格的员工
企业管理者需要把主要精力放在那些合适但不合格的员工身上。这些员工虽然职业技能有所欠缺，但是自身条件和企业所需相切合，他们所具有的良好素质决定了他们能够通过培训很快弥补这些不足。企业通过对这些员工的培训，可以把这些员工逐步塑造成企业本身所拥有的既合格又合适的员工。
“问题员工”的表现形式
1.“问题员工”之长
有的员工虽然属于问题员工，但是他们存在的问题只要加以正面引导，就可以转化为长处加以利用。功高盖主的员工是企业管理者非常头疼的。他们的业绩非常好，但是经常不遵守公司的一些规定；标新立异的员工非常具有创造力，往往会创造出提高工作效率的工作方法，但是由此他们也往往对公司现行的规章制度不屑一顾；追求完美主义的员工表面上对工作追求完美，实际上陷入了吹毛求疵的怪圈，惯于对周围同事的工作挑毛病；老黄牛式的员工也就是我们平时所说的“闷葫芦”，只顾埋头工作，平时不言不语。
2.“问题员工”之短
在日常工作中，管理者还会发现问题员工的其它表现形式，例如推诿责任、爱找碴儿、光说不干、夸夸其谈、脾气暴躁等。对于存在这类问题的员工，管理者也不能武断地否定，而应该发掘其长处，适当的容忍其短处，对其存在的问题适时地加以正面引导。没有十全十美的人，但是人的缺点是可以通过适当的引导加以改正的。
3.正确对待“小人”员工
公司里往往还存在一种问题员工，他们被称为公司里的“小人”，对领导阿谀奉承，阳奉阴违，对同事落井下石，并且蓄意破坏，传播小道消息。这种员工是100%的问题员工。
“问题员工”是企业管理的一大难点，我们将在下面的文章为大家介绍“问题员工”的一些管理建议。
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