1月20日，由生活日报联合济南热电有限公司举办的“供暖开放日”活动，走进的是明湖热电厂分管的领秀城热源厂，而明湖热电还负责两个片区：生产路厂供热区域和铁路燃气供热区域，而这两个区域覆盖的大都是老旧小区。当天的“供暖开放日”，来自这些区域老旧小区的市民代表也带来了他们的故事和供热期待与建议。

盼了一辈子的供暖梦实现了

在当天的“供暖开放日”的与热企负责人面对面环节，来自明湖小区东区的居民代表陈淑媛女士很是激动。因为从2017年12月4日开始，住了22年的明湖小区近3000户居民终于用上了集中供热。“咱们国家有中国梦，我们每个小家庭也有自己的梦，对于我们家来说，用上暖气就是我们盼了一辈子的梦。”

陈女士说，自己今年快70岁了，20多年前因为拆迁搬到了明湖小区东区居住。可这么多年，小区一直没有供暖，他们也一直在苦盼。而随着年龄越来越大，这种愿望就更加迫切。

“我老伴膝盖不好，之前做过一次膝关节置换手术，可就是因为家里没有暖气，恢复过程漫长还受罪。”陈女士说，这个供暖季，听说明湖小区要全部实现供暖，他们就一直期盼着。而明湖热电厂的施工队伍在办事处、居委会的大力配合下仅用67天，就完成了小区加入集中供暖的各种施工，“看到这些施工人员日以继夜没黑没白的工作，我们小区的人真的心里特别感动。”

终于，在今冬供暖季开始半个月后，经过紧张的施工，明湖小区东区如愿加入集中供暖，家里暖和了，再也不用烧土暖气、电暖气了，陈淑媛说他们这心里甭提多满意了。而且今年她的老伴儿再次做了膝关节手术，由于有了暖气，恢复情况特别好。“我老伴都说要找挂鞭炮放一下庆祝一下，我连忙制止，这可是不允许的，其实我们就是想表达一下这种高兴激动的心情。”陈淑媛说。

当天的热企面对面对话中，县东巷社区居委会书记姚少华也代表所有明湖小区的居民对济南热电在此次明湖小区实现集中供暖，表达了感谢。

“我在社区工作10年了，每年都能接到居民加入集中供热的期盼和要求。”姚少华说，明湖小区住的大都是回迁居民，老弱病残居民也多，此次加入集中供暖后，居民百姓特别高兴，而随着供暖的深入，不光是居民家中热了，邻里问题也少了，居民之间再也不会因为抢占楼道空间存储蜂窝煤而产生矛盾，相处更加融洽、稳定。

当然，集中供热以来，因为一些原因，小区也出现了这样或那样的问题，对此，姚少华建议，热企可以充分利用社区的网格化管理力量和社区活动平台，多走进社区和居民百姓中间，宣传科学用暖常识、了解百姓需求，变被动应对为主动服务，从而消除居民和热企之间的连接短板，温暖千家万户。

全力促进有需求的老旧小区加入供暖

在自己的微信朋友圈看到此次“供暖开放日”的征集市民代表消息，家住青年西路35号的于方报了名，而她带来的意见，值得许多还未加入集中供暖的城市社区居民借鉴。

于方说，她所住的地方位于青年西路以东，顺河高架桥东侧，多年来，这十七八栋建于上世纪七八十年代的老居民楼，始终不具备加入集中供暖的条件。

“去年，社区给我们这些楼的外墙、内墙都做了粉刷，听说还要安装楼宇对讲，楼上的老户又都燃起了加入集中供暖的希望。”于方说，当天参加了“供暖开放日”活动，了解到如今供热企业的新技术、新科技，也更加期待他们这些“供热孤岛”的居民，能早日告别土暖气或者排放不达标的壁挂炉等，加入绿色、高效、有保障的集中供暖。因此在当天的活动中，于方也抓住这难得的面对面的机会，向热企反映他们的供热期待。

对此，明湖热电厂相关负责人介绍，其实对于他们供热区域的这片“供暖孤岛”，明湖热电方面一直在调研和推动。如在2017年和当地社区就换热站选址问题进行了实地调研，还就怎样能接到主管网了解了2018年的道路施工计划。“按照计划，今年青年西路有道路施工，我们就计划在施工中将热源引到顺河高架以东，然后打通道路东侧南北向的供热管线盲区。”

“的确，供热开发不是一个部门能决定的，首先小区要有达到一定比例的加入供热的意愿要求，过程中还要有当地街道、社区的牵头。”听了居民代表于方的诉求后，济南热电有限公司总经理许宝星回应到，而且老旧小区建设换热站选址、根据城市道路施工计划安排管线施工等等，需要牵扯各个部门的沟通和协调。这也是很多“供热孤岛”很长时间内“不具备加入集中供热条件”的主要原因。

活动中，许宝星也代表济南热电回应，一方面希望该小区的居民积极行动起来，如果意愿强烈，就及早提出申请，另一方面济南热电方面也会尽快安排主动对接协调相关部门，实地考察拿出可行方案，推动该区域早日加入集中供暖，不让居民百姓留有遗憾。另外，还可以应用新技术新办法解决居民供暖需求，惠及每一位用户。 （记者 王僖 王鑫 实习生 杜超）