5月8日是第70个“世界微笑日”。为加强执法规范化工作，构建和谐大洼，区综合执法局开展了“微笑执法”活动，用新措施打造新形象，切实加强队伍管理，着力提高人民群众满意度。

“大姨，这里不可以沿街摆摊，如果您需要，我带您到附近的市场租个摊位，合法合规做生意。”执法队员微笑着劝阻商贩，她虽然违规摆摊，但可能更多地是为了生计，微笑劝导能够让相互之间更加包容理解。

对于一座城市来说，执法人员是城市的管理者，是城市的服务者。“微笑执法”是大洼区综合执法局对城市管理方式的创新，融入了更多的人性化处理方式，更容易被管理对象理解和接受。执法队员们常年与市民群众打交道，仪表与言行举止都直接影响着城管在人民群众心中的形象，因此执法队员要将微笑服务的理念融入到工作中，进一步拉近和被管理者之间的关系。

“微笑执法”，与其说是一种执法手段，不如说是一种执法理念，让执法更有温度，让社会更有秩序。通过此次“微笑执法”活动，执法队员们进一步认识到了微笑执法的强大力量，将不断从“管理者”向“服务者”转变，加强文明执法，促进社会和谐发展。(王佳欣 郑路 文/图)