平时在机场或者火车站总能看到一些穿着西装的人,这些人总是在接送站耐心地等待着乘客的到来,他们就是专车司机。
专车司机之所以活跃在人们生活中,是因为这两年专车成为大家出行的一种重要方式。
就在今年,滴滴专车宣布:升级了。升级以后,滴滴专车的名字都换了,变成了“礼橙专车”。
不知道是不是有意为之,就连这次发布会的主持人,滴滴都请了与“礼橙”谐音的著名主持人李晨。
每次重大升级,大家最喜闻乐见的无疑是各种福利。这次,滴滴带来了多重好礼:
首先是专车出行日,用户在每周三都可以优惠乘车。至于为什么选择周三,滴滴出行高级副总裁付强解释说,周三是工作日的中间日,专车优惠可以为因工作而疲惫的广大用户带来福利。
另外,礼橙专车还提供6.29元秒杀100元直减券的限量礼票,还有双双上线的双周礼票和月度礼票,这些礼票无疑会让更多用户享受到新专车服务。
而服务内容方面,专车的升级已经融入行程中各个环节,例如在原有的矿泉水、杂志的基础上,礼橙专车还增加了其他的出行服务装备。
下雨天没带伞?那你也淋不着雨,因为礼橙有一次性雨衣。工作了一天很疲劳,叫个礼橙专车回家,在路上就能享受到按摩椅的服务,让你缓解疲劳。
不仅如此,专车里的空气净化器也能保证车内的空气清新,让用户的出行更加舒适。
除了针对普通用户的升级,礼橙专车还为一些特殊用户打造了定制服务。礼橙为儿童出行升级的宝贝专车2.0版,在车上配备儿童座椅和儿童娱乐设备,让带儿童出门的家长不用再犯愁。
针对视障群体的导盲犬专车也在这次专车的升级中强势上线,这其中的公益性质自不必说,值得行业内其他企业学习。
在礼橙专车的发布会上,滴滴出行的创始人、董事长兼CEO程维还分享了他在日本打车的经历:
接他的司机在炎热的夏天都穿西装系领带,甚至还戴着手套。而在国内,有位链家的朋友告诉程维,为了让经纪人把衬衫最上面那个扣子扣上,他们花了三年时间。
具体到专车服务上,就需要有专车司机极致的匠人精神,专车不应该仅仅是便捷,还应该把服务做到极致。
事实上也是如此,司机是出行行业的重要角色,其实平时到处都能看到专车司机的身影,他们总是统一穿着正装,即使在炎热的夏天也不例外。
前几天小编去机场接人,在机场的接送站看到了很多专车司机,他们穿着白色衬衫西装裤,在出口等候乘客下机。虽然天气很热,但还是没有一个人把领口的扣子松开。
相信程维的经历也是这次专车升级的推力之一,可以看出,礼橙专车这次的升级是一次重大的改变,它给专车的用户带来了全新的出行体验。
随着用户生活水平的提高,大家对出行的要求不再像以前一样,现在很多人更希望拥有舒适的车内环境和司机服务。很显然,礼橙专车的升级迎合了用户的需求。
从网约车服务上线到今天,滴滴对人们生活的改变正慢慢发生,同时也告诉我们,出行行业并不是只有快速和便捷,服务才是赢得用户的终极法宝。
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