最 好 的 挽 救 就 是 预 防

应急说

8月24日，温州乐清发生滴滴顺风车司机强奸杀人案件，现嫌疑人已被警方控制。网约车事故接连发生，女性朋友，紧急情况下，这些报警急救方法请牢记！

最新消息

针对部分网民对警方在侦破此案过程中接处警工作存在问题的质疑，温州市公安局立即组织人员开展调查。经询问报案人朱某某和受害人家属、调阅接警大厅视频和报案记录、相关通讯记录等，现将有关情况通报如下：

8月24日16时22分，被害人的永嘉朋友朱某某到永嘉县上塘派出所报案，称其朋友赵某某13时许从乐清乘坐一辆顺风车出发来永嘉上塘，但是期间赵某某电话关机失联且未到永嘉；同时朱某某称此前已与滴滴平台客服联系，客服称1小时内回复。

民警随即通过公安信息平台查询赵某某轨迹，并通过自己手机拨打赵某某手机号码但显示已关机。16时41分许，该所民警利用朱某某手机与滴滴客服沟通，在表明警察身份后希望向滴滴客服了解更多关于赵某某所乘坐的顺风车车主及车辆的相关信息，滴滴客服回复称安全专家会介入，要求继续等回复。

17时13分许，滴滴客服向该所民警反馈称赵某某在13时许预约了顺风车后已于14时10分许将订单取消，并未上车。民警质疑上车后还可以在中途取消订单，再次提出要求了解该顺风车司机联系号码或车牌号码以便于联系，未果。

17时32分，报案人朱某某向民警反映情况称，其另一个朋友在微信上有收到赵某某发出的求救信息，该所民警即通过朱某某手机与赵某某家人取得联系，得知其家属已在乐清当地派出所报案后，及时联系乐清当地接待民警，并表示将积极配合工作。

17时44分许，在确定乐清当地警方已介入调查后，朱某某离开上塘派出所。经查，在当日16时22分之前，永嘉、乐清警方未收到针对此案的电话或来人报警。

对于网传“亲友接到女生求救后马上报警，警方说没有车牌号和司机电话不予立案”一事，经公安机关调查，不存在此情况。

当日17时30分许，受害人家属向乐清虹桥派出所报警其女儿失联。经初步了解后，民警于17时36分用接警电话与滴滴平台进行联系，平台客服称需3至4小时提供查询结果。民警表示情况紧急后，滴滴公司同意加急处理。

17时49分，滴滴公司回电称需要提供介绍信以及两名民警的警官证等手续，后民警于18时04分通过邮件发送至滴滴公司。18时13分，乐清警方收到滴滴公司发来的车牌(车牌号为川A31J0Z)及驾驶员信息。

乐清市局立即启动重大案事件处置机制，抽调刑侦、刑事技术、相关派出所等警力成立专案组开展全方位寻找调查，并向温州市局提请支持。鉴于该滴滴司机钟某有重大作案嫌疑，市县两级公安机关立即对犯罪嫌疑人开展布控，经合成作战，于25日凌晨4时许在柳市镇抓获犯罪嫌疑人钟某，并于25日上午9时在永嘉县峙口村查获车牌号为川A31J0Z的作案车辆。

据犯罪嫌疑人交代，8月24日14时50分许，犯罪嫌疑人钟某将受害人带至淡溪镇杨林线山路时，对受害人赵某某实施强奸，并用匕首刺其颈部，致大量出血，随后将受害人抛在道路护栏外的悬崖下，驾车逃离现场。经法医初步鉴定，其死亡原因为右颈部动脉断裂急性大出血致死。

目前案件正在进一步侦查中，鉴于案情重大，检察机关已提前介入侦查办案中。警方对赵某某的不幸遇害深感惋惜，并借此案提醒市民，乘坐“顺风车”等类似交通工具时，可向熟悉亲友发送乘坐车辆车牌、驾驶员姓名等信息。当事人亲属如遇到类似问题，应迅速到所在区域公安机关报警，以便公安机关第一时间采取行动。

滴滴下线顺风车业务 两名高管被免职

2018年8月26日中午，滴滴做出自8月27日零时起，在全国范围内下线顺风车业务，内部重新评估业务模式及产品逻辑等决定。

客服体系继续整改升级，加大客服团队的人力和资源投入，加速梳理优化投诉分级、工单流转等机制。

免去黄洁莉的顺风车事业部总经理职务，免去黄金红的客服副总裁职务。

事件回顾

25日凌晨，有网友在微博上报料：

赵姓女孩，于下午一点半左右于乐清飞虹南路上车，目的地永嘉上塘，常规路况应在两点四十分左右到达目的地。
其间，约两点十分左右在给好友的微信中提到“司机开的山里没有一辆车，有点怕”，约两点十五分左右在给另一好友的微信中提到“救命、抢救”，随后失联（电话处于关机状态）。

微博@Super_4ong 截图

据她的微信好友称，24日下午2点10分左右收到其微信称“司机开的山路没有一辆车，有点怕”，下午2点15分左右，另一名好友收到其微信“救命、抢救”，随后该女子手机处于关机状态。

小赵今年20岁，24日下午是去永嘉参加同学的生日会。小赵叫的是拼车，不过当时车上没有其他人。

从乐清虹桥镇到永嘉上塘真先后要经过淡溪镇、四都乡、丁岙镇。司机没开往104国道，而是往山上开，小赵有点害怕，给家人发信息，说司机往没有人的地方开，几分钟后喊救命，然后手机就没人接了。

好友在觉察到事情不正常以后，随即采取措施，于三点四十分左右第一次联系滴滴平台，滴滴平台给出答复，会由相关人员介入，需等待一小时，第一个一小时期间多次致电未果，一小时后仍致电未果。直到五点四十分左右滴滴平台来电，告知已和司机联系，司机表示赵姓女孩没有上车。

图为家属在网上发布的寻人启事

至晚间，滴滴平台告知乐清当地警方司机具体信息及车牌，警方判断滴滴司机有重大作案嫌疑，随即追查。

查看监控发现，当天下午3点多嫌疑车辆在乐清淡溪镇石角龙村附近的山上，往青田县方向开。近30名救援人员在周围山上搜寻，一直找到25日凌晨4点多也没找到。

25日早上6点多，救援队员接到警方电话，说嫌疑人找到了，带来指认现场。

网传嫌犯照片，经参与现场搜寻人员确认，跟警方带至现场指认者为同一人。

上午7时许，警方带着嫌疑人到淡溪一处山上指认现场，嫌疑人经过多次寻找才找到抛尸地点。

女孩被找到时，“左手受伤都是血，双腿被绑住”。

案发前一天

嫌犯曾因图谋不轨

被女乘客投诉

乐清林女士前天下午曾坐过犯罪嫌疑人的车，从乐清虹桥到翁垟，司机将其带至偏僻处图谋不轨，林女士随后将此事投诉至滴滴平台。

事后林女士拍下了涉事车辆，她与受害女孩家属确认，犯罪嫌疑人与她前天所坐的川A牌照车辆为同一辆车。

“刚看到这新闻，全身鸡皮疙瘩起来站都站不住。”

林女士称，前天中午她在虹桥虹杏路叫了这辆川A的顺风车，去翁垟。

“当时司机借故说要晚几分钟，让我把单子取消了，钱用微信转给他。”林女士称，因为坐了几年顺风车也经常有这样的司机，就没有在意。

上车之后，司机说还要接另外一个人，结果一路越开越偏僻，询问了好几次司机，他就说快到了。

“我有点起了疑心，我让他打给另外要坐车的人，他就支支吾吾说快到了不用打。”

当车子拐弯到一条很偏僻的路上，林女士发现前面根本就没建筑物的时候，觉得有问题，让司机马上停车，否则就跳车。

这时，司机才被迫停车，并停下来立马熄火要锁门。林女士在他熄火同时 ，马上打开车门跑了，结果司机马上掉头来追。

“还好路上有几辆车经过，司机跟了我几百米让我上车。” 在林女士表示“再跟着我，我就报警了”，司机才开走了。林女士当时留了个心眼，把他车牌拍了下来。目前，林女士正在配合乐清警方调查。

林女士表示，前天发生这个事情后，自己就立马投诉至滴滴平台。“深深自责中，当时如果不畏缩去报警，这姑娘会不会就没有事了。”

林女士称，自己刚刚接到杭州滴滴平台给她的电话，说已派人到乐清想见她。

前天林女士把自己的遭遇跟滴滴平台投诉后，平台只说要调查，但截至在女孩受害案发，都没有收到相关反馈和处理结果。

不想再看到这样的悲剧！

让人无比心痛的是，3个月前才发生年轻空姐搭顺风车遇害案，滴滴顺风车曾全国停业整改一周，但如今命案再次发生。

这样报警自救更稳妥！

惨剧发生后

除了谴责凶手和有关平台

身陷危机时如何尽可能自救

也是大家思考的问题

1

如果遇到危险

又不方便拨打110电话时

可以发送短信到”12110“报警

2

学会使用视频报警

不久之前，有过一个类似的案例。一个女孩在夜间打车，司机开车路线开始偏差，女孩要求下车，司机还用语言调戏她。于是她打开之前下载的警方APP，点击了上面的一键报警。

视频很快就接通了，手机屏幕上出现了一名警察，女孩拿起手机对准司机说，现在你的相貌、位置以及其他所有情况已经实时传送到了公安局，警察要跟你对话。然后，她才开始向视频中的警察解释，说这名司机故意开错路，还用言语侵犯她。期间，手机摄像头一直对着司机。

接着，手机中的警察发话了。这里是xx公安局指挥中心，这位司机，请立即更正线路，警方已经掌握了所在的位置。

司机悻悻地说，警察同志，我是良民，我马上就把这位女士送到目的地，我什么都没有做。

后来，司机将女孩送到了目的地，期间，女孩一直与警方保持通话。

事后，当地警方找到了这位司机，按照治安管理处罚法依法对其处以警告。

这件事情之所以没有发展为刑事犯罪，就是因为视频报警的强大威慑力。

视频报警有三大优势。

一是警察直接与潜在的匪徒对话，强大的震慑力，能让其打消作案意图。

二是潜在的匪徒的图像直接传至公安局，直接锁定犯罪嫌疑人，确保后期可以迅速破案，能让其打消侥幸逃脱的心里。

三是视频通话能快速确定位置，及时部署警力制止犯罪，潜在的匪徒权衡时间、地点和利弊，能让其放弃犯罪。

目前，多数大城市都开通了视频报警的功能。其中北京、天津、山东、广东等地，是做的很好的。

一般做法，是在当地警方的公众号、当地警方的APP中，嵌入报警的系统。具体方式不介绍了，请花几分钟时间，在网上搜索一下自己所在的城市视频报警的相关信息，一看就能明白。

切记：感觉遇到危险之后，如果还能打出一个电话，请打给110。如果还能发出一条短信，请发给12110。如果还能发出一条微信，请选择视频报警。

3

除了短信、视频报警

在向外界求救时

还可以使用约定的一些暗语

望严惩凶手

并及时公布社会！

让心怀不轨之人明白

恶意害人

必将付出极其惨重的代价！

此外，

马上和家人好友约定一个暗号

关键时刻能派上用场！

将这篇文章扩散给身边的她！

来源：学会应急综合整理自

中国新闻网、成都晚报、新闻晨报、少女兔等

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