不忙说事儿,先看两段对话,体会一下这家商店销售员的“应变”能力。

消费者:“我想买一箱牛奶送人,哪种比较好?”

店员:“特伦经典,65一箱。”

消费者:“这跟特仑苏有什么区别吗?”

店员:“跟特仑苏是一个系列,跟特仑苏是一样的,它是另外一个系列。”

消费者:“这个好喝?你们自己也是常喝这个吗?”

店员:“(跟特仑苏)两个差不多,自己也喝,我孩子都是喝这个。”

几分钟后,该“消费者”表明自己的记者身份,手里拿着话筒,身后跟着摄像再次回到这家商店。

记者:“特伦经典和特仑苏什么关系啊?”

店员:“特伦经典是一个牌子,特仑苏也是一个牌子啊。”

记者:“您刚才不是说只是两个系列吗?”

店员:“对啊,这个是特仑苏系列,那个是特伦经典系列。”

记者:“那这是一个品牌还是两个品牌?”

店员:“特仑苏是伊利的吧,我也忘了,货都是老板进的,我也不清楚。”

记者:“配料表里根本没有牛奶成分啊,只有水和白砂糖。”

店员:“对啊,它(特伦经典)是果味儿饮品啊,不是吗?”

记者:“您知道它是果味儿饮品啊,那为什么有顾客来买牛奶的时候,您都会给推荐果味儿饮品呢?”

在一连串的追问下,店员走出商店,声称要给老板打个电话,然后不知去向。不大一会儿之后,有名男子过来,让站在门口的记者让一让,他要关门。当问及关门的原因时,男子称,自己是旁边卖小吃的,不是卖牛奶的,这家店老板今天没来,委托自己帮忙关一下店门。说完以后,就匆匆把卷帘门拉下来锁上。

这家商店就在河北石家庄市和平医院门口附近,之所以会有上面的暗访调查对话,是因为有市民刚刚中过圈套。张先生这两天在和平医院住院,这天他路过商店的时候问老板有没有什么好一点的牛奶,对方也是先跟他说了特仑苏,然后给他推荐了特伦经典。张先生在电视上总能听见特仑苏的名字,冲着这个品牌,然后买了一箱。

回去后,张先生随手把这箱“牛奶”交给了父母,没想到的是,自己的老父亲喝了一盒之后感觉有些不舒服。第二天到医院一测发现血糖非常高,老爷子平时就在注意控制血糖,所以一直不敢吃含糖量高的食物,怎么会突然变成高血糖了呢?张先生这才想起了那箱“牛奶”,回家仔细一看,不由得气上心来。

从外观上来看,特伦经典无论是从颜色(白蓝相间)、包装、图案还是风格上,都与特仑苏极其相似,就连名字也非常具备混淆力,很容易让人想当然地认为这是特仑苏的一个系列。所不同的是,特伦经典喝不出半点儿牛奶的味道。并且在特伦经典的配料表里显示,它的成分只有水、果葡糖浆和白砂糖,也就是说这就是一盒糖水儿。除此之外,食品添加剂倒是有一堆,包含但不仅限于有甜蜜素、食用香精、阿斯巴甜、黄原胶等成分。而且,这个特伦经典的生产地为山东德州,而非内蒙古。

这不就是典型的山寨货吗?利用品牌知名度来销售自己的假冒伪劣产品,欺骗消费者对品牌的信任度。而且当顾客明确表明要牛奶的时候,售货员却一直在极力推荐这个不含任何牛奶成分的糖水儿,这已经构成了欺瞒消费者的行为。另外笔者还注意到,在该产品的外包装袋上有醒目的“优质乳蛋白,原生高钙”等字样,但在配料表中实在找不出哪些成分中含有乳蛋白,也没发现一个“钙”字。产品与宣传描述不符,同样是在欺诈消费者。

所以,这样的产品就不应该出现在市场上。但笔者注意到的是,所谓的“特伦经典”似乎一直在长盛不衰。近三年里,山东、湖北、山西、四川、河北等地的网友陆续都曝光过这一奇葩的产品,而且大多数都是买的时候没注意,喝过以后才发现上了当。很多人买牛奶其实不是自己喝,而是孝敬老人、送给孩子或探望病人,让这些需要补充营养的人喝假“牛奶”,不知生产者于心何安?这才是山寨牛奶最可恶的地方,而且一般收礼物的一方也不好意思挑明你买到的是假牛奶。所以,大家选购商品的时候还是得练就火眼金睛,仔细查看名称和配料表来区别真伪,更希望市场监督管理者能将这些杂牌货驱逐出市场。

朋友曾对我说有两个地方的东西不能买,一个是火车站,一个是医院附近,因为这些场所大多是流动人口,好多不法商贩干的就是一锤子买卖,能坑一个是一个,不知道大家是否也有这样的体会?也有人认为,其实人家没撒谎,配料表写的明明白白,是消费者自己没注意看,况且人家也没说自己是特仑苏,这算不得侵权吧?对于这样的商品,您是怎么看待的呢?

我是十九妹,用感恩的心关注社会,也承望您能关注我。