大家对“管理”一词应该很熟悉，那么对“管理职能”了解多少呢？

所谓“管理职能”，就是管理人员通过某种管理方式，去调动管理资源，从而达成组织目标。这就是管理人员平时在做什么管理行为的问题，也就是管理职能的内涵。充分理解和把握管理职能，弄清楚管理职能的来龙去脉，对我们如何进行管理工作，有莫大的指导意义和帮助。

一、管理职能的演变

关于管理技能，管理大师及前辈们为我们做了很好的概括，主要的演变可分为以下三个阶段：

1、亨利·法约尔

发过工业家亨利·法约尔（Henri Fayol）是最早提出管理职能的人，具有开创意义，被誉为现代经营管理理论之父。20世纪初期，他首先提出了五大管理职能，其顺序为：计划、组织、指挥、协调、控制。

2、哈罗德·孔茨

20世纪50年代中期，美国著名管理学教授哈罗德·孔茨（Harold Konntz）也提出了五大管理职能，其顺序为：计划、组织、人事、领导、控制。

与亨利·法约尔有所不同，他的理解为：

“指挥”的职能可放在“领导”的职能里，“领导”的内涵比“指挥”更广泛；

“协调”的职能实际在其他各项职能中都有，把协调当做了管理的普遍工作，而不作为单一的管理职能来强调；

3、现在普遍认识

现在管理人员普遍理解的管理职能更加简洁，只有四个：计划、组织、领导、控制。

二、各管理职能的含义

计划：为组织确定目标、任务、宗旨等；预定实现目标的战略、措施、程序、步骤等；以及拟订实现目标的时间表和预算。

组织：根据组织的目标、战略和内外部环境来设计具有竞争优势的组织结构，并为不同岗位配置人力资源的过程。或者，根据不同任务和人员的特点，选择人员的过程。

领导：对组织成员施加影响，以推动其实现组织目标的过程。

控制：根据预定的计划，衡量和纠正下属活动，以保证事态发展符合计划要求的过程。

三、管理人员日常的管理行为

根据管理职能逻辑的先后顺序，一个管理人员的日常管理行为如下：

1、计划先行：一进办公室或者还没有进办公室，比下属早就知道该做什么；

2、安排人员：根据任务的特性，安排合适的下属进行工作；

3、鼓励下属：在下属“做”的过程中，关注下属的工作状态，用言行去激励下属朝着预先的目标推进；

4、过程控制：在不同的阶段，根据下属完成的实际工作于计划的目标相比较，出现偏差太大时，就果断地加以纠正。

四、各层管理人员与各管理职能的权重

组织中的管理人层一般分为高层（总裁、运营总监、总经理、副总经理等）、中层（部门经理、专业总监等）、基层（主管、组长等）

高层：计划和组织的职能权重最高。需要规划正确的方向和目标，以及合适的组织结构、人员规模；

中层：组织的职能权重最高。是“目标”与下属之间最重要的桥梁，清楚组织需要什么样的人员结构和规模，直接组织大家、号召大家完成任务；

基层：领导职能权重最大。因为直接带领下属去完成组织的目标，对下属影响最大。

五、PDCA管理职能

说了那么多，相信大家对管理也有了深刻的认识和了解，下面一幅PDCA的图让你看懂“管理”是怎么一回事!

对管理的理解程度，与管理者在实际的管理行为是一致的。有了正确的理解，就会有正确的行为。管理的三个要素，可评估我们的管理工作。管理的职能说，令我们在面对纷杂的事务时，思路更加清晰明了，对问题的了解系统性更强，能迅速采取管理行为，对我们管理工作的指导意义是不言而喻的。