候先生事后还表示，4s店说这是他们的问题，并不是人为的，这绝对是车子自己的毛病。但是4s店并没有告知故障发生的原因，因为是刚买的车子才一个半月就出现了问题，所以侯先生对4s店提出的这个要求并不是很满意。

对于候先生的烦恼，记者又跟着候先生找到了4s店的工作人员，4s店的工作人员说，只能更换变速箱，换一个新的。工作人员还说，厂家也并没有解释这个车子为什么开了一个半月出现了这个问题。4s店也明确表示，这个变速箱确实不是人为的，人为也赔不了，确实是变速箱的质量出现了问题。

了解到是因为变速箱的质量问题之后，侯先生就提出想要更换一辆新车。但是根据三包规定，在60天以内或者3000km以内，变速器发动机的主要零件出现质量问题，可以整车更换或者退货并赔偿损失。但是侯先生的这个车子已经开了7000多公里，所以说不符合这个三包规定。

就4s店的工作人员也给出了他们的解决方式，一个a保，一个b保，一个空调滤芯，这些都是补偿给侯先生的。因为这个东西也只能是出于对客户的关怀，也是赠送保养。但是侯先生考虑到更换变速箱会对自己的车子有所影响，所以他要求4s店赔偿5万元，4s认为侯先生提出的这个要求并不可行。由于双方的赔偿方案差距太大。目前，目前双方仍在协调之中。

对于这件事情，小编有怎样的看法呢？

1.首先，厂家在制造某种商品的时候，不一定只是考虑到这个商品的价格是否符合客户的满意度，也应该考虑到这个商品的质量，不应该就像候先生的奔驰汽车一样，开了一个半月，变速箱就出现了质量问题，这个属于厂家的疏忽，小编认为如果厂家再制造变速箱的时候能够更加认真，也许就不会发生这样的事情。