近日，市民郭先生反映：7月29日，他帮同事肖女士在中国移动涪城分公司营业厅，开通了8元资费套餐，并交纳了20元话费。可到了8月1日，这张卡却扣了98元的套餐费，导致欠费90多块钱。

“我当时去办理的是8元每月的套餐，还加开了1.5元的来电显示，一共是9.5元。但是八月初却发现资费变成了98元每月。”郭先生说。

经过查询，郭先生帮肖女士办理的这张电话卡，根本就没有开通过8元的资费套餐。这...难不成是这电话卡“自作主张”，把资费改成了98元？

随后记者陪同郭先生和肖女士，来到营业厅了解情况。当时为郭先生办理业务的工作人员告诉记者，郭先生办的这张电话卡叫“分享卡”，这类卡开通8元资费套餐需要通过10086客服的电话确认后，再等待两个工作日才能办理成功。

郭先生也表示曾接到了10086打来的确认电话，不过不知道什么原因，该业务两个工作日并没有办妥。

“就在等待期，就跨月到了8月份，在这个期间这个卡的资费还是98元每个月。所以到了8月1日，这张卡就按照98元的资费进行了扣费，导致了欠费。”营业厅工作人员说。

而正因为这张卡欠费了，10086客服想再次打进电话进行确认时就无法拨通。该工作人员说，这也就是为什么这张卡的8元资费套餐迟迟办理不通过的原因。而对于这种情况，他们也将会积极协调解决。

“我们已经跟郭先生和肖女士商量过，会在两个工作日内帮他们办理8元资费套餐，并且扣的98元款项和套餐内容我们也会在系统上给他清除。”营业厅工作人员介绍。

郭先生和肖女士对于这样的处理结果表示满意。（绵阳广播电视台全媒体实习记者：敬茂佳）