即日起,上海迪士尼度假区开始正式实施其主题乐园的食品携带新规。游客可携带供本人食用的食品及饮料进入上海迪士尼乐园,但不允许携带需加热、再加热、加工、冷藏或保温的食品及带有刺激性气味的食品。(9月11日《人民日报》)
尽管上海迪士尼最近一系列改革措施,包括调整儿童票规定兼顾年龄和身高、允许游客自带食品入园、承诺改进安检方式提升入园体验等,是迫于舆论压力,但能做到知错就改,是值得肯定的,这比对抗民意要好很多,毕竟维护了游客合法权益。
就新实施的食品携带新规来说,不少网友表示赞同,“这样就好很多”,“这样挺好,有规矩,又合情理”。相比之前禁止游客自带食品,新规无疑前进了一大步,在“不可携带入园的食物”之外,游客有不少选择,既能满足口福又能降低饮食成本。
之前上海迪士尼禁带食品规定,坦率地说,不符合法律规定,也缺少人性化。比如患有哮喘、糖尿病等病人以及婴幼儿、老人等群体,在饮食方面需求特殊,而上海迪士尼“一到切”式的禁带规定无视特殊群体的饮食需求。此次新规弥补了人性化。
不过食品携带新规获得不少网友赞同,但并不意味着完全合理,主要是因为“不可携带入园的食物”中,有的食物禁止带入值得商榷。比如需加热水食用的方便面被禁止,恐怕理由难以服众,因为其理由不外乎是“气味太重”,但未必有说服力。
如果在飞机、高铁、地铁上禁食方便面,我完全赞成,因为处于密闭空间,不能散气味,汤汤水水撒出来也会影响公共环境。但如果上海迪士尼野餐区域不是密闭空间,方便面气味不会影响其他游客,那么,禁止带入方便面的动机就值得怀疑。
众所周知,由于国内景区内饮食价格普遍明显高于景区外,所以,不少游客选择在景区内吃方便面,这自然影响景区内餐饮企业利益。所以,不排除上海迪士尼禁带方便面入园也是为了让景区内商家多赚钱,因为其免费提供热水适合泡方便面。
再比如,禁带一整个西瓜的理由也站不住脚。其理由无非是切西瓜需要长刀,而基于安全考虑禁止刀具入园。但在我看来,没有切西瓜的长刀也有其他办法吃西瓜。再说,上海迪士尼为游客提供切西瓜服务不可以吗?如果作为一种服务是可以的。
也就是说,虽然上海迪士尼可以用“刺激性气味”、“安全”等理由为自己来辩解,但掩饰不了其尽量限制游客少带食品的意图,最终目的是让园内商家多赚钱。就像有网友所说,方便面的确“气味重”,难道园内销售的食品都没有“气味重”的?
当然,榴莲、臭豆腐等食品确实“气味超重”,对此进行限制可以理解。但限制方便面、整个西瓜等,可能有的人并不认同。其实,如果园内供应的饮食价格合理、种类丰富,即使允许游客携带方便面等,游客也未必愿意携带,因为太麻烦。
所以,尽管此次新规允许很多食品可以携带入园,游客还可以前往提供众多餐饮选择的迪士尼小镇用餐,但园内饮食价格的合理性、丰富性,仍是上海迪士尼运营方需要重点考虑的问题,因为这关系到上海迪士尼的服务与态度,形象与前景。
据悉,三年来,上海迪士尼在餐饮方面共营收139.16亿元人民币。此次食品携带新规虽然影响其餐饮收入,但却能重塑形象,吸引游客。从这个角度来说是划算的。
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