冯海宁

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#“2粒药错开成21粒”，吃错药缘于双失守#
“医生将2粒药错开成21粒，患者一天吃了42粒”一事引发关注。浙江绍兴马山街道社区卫生服务中心25日发布情况通报指出，经查，媒体反映情况属实。已为患者提供免费检查、治疗及随访。区卫健局已成立专项调查组进行立案调查。中心对涉事医生、药剂师启动问责程序，依法依规处理。（4月26日吉林日报）此前报道，绍兴一位应大妈因脚部受伤，到越城区马山街道社区卫生服务中心就医，结果医生开错了一种口服药的剂量，一次2粒变成了一次21粒，应大妈遵医嘱在一天内服用了42粒胶囊。这对患者生命健康是重大威胁，是一起性质严重、影响恶劣的用药安全事件。上级部门和涉事中心高度重视是应有之义。众所周知，药品是关乎公众生命健康的特殊商品，其研发、生产、流通、使用的每个环节都不容有失。特别是药品使用，无论是医疗机构还是药店出售药品时，都应该规范操作，确保患者用药安全。然而，在上述事件中，涉事医生没有严格按剂量规定开药，药剂师未严格审核处方就向患者发药——“双失守”。显然医生是处方重要责任人，既要严格按规定开具处方，签名前也要审核处方内容，才能将处方交到患者手里。《处方管理办法》规定，药品用法用量应当按照药品说明书规定的常规用法用量使用，特殊情况需要超剂量使用时，应当注明原因并再次签名。但涉事医生开具处方时多写一个“1”，签名前也未审核。也就是说，医生一旦签名，意味着履行了开具处方、审核处方的责任。处方就变成了医疗行为凭证。开错处方即便是医生老眼昏花，也是失职失责；如果是麻痹大意，更不可接受，因为轻则关乎患者用药效果，重则关注用药安全。从实践看，“先开具再审核后签名”已经成为多数医生的从业习惯，但也有例外。除了医生外，药剂师更承担着审核处方的关键角色。《医疗机构处方审核规范》明确规定，所有处方均应当经审核通过后方可进入划价收费和调配环节；药师是处方审核工作的第一责任人；发现严重不合理用药或者用药错误时，应当拒绝调配，及时告知处方医师并记录，按有关规定报告。但涉事药剂师没做到。如果涉事药剂师对处方各项内容进行逐一审核，很容易发现“2粒药错开成21粒”，及时纠错就能防止处方开错的药品流出，进而避免患者吃错药。目前尚不清楚涉事医生、药剂师为何双双失职、失守。但观察一些社区卫生服务中心和小诊所会发现，因人手过少，医生既开处方又调配药，身兼双职容易出错。比如有的社区卫生服务中心承包给了个人，甚至有的是“夫妻店”，处方审核流于形式或者无审核，就给用药安全埋下了隐患。因为医生一旦身兼药剂师，就会自信处方没有问题不用审核，这恰恰就是处方管理漏洞。所以，既要依法严肃处理个案，也要对基层社区卫生服务中心和小诊所处方审核流程加强监管。另外，还应该利用技术系统保障处方规范化和用药安全。目前，大中型医疗机构的医生都是通过电脑开具处方，但一些小诊所仍是手写处方。今后应该全面推行电脑开具处方，并将每种药品的用法用量等信息输入电脑，一旦医生开错处方，系统自动提醒或者进行拦截，都能避免某些处方错误酿成用药安全事件。

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#抢救用百余支止血针，“用药合理”何须退费#
今年2月15日凌晨，56岁的男子江某（化姓）在饮酒后突然持续吐血，家人将其送至郑州市第一人民医院抢救。家属在查看缴费清单时注意到，名为“垂体后叶素”用于止血的药品一共使用100余支，花费7000多元。其向医院提出质疑后，医院退还此药品患者自费部分的4000多元。上述患者最终不幸离世。面对退费，家属心有疑惑：“为什么要退费呢？医院真的用错药导致父亲去世么？”即此次退费引发患者家属一连串的联想和质疑。涉事医院外科重症监护室一名工作人员表示，患者当时病情危急，100多支用药量属于合理范围。至于退费原因，该工作人员表示“可能是担心患者家属闹”。因为“担心患者家属闹”就退费，而退费又引发家属更多质疑，医院这种操作效果适得其反。如果说医院工作人员对用药合理性的解释缺少客观中立，而北京两家三甲医院医生均认为，遇到极端紧急情况该使用量也在合理范围，显然很有说服力。然而，原本合理用药因担心家属闹而退费，这并不是最明智选择。医院最明智的选择是什么呢？其一，应当向患者家属详细解释抢救时患者的出血严重性，抢救7.5小时不得不用100多支止血药。而且，可以出示抢救记录和患者家属知情同意书。其二，可以建议患者家属上网查询，或者向其他医院医生咨询。其三，如果仍有疑问，建议向卫健委投诉，也可申请医疗损害鉴定。从理论上推测，如果院方按以上三种思路操作，应该可以打消患者家属质疑。这是因为，解释原因、出示抢救记录等，可以说是“铁一般的事实”；而中立渠道给出的意见，也具有极强的说服力；建议走维权渠道，也说明院方心里没鬼、不怕维权。如此，稍微理性的患者家属不会闹事。但院方却以“退费防闹”。这说明院方面对患者家属质疑，缺少严格规范的处理程序，而是患有“恐闹症”，存在随意性。不可否认，某些医闹行为让医院鸡犬不宁，既耗费医院精力、破坏医院秩序，又影响医院形象。但也要看到，近年来打击医闹行为取得了显著效果，不该用花钱消灾的思维应对医闹。何况，患者家属只是质疑未必医闹。这种“退费防闹”的做法，首先，会让患者家属产生更多质疑——既然“用药合理”，为何选择退费？也就是说，退费反而折射出医院心虚；更大质疑是患者之死是否用错药、过量用药所致？带来的麻烦反而更多。其次，退费造成医院合规收入减少，影响国有资产。另外，纵容患方“以疑以闹”获取不当利益。因此，该医院看似通过退费预防了医闹，但实际上带来更多更大隐患，不是明智之举，反而有点愚昧。所以，无论是该医院还是其他医院，都应该汲取教训，不要害怕医闹，而是要通过严格的抢救及用药流程管理，尽量预防容易引起质疑的问题。一旦患者对用药进行质疑，以详细解释和有力证据，才是应对之策。即便患者家属在质疑的基础上选择投诉，医院也应该按照《关于进一步加强医疗机构投诉管理的通知》和相关规范操作，不能动不动就通过退费等“经济补偿”应对可能出现的医闹，即医院应对质疑要有底气，而非简单粗暴的退费等操作。虽说质疑是患方正当权益，但医院面对患方质疑时不应该“花钱了事”。

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#“精灵耳”整形，“整”出了什么#
这种手术真能把人变美吗？这种整形带来的后果，你完全了解吗？今天我们就来探讨这个与医疗美容有关的话题。所谓“精灵耳整形”，是通过在耳后注射玻尿酸或植入假体，迫使耳廓向外舒展，从而在视觉上达到“贴面耳”变“招风耳”的效果，以此衬托脸型显小。在我看来，这是一种自欺欺人的医美项目。理由是，这种整形并没有让脸真正变瘦，而是营造了一种变瘦的视觉假象，以满足消费者以瘦为美的心理，如果走近细看，接受这种整形的人的脸型没有变化。但不少医美机构将“精灵耳”整形的效果吹上了天。而且声称，无论是玻尿酸注射还是假体植入，都非常安全。事实果真如此吗？根据媒体报道，我梳理了四种严重后果：其一，疼痛超过想象。“麻药一过，生不如死”，有消费者术后疼了三个月；其二，整形变成毁容。有消费者耳廓由此透光变形；其三，心理阴影大。挥之不去的异物感始终如影随形。其四，即最严重的后果是终身残疾。由此看出，“精灵耳”整形并没有真正让女性变美，而是“整”出了疼痛、毁容、心理创伤乃至终身残疾。看到如此高的风险，严重的后果，你还敢花钱买罪受吗？除了消费者要看到风险、后果，社交平台对医美机构的“精灵耳”整形广告和视频要严加审核，防止其误导消费者。更重要的是，有关部门要评估“精灵耳”整形手术的科学性、安全性。我的建议是，不妨明确禁止医美机构做“精灵耳”整形手术。我特别相对屏幕前爱美的女士说一句话：你有爱美的自由和权利，但也有提升审美水平的必要，更要有保护自身健康等合法权益的意识和能力。你如果同意、支持我的观点，请在评论区写上“支持”。

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#注册“手擀”商标，商家太有“心机”了#
近期，今麦郎手打挂面因“手打”二字为注册商标，引发公众关注。记者注意到，除了“手打”商标以外，“手擀”商标也被食品企业屡屡注册、使用。如，陈克明食品就注册了“陈克明手擀”商标；白象食品注册了“白象手擀”商标；河北金沙河面业申请注册了“手擀”“金沙河手擀”“赛过妈妈的手擀面”等商标。 “零添加酱油”“多半袋面”“手打挂面”……已有不少“心机商标”被点名曝光，如今又曝出“手擀”也是商标，可见在商标上“玩心机”的商家还有很多，仅商标中有“手擀”二字的就涉及多家知名企业。这些企业之所以不约而同注册“手擀”商标，大概都认为“手擀”二字既很有亲和力，又有自然味道，容易让人联想到烟火气息。这无疑能吸引消费者注意，增加品牌竞争力，进而提升产品销量。然而，稍有常识的人都很清楚，如今无论是公开销售的挂面还是方便面，都是工业化产品——即“机器擀”，不可能“手擀”。然而，由于在产品包装上凸出“手擀”，让消费者误以为是“手擀”。这不仅侵犯了消费者知情权、公平交易权，还可能伤害到传统手艺的名声。众所周知，手擀面几乎是中国人的集体美食记忆，无论是和面、揉面还是擀面、切面，都是继承和发展的一种传统手艺，既有“妈妈的味道”，也有劲道等口感。而现代企业通过机器加工的各类面条，则不具有“手擀”的特征和内涵。那么消费者以为买的是“手擀面”，但食用后发现与手擀面相差甚远，也不免对传统手艺继承产生怀疑。也就是说，相关企业随意注册、使用“手擀”商标，是对传统面条加工手艺的亵渎。同理，“手打”商标让人以为是手工面条，也在败坏传统手工加工工艺的名声。其中，部分手擀面已成为某些地方非物质文化遗产，而企业商标中使用“手擀”，也涉嫌伤害非物质文化遗产。因为工业化加工的“手擀”面，很难达到非遗手艺的水平。 “手打”商标被曝光后受到质疑，今麦郎负责人发视频回应称，“我们决定不再使用‘手打’商标”。这种知错就改的态度，可避免消费者继续被误导，值得肯定，但还涉嫌违反《商标法》《广告法》，应该依法画上句号。而此次被媒体一下子曝光多家企业商标中含有“手擀”二字，且看这些企业如何来回应。这关系到企业形象信誉。希望所有通过注册“心机商标”玩文字游戏的企业，主动停止使用问题商标，并向消费者公开致歉。而消费者和媒体应该继续对尚未曝光的“心机商标”进行举报或者曝光，以社会监督促使企业整改。另外，商标注册管理部门也要汲取教训，在审批环节对“心机商标”关上大门。如此一来，那些想在商标上玩心机的企业就没有漏洞可钻。一言以蔽之，“手打”“手擀”等“心机商标”，应从消费市场尽快“消失”。这既是维护消费者合法权益的需要，也是规范市场秩序、保护传统手艺的需要。

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#利用“危险徒步”赚钱，与“人血馒头”无异#
记者调查发现，随着“五一”假期临近，不少商业化的徒步团(下称“商团”)正以“小众秘境”“高原探险”为噱头，吸引游客报名徒步勒多曼因，要价从680元至1580元不等，有商家甚至称“五一天天有团”。由于勒多曼因已被官方全面封闭，“需要乘坐拉猪车绕过卡口进入徒步点”。勒多曼因峰位于四川甘孜州康定市，横断山脉贡嘎山域的北部，该山峰因为被多家商团形容为“眼在天堂身在地狱”，近年来在户外圈爆火。即便眼下是封山的季节，不允许去勒多曼因徒步；体育总局登山中心明确严禁违规开展徒步穿越等活动，但违规徒步禁而不止。当地也承认徒步现象存在。究其原因，部分商团在利益驱使下刻意包装勒多曼因峰的“天然景观”以及风险挑战性，来刺激、满足户外登山爱好者的猎奇心。部分登山爱好者报名参与，是猎奇心理冲淡安全风险意识。虽然登山卡点有工作人员值守，但商团通过拉猪车载客绕过检查，或与当地村民“合作分成”，突破了卡点。实际上，徒步商团“生意经”非常危险。既存在高原反应、缺氧、昼夜温差大、极端天气等风险，也因为徒步路线地形复杂，面临落石、滑坡、野生动物出没的风险，还可能发生滑坠、溺水、体力透支等意外。此前，既有人被落石砸伤骨折，也有人因滑坠受重伤。但商团与报名者仍未汲取教训。坦率地说，商团通过这种“危险的徒步”赚钱，既是对大自然缺少应有敬畏，也对他人的生命健康极端不负责任；不仅对体育总局登山中心禁令和当地封山禁令熟视无睹，也完全没有把相关法律法规放在心上。我国《民法典》《旅游法》《行政处罚法》等法律法规，都对违规徒步行为有明确规定。对这种禁而不止的危险行为，还有哪些有效治理办法？其一，针对这种商团进行精准整治。正因为商团通过宣传诱导、带领游客钻漏洞，导致禁令沦为废纸。有关部门可以依据‌《森林草原防灭火条例》《旅游法》等法律规定，约谈运营徒步团的企业责令整改；对发生安全事故的企业应当依法处罚。其二，向登山爱好者和游客精准普及“生命大于猎奇”这一常识。按说，报名参与攀登勒多曼因峰的人都很清楚生命安全重于一切，但在危险没有降临在自己身上之前，并不会引起足够重视。无论是攀登勒多曼因峰的受伤案例还是其他“野景点”发生的死亡案例，都应当成为反面“安全教材”。其三，精准“掐死”危险徒步的宣传关口。这类商团如今招揽生意都离不开相关网络平台，有关方面应当摸清商团发布相关文章、图片、视频的平台，然后与平台合作采取屏蔽关键词、下架带有误导性的内容、封禁违规账号等方式，让这种危险的徒步“生意经”无法得逞，从而可减少安全事故。此外，对于商团通过拉猪车载客行为，当地交警部门要以违反交规为由严加治理。对于当地村民“合作分成”，既要通过开展教育让村民醒悟，也要进一步压实基层治理责任，比如可借鉴“河长制”强化每个活动区域的治理责任。进而言之，依法严肃处理几个违规案例，才能发挥杀一儆百效果。鉴于“野景点”发生的旅游安全事件高发频发，既造成游客生命健康损失，也给生态环境、森林草原消防安全等带来严重威胁，不妨在全国层面上对这种乱象依法开展集中整治，并建立长效治理机制。

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冯海宁

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#豪车被偷偷过户，谁的胆子这么大？#
“车辆行驶证、机动车登记证书、身份证、公司营业执照等所有证件都在我手里，我就搞不明白，我的车子怎么就在千里之外的福州被过户了？车管所提档过户难道不需要审核材料真伪吗？”日前，《南京晨报》接到南京车主胡先生的求助，称他一辆价值百万的保时捷卡宴S在福州被人过户了，现在车子也找不到了。所有证件皆在南京，汽车却在福州被过户，只能用“魔幻”一词来形容这种过户操作。既然车辆过户是通过法定程序变更机动车所有权人的登记行为，按说，“法定程序”中会审核材料真伪。然而据车管业内人士介绍，根据《机动车登记规定》第三条、第十九条规定，车管所并不对身份证、登记证书、发票等文件的真伪进行专业鉴定。这显然颠覆了很多人的认知。然而，无论是胡先生的豪车在福州被过户，还是业内人士的说法，均证实了车管所不对材料真伪负责。到底谁来负责？前述业内人士的说法是，提供虚假材料的责任完全由买卖双方或二手车商承担。但办理涉事车辆过户的福州某二手车市场负责人称，无法辨别材料真假。即有人办理过户却无人“辨证”。从一般认知来说，无论是二手车市场还是车管所，既然承担着办理机动车过户的职责，就应该同时具备辨别证件材料真伪的能力和责任，因为只有先鉴别真伪确保证件材料真实，办理结果才是合法有效的；反之，如果不审核证件材料真伪，就容易出现伪造证件、无效办理等问题，这实际上是在纵容违法犯罪，也是占用浪费办理资源。二手车市场与车管所之所以没有鉴别车辆过户涉及的证件材料真伪，大概不外乎两个原因，一个是相关规定中没有明确“辨证”责任，一个是缺乏“辨证”能力。坦率说，辨别证件材料真伪在今天并不难做到，以身份证为例，既可以通过几个核心防伪特征来辨别，也可以使用专用读卡设备甄别，其他证件、材料，其实都有防伪标志。因此，有关二手车市场辩称“无法辨别材料真假”缺少说服力，不是说不能辨，而是不想办法、不作为。当然也要完善《机动车登记规定》，明确办理机构先行鉴别证件材料真伪。试想一下，如果二手车市场与车管所，既有责任也有能力对证件材料进行辨别，那么类似于“证件皆在南京，豪车在福州被过户”的荒唐剧，将无法上演。就上述事件而言，“失联”的曹某已涉嫌伪造国家机关证件罪或诈骗罪，应该进行公开通缉促使其主动归案；同时，可以通过各地交警部门对涉事车辆行动轨迹进行调查，这都有望让胡先生追回自己的爱车。作为胡先生也要反思自己责任，若寄卖车辆时先不提供相关证件和材料信息，造假者无从下手，车管所比对信息也会识破造假。车辆过户不仅涉及财产权转移，也关系到经办机构的公信力。因此，必须防范过户环节变成“侵权环节”，而经办机构既要承担其维护公民合法权益的责任，也要担起遏制违法犯罪、守护公平正义的职责。任何伪造国家机关证件违法犯罪行为的出现，都是因为在证件使用环节，有关各方未尽到“辨证”责任，这个“笼子”必须要扎牢。

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#“抢票软件”，是时候退场了#
记者从中国铁路12306技术中心了解到，为防范和遏制第三方平台“抢票软件”恶意刷票抢票等非正常访问行为，努力营造公平公正的购票环境，五一假期售票开始以来，至4月18日24时，12306已拒绝“抢票软件”出票105.6万张票。 12306官网与“抢票软件”已经“斗”了多年。尽管12306官网曾采取封堵、屏蔽等遏制措施，但“抢票软件”依然“负隅顽抗”到今天。不过，种种迹象显示，“抢票软件”很难再展现出“神器”的一面，正在被有关方面形成合围之势，退出市场或已进入倒计时。这些年来，在重要法定节假日前夕或春运期间，各种“抢票软件”表现活跃，以“抢票神器”“极速加速包”“VIP专属通道”等名义进行忽悠，有的消费者侥幸买到火车票，有的上当受骗错过购票时机。第三方平台，既通过“加速包”获利又利用“抢票”引流。转折出现在去年。北京市场监管部门查办了一起平台虚假抢票案，既揭开第三方平台“抢票”谎言还开出50万元罚单，拉开了依法治理序幕。不久前，中央网信办、国家铁路局联合约谈7家涉火车票销售业务的第三方平台，禁止抢票干扰12306平台核验措施。从最近拒绝出票105.6万张来看，12306官网已对“抢票软件”祭出更有效的遏制利器，即采用大数据分析和风控技术，对频繁大量为他人购票的12306账号、频繁大量为非本人订单支付的支付账户精准研判，采取相应技术限制措施，放入慢速队列或拒绝出票。这意味着部分“抢票软件”失灵了，在用户端的显示是等待或购票失败。那么，等不住的用户、购票失败的用户，大概率会转向到12306官网来购票或候补购票。如此一来，越来越多用户就会对第三方平台或“抢票软件”失去信任。所以“抢票软件”该退场了。而且相关部门最近约谈时还表态，后续相关部门将加强技术监测，如发现利用技术手段干扰、危害铁路12306平台安全的行为，将依据《网络安全法》《关键信息基础设施安全保护条例》等法律法规严肃查处。这也是悬在第三方平台头顶的“达摩克利斯之剑”。第三方平台与其被12306官网拒绝出票进而被用户用脚投票，与其因违法违规被开出罚单，不如主动退出火车票售票市场，回归主营业务。作为第三方平台运营商也要意识到，“抢票软件”确实通过虚假宣传、威胁12306官网安全获利，这违背了企业的社会责任。过去多年，“抢票软件”处于野蛮生长状态，既利用部分公众对抢票内情的不了解进行忽悠，也利用12306平台封堵措施漏洞来获利，也认为监管部门不会出手治理。但如今情形不同了，大数据等新技术为12306提供了新武器，有关部门也将抢票列为安全威胁。所以，第三方平台应该做出明智选择，不要继续与12306官网、与相关法规“斗”了，否则可能付出沉重代价，受到市场和行政双重惩罚。另外，旅游景区、热门博物馆门票预约、销售过程中也存在“抢票软件”身影，有关方面应当借鉴铁路治理经验防恶性抢票。总之，无论铁路系统售卖火车票，还是公共旅游场所售门票，都应该对破坏购票秩序、伤害购票公平的抢票乱象说“不”，依法治理“抢票软件”势在必行。

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#面包店被善意留住，没有理由再闭店#
“最后一天营业，店里的面包一早就被抢空，有客人在群里说‘我舍不得吃，这是最后一个肉松卷了’，我当时一下子就哭了。”回想起4月10日闭店前的情景，深圳一面包店店主吴女士依然眼眶湿润。这家开业仅半年的小店，因持续亏损走到闭店边缘，却在48小时里迎来一场暖心反转——老顾客发帖深情挽留、政府部门主动上门帮扶，让吴女士重新鼓起勇气：“再坚持一个月试试。” 这是一个关于“善意”与“善意”的新闻故事。正因为该面包店店主吴女士经营充满了善意——高度重视面包品质、定价近乎成本价，攒下一批忠实“老粉”，才有熟客发帖写道“盐田最好的面包店要关店了，试图为小店争取一线生机”，继而引发广泛关注。而且，面临亏损，吴女士仍主动联系所有会员一分不少退还充值余额，这份诚信坚守也善意满满。这与某些门店经营者在亏损情形下闭店“跑路”形成鲜明对比。也就是说，店主吴女士的种种善意打动了“老粉”。而老顾客发帖的深情挽留、政府部门主动上门帮扶，同样释放出浓浓的善意。这些善意既给了吴女士“再坚持一个月试试”的信心，还提供了务实帮助，比如建议精简产品线、采用微信群预订单模式生产，减少浪费等。如此创造了多赢——老顾客可以继续享用该店面包，吴女士可以重新经营，暖心服务提升了政府部门形象，于深圳街头而言也留住了一种烟火气。这起事件无疑给其他门店经营者带来不少启示。如果其他门店店主也生意难做、持续亏损，不妨从吴女士身上汲取亏损的教训，如产品线过多会增加生产成本，产品初期定价未将房租、人工、水电等开支考虑在内；更要吸收该面包店被老顾客挽留的经验——经营中释放的种种善意。如果每一家门店经营者都能以善意对待顾客，相信很多顾客也会回报这种善意，当门店经营都由善意来打底，相信不会被顾客抛弃。那么，这家被善意留住的面包店，还有没有再亏损再闭店的可能？从常识角度推断，除非发生不可预测的灾祸，正常情况下不大可能再闭店。这是因为：其一，热心顾客和政府部门给出的改进建议，有望避免成本带来的亏损；其二，媒体此次集中报道将会给该门店带来不少流量和顾客；其三，两种“善意”将释放出强大力量，会有更多顾客因为善意而来消费。因吴女士是善意的受益者，未来还会继续释放善意。这让人联想到类似案例。比如湖南晓华理发店因为“听得懂话”走红网络，这种真正倾听顾客实际需求的服务态度，就释放出浓浓的善意。再如，因为“别拍太火，我忙不过来”爆火的佛山莫氏鸡煲店，老板莫叔的一句质朴劝退也释放善意。可以说，舆论、顾客以及政府部门，都不会亏待充满善意的门店。原因是，善意是我们这个社会不可缺少的底色。而那些违背善意的黑心门店，迟早被淘汰，也不会有人去挽留。另外，这种即将闭店倒闭的街边小店“被看见、被重视”，也折射出社会舆论视角和政府部门服务在不断进步。其实，除了宏大事件值得关注，微观“问题”涉及民生，也需要更多关注。该面包店被善意留住，也是营商环境另一种缩影。

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#用一个针头给15人采血，对义诊乱象该怎么整治#
浙江杭州滨江区一家诊所到当地小区义诊，工作人员竟用一个针头给15个人采血测血糖？4月17日，滨江区卫生健康局发布情况通报，称涉事操作人员未取得执业资质，已被开除，涉事诊所已停业整顿。后续将对相关人员进行跟踪检测和健康监测。现场视频显示，义诊台处，有居民询问采血的针头有没有换，工作人员回应“换了”。而居民检查现场垃圾袋，里面没有找到废弃针头，于是质问道：“换下的针头在哪？这么多人就用一个针头？”工作人员未能给出回应。诊所负责人称“员工不懂乱操作”，等于承认了违规采血。官方通报证实了涉事诊所不守规矩，即让未取得执业资质的人员进行采血操作，这是明显违反《医疗机构管理条例》的。其中，用一个针头给15个人采血，明显违反了“一人一针一弃”这个基本常识，作为医疗机构不该犯这种低级错误。究其原因是对群众生命健康和法律规定的漠视。虽然涉事诊所受到停业整顿的处理，但这是义诊乱象的一个缩影，那么整治这种乱象就不能局限于“就事论事”。也就是说，既要依法严肃处理涉事诊所和相关责任人，也要对其他医疗机构开展的义诊活动加强监管，以维护“义诊”这一医疗领域公益品牌的声誉，并切实保护好人民群众的生命健康权益，以防止某些医疗机构打着“义诊”旗号干出违规之事。近年来，各种义诊活动很多见，有的是政府卫生行政主管部门组织的，有的是医疗机构自己组织的，由于帮助群众省时省事省钱，这类活动受到了群众欢迎。但是否规范操作，还值得深思。根据原卫生部2001年印发的《关于组织义诊活动实行备案管理的通知》规定，在开展义诊活动前15日到义诊所在地县级以上卫生行政部门备案，备案时需提交五种材料。更有部分商家通过组织线下“免费义诊”“专家义诊”等方式，推销高价保健品。湖南省消保委等为此专门发出过提醒。还有一些民营医院、私人诊所打着“免费义诊”的旗号为自己引流、拉客，这也背离了义诊的初心和宗旨，而且很多义诊活动都没有事先备案，未能纳入监管。另外，一些公共场所变成了“自由市场”，也给义诊乱象提供了可乘之机。以上述事件为例，事发小区所属社区工作人员称，义诊是小区物业组织的便民活动。按理，小区物业应该对参与义诊活动的工作人员资质、备案信息进行核实，对义诊活动进行配合和监督，但恐怕没做到。因此，各地有关方面既要汲取此次事件教训，也要看到其他义诊乱象，对社区、街道、广场乃至网上出现的义诊活动进行全面整治，不仅要对没有依规备案的义诊活动进行查处，也要对打着“义诊”旗号从事商业活动行为进行整治。如此，群众才能享受义诊福利并信任义诊活动。

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