冯海宁

网易号优质内容创作者

#“草帽当安全帽”，草帽从何而来？#
“你们整个安全管理是失控的！”近日，中央安全生产考核巡查组第十三组（以下简称“考核巡查组”）深入“银川南线物流快速通道项目涉铁工程下穿包兰线K541+490.48立交工程”施工现场进行检查。考核巡查组刚踏入施工现场，多项安全隐患便接踵暴露，考核巡查组连说6个“乱”。施工现场属于事故高发区，按说，每个环节都应该严格按要求操作。然而，上述工地却被考核巡查组发现多种乱象：脚手架作业层脚手板更像“陷阱板”；高空作业工人均未佩戴或系挂安全带；工人头上的安全帽竟然是竹编的草帽；钢模板上螺栓安装数量不到30%；配电箱直接“躺平”式放置在地面…… 这六种安全生产乱象，每一种都让人触目惊心，均不符合有关规定，都有可能造成人员伤亡。以“草帽硬当安全帽”为例，这种材质的“安全帽”更像遮阳帽，连一颗石头的冲击都挡不住，更别说抵挡更大冲击力。这明显不符合《头部防护—安全帽》（GB 2811-2019）要求，却被工人戴在头上当“保护伞”。《安全生产法》规定，生产经营单位必须为从业人员提供符合国家标准或者行业标准的劳动防护用品，并监督、教育从业人员按照使用规则佩戴、使用。根据《用人单位劳动防护用品管理规范》，用人单位须购买符合标准的合格产品，并查验产品检验报告等质量证明文件的原件或复印件。这种草帽从何而来？如果是项目方采购草帽当安全帽使用，这明显违反了上述法律规定；如果是工人私自使用草帽，项目方也没有尽到监督、纠正等责任。由此而言，项目方是6个“乱”的根源和第一责任人。同时，这类工地一般都少不了监理，监理的职责之一就是保障安全生产，这意味着现场监理人员纵容多种安全隐患存在。而且，考核巡查组现场翻查项目监管资料发现，这个2025年5月就已经开工的涉铁涉路重点工程，从开工到检查当天，银川市交通运输局作为行业监管部门，没有下达过任何一份安全监管文书，即行业监管就一直处于“挂空挡”状态。这无疑给了该项目方、监理方在安全生产方面采取“放羊式”管理的机会。幸好考核巡查组现场检查发现六大乱象，否则这些乱象继续存在下去，后果将不可设想。因为每一种乱象都是“地雷”，随时都有可能制造“惨案”。对此，当地接到考核巡查组转交的线索后，既要针对每一种乱象责令限期整改，更要对行业监管缺失、安全主体责任缺失问题，依法依纪依规进行严肃追责问责。甚至有必要责令该项目先停工，待到相关乱象被彻底整改，符合安全生产管理标准，再允许其复工。因为整改没有彻底完成前，各种安全隐患仍未消除，还存在致人伤亡的风险，而每个现场工人的人身安全都不容有失。不管项目方是因为省钱还是其他原因无视这些乱象存在，被发现后都要不打折扣进行整改。最近一段时间，中央安全生产考核巡查组在多地检查发现了不少重大安全隐患，为防止各种安全隐患演变为安全事故起到重要预警作用。但消除安全隐患、预防安全事故不能总靠“中央来人”，而是要靠各地相关部门对眼皮底下的安全隐患做到履职尽责，也需要生产经营单位切实扛起安全生产管理主体责任。简言之，无论是企业车间还是项目工地，任何触目惊心的安全管理乱象都是给生命财产“埋雷”，“排雷”需要在每天每时每刻，而不是被动去整改。

社会话题讨论圈

冯海宁

网易号优质内容创作者

#检查预警，为何没能阻止晋江鞋厂火灾#
7月9日，福建省晋江市陈埭镇辉腾鞋业有限公司发生重大火灾，造成28人遇难。目前，搜救工作已结束，相关善后工作正在进行。记者深入调查发现，涉事企业在事发两天前，刚被查出存在消防安全隐患。而类似消防隐患此前已被多次查出，多次被要求限期整改。这起事故发生后，应急管理部、国家消防救援局派出联合工作组紧急赶赴现场指导救援处置，当地也调集救援力量全力开展工作。7月9日晚，明火已被扑灭。尽管现场疏散救出200多人，彰显出救援给力，但此次事故仍造成28人死亡，令人痛惜和愤怒。因为这是一起本不应该发生的重大悲剧。如果涉事企业严格按照《安全生产法》《消防法》和相关标准要求落实安全生产责任，比如制定健全的安全生产规章制度，加强安全生产教育培训，辨识、评估、消除危险源等，这起事故不大可能发生。总结以往各地火灾事故教训，未按法律规定落实安全生产责任是共性原因。这起事故也不例外。据悉，鞋材和乱堆的杂物均是导致此次火灾伤亡惨重的原因。这说明涉事企业对鞋厂的危险源——易燃的鞋材和乱堆的杂物不够重视。据村干部回忆，该厂大批出货期间，就曾出现过走廊乱堆鞋材的情况。在此次事故发生前两天又被查出两项消防隐患，再次表明该企业将安全隐患当“家常便饭”。如果该企业对7月7日晚被查处的消防隐患进行立即、彻底整改，两天后的事故也有望避免。被查出消防隐患后，仍然发生重大事故，说明两个问题：要么将整改要求视为空气，根本没有整改行动；要么象征性应付一下，整改不彻底。当然，具体事发原因尤其是否真整改，需要权威调查给出答案。从“他（管理人员）说他要出货，等下就整理好”来看，在该企业管理人员的眼里，“出货”要重于安全，或者说，利益优先，安全靠后。坦率说，这是一种严重的安全隐患，颠倒了安全与生产的关系。从常识角度讲，安全是生产的前提和基础。但在商业利益驱使下，该企业将生产挺在安全之前。无论是有关部门还是村里开展安全检查，发现的任何消防隐患都是一种预警，只有“即查即改”才能将消防隐患消灭在萌芽状态。然而，该企业只是承诺整改，并没有按要求现场整改，而是要“等下”。另一个原因是其心存侥幸，大概认为晚点整改或者不整改“也没事”，殊不知，侥幸心理滋生事故。如果该企业重视安全生产管理，显然不会出现任何消防隐患；即便被查出安全隐患也会严格按要求立即整改，甚至会举一反三，全面排查。当然，查出的消防隐患没有现场整改或者整改不彻底，有关方面没有监督整改、没有验收整改结果，也难辞其咎。调查事故原因时，对监管失职也要重点调查。此前，不少安全生产事故发生之前，也曾开展过安全检查等活动，但检查未能阻止事故发生。这说明某些检查流于形式，没有发挥出应有的预警效果。而在上述事故中，安全检查确实查出了真问题，但似乎没有真整改。这提醒我们，开展安全检查时不能止于查出问题，更要高效率解决查出的问题。尤其值得注意的是，这起火灾事故再次诠释了一个道理：安全是“1”，生产等是“0”，没有安全兜底，生产失去意义——不但生产人员的生命安全缺乏保障，而且企业资产等也会毁于火灾等事故。当屡查屡犯陷入一种循环，终究“犯”的就不再是火灾隐患，结果就是造成人员伤亡的重大火灾事故。

社会话题讨论圈

冯海宁

网易号优质内容创作者

#政务APP终止全部服务，谁决策的“脑残工程”？#
“曲靖通”应用在各大手机应用商店全面下架，永久终止全部服务。此前，云南曲靖市斥资4950万元建成“城市大脑”，并配套推出政务+民生一体化官方城市服务APP“曲靖通”。近期，有市民向曲靖市纪委监委举报，该项目造成财政资金低效浪费。曲靖市纪委监委表示，已受理信访举报，将依纪依规认真办理。从积极角度看，“曲靖通”关停未尝不是好事。既能避免继续浪费财政资金，也能为基层干部群众减负。此前，为建设该APP已投入巨资，如果继续运营就得继续投入，但对当地群众意义不大。为提升下载率、使用率，曲靖下辖某县曾发红头文件，要求各级干部带头下载注册使用“曲靖通”，在机关、企事业单位、乡镇街道全面推广。不过，关停之后更需要反思和追责。该政务APP虽然被称为“城市大脑”，但像是“脑残工程”。原因是，该APP根本就不应该出现，也不该建成实用性“残缺”的“大脑”。早在2019年1月，云南省政府就已推出“一部手机办事通”，覆盖五级组织。而“曲靖通”在2021年才开始招标建设，即这一项目系重复投资建设，毫无必要。而且，建成后的“曲靖通”实用性严重不足，只有孩子报名入学必须通过该APP操作，但其他诸如日常缴水电、挂号、查公积金均有对应微信小程序可办，群众没必要单独下载一款APP。由此可见，该项目在可行性论证、决策，以及后续功能开发均存在问题，“先天”与“后天”均不足，不客气说，是拿公共财政资金打水漂“玩”。另外，“曲靖通”运营期间还出现过安全漏洞问题，即当地家长查询学生入学登记信息时，点击“中小幼主题教育平台”栏目竟跳转到色情网站，即日常管理也存在问题。这说明既不重建设也不重运营，没有什么存在价值。关停之后可以避免很多问题。但为此投入的巨额财政资金已被浪费，谁该为此负责？希望纪委监委能够给出答案。其实，这种现象不是个例。几年前，很多地方一窝蜂似的上马各自的政务APP，表面看，以“城市大脑”等名义给群众带来诸多利好，但实际情况与“曲靖通”相似，即与省级政务APP服务功能重叠，且运营中暴露的问题不少。近两年多地又掀起政务APP“关停潮”，仅江苏一省就关停12个政务App。其他地方先建后关也存在浪费。这种现象给我们带来多种警示：其一，政务类服务决策不能“拍脑袋”“赶大集”，而是要回归科学决策、民主决策；其二，上下级政府之间要做好沟通、衔接，避免重复性投入和建设；其三，多站在市民角度提供和完善服务功能，才能获得市民认可也才有实际价值，避免沦为形象工程。另外，要从各自为政转向全国政务一体化建设。市民之所以向曲靖市纪委监委举报，是因为该项目存在当初决策失误、浪费财政资金等问题。希望以深入调查、公正处置回应市民关切。坦率说，如果从纪律角度调查问责，恐怕需要更高一级纪委监委介入。令人欣慰的是，今年国务院办公厅印发《关于深化投资审批制度改革的意见》，首次明确“实行政府投资项目决策终身负责制”。也就是说，只有对决策失误责任人一个不少进行严肃问责，才能产生惩戒、警示作用。这也是防止“城市大脑”等投资项目沦为“脑残工程”的关键所在。

社会话题讨论圈

冯海宁

网易号优质内容创作者

#地震来了VIP先跑？丧尽天良！#
“地震来了VIP会员先跑”的话题引发关注。按说，一旦发生地震，所有公民的生命权应当获得平等保护，但这款地震预警App却赋予VIP会员优先接到预警信息的特权。这款APP为何将生命分为三六九等？今天，我来解读这个话题。这款地震预警APP是由成都高新减灾研究所研发的，被曝出不少毛病：问题之一是，地震发生后进入该软件，首页会强制弹出开屏广告，需要手动点击“跳过”才能进入。这无疑影响及时逃生。更严重的问题是，VIP用户拥有“预警信息加速通道”，服务器优先推送预警；而普通用户呢，只能延迟接收预警信息。这意味着，如果地震来了，VIP会员先跑。无论是首页弹出开屏广告，还是设置VIP会员，都说明这款APP研发者很势利，利益至上，而非生命至上。该研究所工作人员称，“一年才16块钱，非常便宜。” 但这16块钱却将生命分为两类：付款购买VIP的用户，生命更有保障；而没有花钱的普通用户，则在生命天平上沦为二等公民。虽然说开发、维护这种APP需要相应的成本，但应该在保障生命安全、维护生命平等的基础上，通过合理合法方式赚钱，而不是通过出卖优先逃生权来获利。可以说，这种赚钱方式吃相非常难看—— 只有铜臭味，没有人情味。据记者实测，其开屏广告已消失，但充值会员的页面会频繁跳出。这说明成都高新减灾研究所从汶川大地震看到了所谓“商机”，进而开发出这款地震预警APP。从某种程度来说，这是利用地震发财，丧尽天良。面对质疑，只是以取消开屏广告进行危机公关，仍未对“VIP优先”进行整改。对此，我的看法是，既要以猛烈的批评促使其认识错误，也要以财政投入开发公益款的地震预警APP，用良币取代劣币。屏幕前的你，如何看待“地震来了VIP会员先跑”这种现象？关于地震预警，你还了解哪些正面的或者负面的信息？欢迎大家在评论区分享出来，或者表达自己真实想法。

社会话题讨论圈

冯海宁

网易号优质内容创作者

#“爱心接力”带来多赢，但非果蔬滞销“常用药”#
近期，河南西瓜集中上市，但滞销问题牵动人心。有瓜农反映，今年同品质西瓜价格比去年同期低了40%，大批成熟西瓜滞留田间，正当他们忧心之时，当地景区、企业、市民等纷纷伸出援手，一场爱心接力行动开始了。“两倍价格，买100吨”“放心，让你们够本，我们两倍（价钱）收”……在河南开封西瓜收购现场，一句“两倍收”的“反向砍价”，让瓜农脸上瞬间露出笑颜。西瓜滞销，瓜贱伤农，这是一种正常逻辑和常见现象。然而，今年因为各方“爱心接力”，情形有所不同，不但瓜农卖出了两倍价格，经济损失减少或者经济回报增加，而且西瓜采购者也是赢家，比如部分景区采购西瓜后，或免费供游客消暑品尝，或作为相关活动免费兑换奖品，都能起到宣传景区等效果。再如，有企业采购西瓜投放至门店后免费发放给邻里，对企业发展也是种助力。类似的“爱心接力”并不新鲜，但此次部分采购者表现出的“豪气”令人眼前一亮。无论是“两倍收”的“反向砍价”，还是“瓜农报多少钱就多少钱收购”，均体现出爱心助农时的大气。景区、企业的钱都不是天上掉下来的，但舍得为瓜农大把花钱，这体现出爱心、共情与社会责任担当。另外，河南农业农村、城市管理、工商联、总工会等部门，也是这场“爱心接力”的参与者推动者。这是“及时雨”，是社会互助带来的一种社会温度。虽然西瓜滞销不是一场天灾，不需要捐赠助农，但需要各方帮助瓜农解决西瓜滞销问题，这既能让瓜农获得体面的收入，也能增强其继续从事农业的信心。对“爱心接力”参与者来说，除了能带来提升形象、扩大宣传等好处外，助农也能带来心理慰藉，因为大部分人都来自农村，深知农民的不易和农业的重要性，不能让农民动摇信心。不过，这种“爱心接力”助农活动只能偶尔组织一下，或者在果蔬即将烂在地里的危急情形下救急一下，不宜作为解决农产品滞销的“常用药”。因为类似的“爱心接力”活动多了，就容易增加采购方的经济负担和心理压力，也容易让菜农瓜农产生销售依赖，而且还可能造成农业发展方向迷失，以及正常的农产品供需关系被干扰。其实，如何防止农产品滞销和解决流通弊病才是关键。就当前西瓜行情而言，地里的西瓜采购价可能几分钱或者一两毛钱一斤，但城市超市里的西瓜价格却是几块钱一斤。不可否认，农产品从田间到超市需要经历多个环节，每个环节都会产生成本、耗损，也需要赚钱，但也要反思农产品流通的中间环节是否过多、过长，增加了一些不必要的成本。如何让农产品从田间地头直达城市商超，才是最值得思考的问题。此前曾经有过成功的范例。此外，在农产品种植和销售环节如何解决信息不对称问题，同样值得有关方面思考。譬如，如果每年西瓜种植面积根据全国统一大市场供需大数据来研判和指导，就能避免某些地方种植过多造成滞销；如果在销售环节也有统一大数据指导，滞销地区的农产品就可以流向需求旺盛的地方，可避免农民损失、增加收入。《全国智慧农业行动计划（2024—2028年）》等有相关部署，还需落实。

社会话题讨论圈

冯海宁

网易号优质内容创作者

#以“副处长占车位”为契机，强化“公仆”意识#
长沙一小区女车主恶意占用邻居车位的纠纷，持续发酵数日，相关话题一度登上热搜，女车主被指为长沙市体育局某处副处长彭某某。“长沙发布”微信公号11日发布情况通报指出，根据调查情况，长沙市体育局决定给予彭某某停职处理，纪检监察机关已对彭某某相关问题开展核实处理。这起事件引发舆论高度关注，不只是因为女车主的公职身份，也是因为其不当行为——占用他人车位、谎称外地出差、不积极道歉和配合处理等。从中不难看出，彭某某的行为存在霸道、斗气等成分，将一件停车小事演绎成一起公共事件，将为此付出补偿他人损失、被单位停职处理等代价，显然不是明智之举。这位女车主虽为副处长（乡科级副职），但其法治意识、道德水平实在不敢恭维。涉事车位系他人出资购置，侵占他人车位明显违反《民法典》规定。同时，根据《公务员法》规定，公务员应当坚守法治，模范遵守社会公德。但涉事女车主未能做到守法遵德，不是公务员应该有的样子，受到停职处理是应有之义。在静观后续处理结果的同时，有必要为这起事件“算算帐”。过去多年，围绕“侵占他人车位”的纠纷也不少，但一般都没有“闹大”到这个程度，这起事件从6月30日持续至今，多方参与调解，又引发舆论持续关注，可以说造成了极大损耗——这不仅造成公共资源严重浪费，也连累损害了公职人员的形象。从纠纷基本情况看，从6月30日到7月2日期间，物业、交警就参与纠纷处置，可惜无果。从纠纷调解情况看，7月2日至10日期间，先后调解了6次，调解参与方不断增多，涉及物业、社区、派出所、街道、平安法制办、司法所以及长沙市体育局等单位。这意味着有关各方为此耗费了不该耗费的人力财力。表面上看这是女主车的私事，但其公职身份被曝光后，其霸道侵占他人车位、撒谎在外地出差等做法，既让人对公职人员的素质产生了怀疑，也对其供职单位形象带来不良影响。按理说，公职人员素质相对较高，但女主车行为颠覆了外界对公职人员的认知。其供职单位是否尽到培训、监督等责任，也不免被怀疑。所以，有关各方都应该从政治、经济、社会等维度，算算这起事件造成的实际损失。这不仅有利于反思基层社会治理的不足，也有利于有关方面完善公务员管理工作。尽管在这起事件中，涉事女车主没有以职权压人，但作为公务员却没有按照公务员标准严格要求自己，其有没有特权意识在作祟，难免令人生疑。这起事件中，女车主有错在先，且谎话连篇、不配合挪车，理应为后果“买单”。而纠纷另一方，也存在撒谎、斗气等问题，值得反思。显而易见，解决任何纠纷都需要真诚、配合的态度，以撒谎对待撒谎，以斗气对抗斗气，等于是以恶治恶，只会让问题更复杂，让解决纠纷的成本更高，不是一种期待的态度。对公职人员群体加强培训、监督、考核管理，使其成为社会守法遵德的榜样，应成为各公职单位、纪委监委的共识。尤其是某些公职人员自认为有身份、有特权、有人脉，就会在日常生活中“不走寻常路”，比如说话、做事霸道、张扬。各地不妨以此次事件为契机，以系统治理让公职人员真正回归“人民公仆”。另外，涉事女车主实为乡科级副职，却被称为“副处长”，这种“低职位高称呼”，也容易让人形成骄纵、霸道等不良习气，有待规范职务称呼。

社会话题讨论圈

冯海宁

网易号优质内容创作者

#电动车加装儿童座椅，把孩子当“人肉安全气囊”？#
为携带儿童，不少家长在电动自行车前加装儿童座椅，以为“看得见、护得住”。殊不知，这约等于把孩子当作了“人肉安全气囊”。记者调查发现，网上售卖的“小座椅”几乎没有3C认证，质检依据也不统一。当前，我国电动自行车保有量约3.8亿辆，其中不少是前面随意加装了儿童座椅的“带娃车”。从现实情况看，不但固定方式各异，有的用绑带固定，有的用螺丝固定，而且这类小座椅形状也五花八门，有的是简易三角形小板凳，有的有扶手和靠背……从产品质量到固定方式均没有统一标准，都存在安全隐患。这类小座椅关乎儿童人身安全，也影响到骑行人骑行安全，按理应该有3C认证，然而，网售产品却没有3C认证。虽然少数商家能拿出质检报告，但有的质检依据是《家具力学性能试验》，有的是《软体家具床垫和沙发抗引燃特性的评定》标准，不但依据的标准不统一，从标准名称看也不适用这类小座椅。种种迹象表明，家长随意给电动自行车加装儿童座椅，是给生命安全“埋雷”。比如，固定不牢固有可能造成座椅脱落导致儿童受伤，如果座椅的设计及材质有问题，也可能带来轻则受伤重则丢命。网友对这类座椅的评论中就有“质量不好”“有点晃”“安全带系不上”等反馈，那么，使用时就有“步步惊心”之感。今年1月，某县发生的一起交通事故就印证了这类座椅的危险性：一名女子驾驶电动自行车上路时，车辆踏板处加装儿童座椅上的孩童突然跌落至路面，被对向一辆借道超车的货车碾轧身亡。究其原因，家长使用了缺乏安全保障的儿童座椅；这类产品缺少专门的国家标准；道路执法环节也没有能够阻止其上路。对于电动自行车加装儿童座椅乱象，有的地方法规明令禁止影响通行安全的改装加装，有的规定电动自行车搭载六周岁以下未成年人的，应当在后座使用儿童座椅。然而，儿童座椅后置既没有统一的国家标准，而且家长骑行中因为看不见身后的儿童也不放心，加之道路执法不到位，这些地方规定均未严格实施。事实表明，用电动自行车载儿童出行，解决最后几公里出行难题，已成为不少家庭的刚需。遗憾的是，使用这类座椅的家长大多缺乏安全意识，就随意购买、固定和使用；相关企业看到需求后，无专门国标可依，就依据“牛头不对马嘴”的标准；电商平台放任没有3C认证的产品销售；监管环节缺标准也缺制度。因此，亟需对电动自行车前加装儿童座椅进行“排雷”。第一步是制定国家统一标准，对产品设计、材质、固定方式、固定位置等关键要素进行统一规范，以指导企业生产和消费者选购。第二步是完善相关法规，明确商家、电商平台、市场监管、交管等方面的责任。同时鼓励电动自行车厂商解决儿童座椅问题。从《消费者权益保护法》到《产品质量法》再到《未成年人保护法》等法律法规，均高度重视人身安全保障。但我们从电动自行车随意加装儿童座椅来看，并没有体现出安全保障责任，这需要引起有关各方高度重视。在专门标准未出台、法规未健全之前，家长最好卸载不安全的儿童座椅，执法者也要遏制其上路。至于儿童座椅安装在电动自行车前还是后面，这是技术层面问题，完全可以深入研究。但解决儿童乘坐电动自行车的安全性，却是不容迟疑的重大问题。

社会话题讨论圈

冯海宁

网易号优质内容创作者

#“健字号”死灰复燃，协会岂能“卖”文号#
记者调查发现，仅在河南一地，就有多家“批发”豫健团标字号的协会、商会。一些企业花钱入会，使用协会的“团标字号”，希望能借此宣传产品的更多功效。实际上，早在2010年2月21日，原河南省卫生厅就发布了《关于废止保健用品批准文号的通告》，被官方废止十多年的“健字号”，却在协会手里“死灰复燃”。很多问题产品背后都隐藏不少乱象。以一款“七叶洋地黄双咁滴眼液”为例，其名字中的“咁”与正版药品中的“苷”有别，产品执行的是河南省保健用品行业商会颁发的“豫健团标用字”。这种无药品批文的产品，却冒充药品销售。面对投诉，当地市监部门表示已到厂家检查，发现相关产品下架，后称“该地址一直都是虚拟注册，并没有厂家”。据上述行业商会介绍，只要缴纳会费，工厂通过专家评审后，就能获得相关的“豫健团标用字”号用于宣传相关功效。至于专家姓甚名谁，评审标准是什么，程序是否严格，则不得而知。另外，河南省营养保健协会、河南省健康产业发展研究会，也用类似套路“卖”健字文号。之所以称“卖”，是指企业通过花钱方式取得，评审过程不透明也不严格。还有企业宣称，此类“健字号”，花钱就能挂靠。也印证了“健字号”就是“花钱号”。再看三家协会商会批准的产品，经专业机构检测发现，有的渗透压摩尔浓度存在异常，有的pH值存在异常；细菌总数也达不到药典对滴眼液的法定无菌要求。也就是说，以检测结果来推论，协会商会所谓的“评审”很可能是为“卖”健字文号包装出来的说辞。这意味着相关“健字号”滴眼液，产品质量并不可靠，能否缓解眼部疲劳效果可疑，而且细菌还可能伤害眼睛。由于消费者不了解真相，知情权、健康权、公平交易权很容易受到伤害。同时，这类产品还可能对“国药准字”滴眼液构成不正当竞争。此外，已被卫生主管部门废止的“健字号”，在协会、商会手里“死灰复燃”，是对监管的公然挑衅。协会、商会可以牵头制定团体标准，但无权批准“健字号”这样的产品文号，因为行政机关才有审批权。然而，部分协会、商会却通过企业缴纳会费、风险评估费等方式，变相“卖”起了文号。报道显示，这些协会、商会都有数百名会员，究竟“卖”了多少产品文号，又将多少废止文号拿来“卖”，值得深入调查。期待民政部门介入调查，依法处置。对于“健字号”滴眼液，从消费者角度来说，要擦亮眼睛认准“国药准字”产品。电商平台、短视频平台等，要对“健字号”滴眼液加深审核，并下架违规产品。对卫生主管部门来说，除了要发文废止保健用品批准文号，也要对文件落实情况加强监督。另外，市场监管部门要对“健字号”等乱象进行系统治理，以规范市场秩序，保护消费者权益。尤其是各地市场监管部门，要以高度负责的态度对辖区企业规范经营加强监管，比如面对涉企投诉，要严格依法进行核实，对投诉者的回应不能前后矛盾，否则，就暴露出“假监管”——并未上门检查，却编起了瞎话。这既让投诉者心寒，也纵容企业违法侵权。作为协会、商会，要严格依法和内部章程履职，严禁乱批产品文号，把批号当生意。

社会话题讨论圈

冯海宁

网易号优质内容创作者

#“我来住院不是来军训”，患方要理解，医院要改进#
“我是来住院不是来军训！天不亮就把人叫起来，中午查房不行吗”，患者在视频中表达的这一观点，引发网友争议。该患者指出，“早上6点天不亮，就把人叫起来坐好，把被子叠好，等着医生来查房。”他还提到，床头柜不允许摆放物品，床头插座也不能使用，“既然装了，为什么不让用？”河南一网友表示，剖腹产后住院一周，“感觉像是受罪”。上海患者家属反映，医生八点后才查房，但患者六点多就必须起床收拾。对于“我来住院不是来军训”这个话题，网友呈现两种截然不同的观点，部分网友对患者“被军训”深有同感，支持上述观点，理由是住院期间应以静养为主，但院方却在大清早折腾患者一方；另一部分网友则站在医院、医护人员的角度表示理解，毕竟“医院不是酒店，住院不是为了享福”。也有一些医护人员表达了己方无奈。医疗服务是一种公共服务。那么探讨“我来住院不是来军训”就不能犯“本位主义”，需要多些公共视角。然而，无论是不满医院服务的患者，还是支持这些患者的网友，都从患者利益出发难免陷入偏激。因为持这种观点的人，既不了解医院的日常运行规律，也不了解医院及医护人员的工作压力，其主张就容易被打上自私印记。而另一方，无论是医护人员还是支持医护人员的观点，通过列举抽血化验时间、保洁消杀情况、交班与手术时间等，来证明现有时间安排的合理性，但忽略了两个问题：一是，忽略了医疗服务的公共属性，医院安排更像霸道的商业服务；二是，忽略了患者的感受，没有体现出以患者为中心。更多的考虑是，如何便利医院各项工作。从医院角度来说，正确的做法是，在患者诉求与医院惯例之间寻找最大公约数，既兼顾患者的意见，又结合医院的实际。遗憾的是，部分医护人员只是表达无奈，却不见站在患者角度反思医院服务瑕疵。从多次在医院照顾病人体验来说，部分医院对患者的生活限制太多，且存在形式主义、表演情节，让患者身心处于不舒服的状态。举例来说，为了应付科室主任查房，医护人员要求床头柜、病床上、窗台上不能放任何私人物品，这导致部分患者物品无处可放，又折腾患者或陪护人员进行整理。当查房流程一过，则放任患方随意堆放物品。这很像某些地方迎检时的表演。实际上，查房环节不该患上“洁癖症”。再如，八点查房，让患者六点起床，也没必要。作为患者不能只看到自己“被军训”，还应该考虑医院整体运转和医护人员的工作压力。即便患者住酒店，也不是想睡到几点是几点，因为酒店也有计算房费的时间周期，计费机制就是一种催促和管理。患者多些换位思考，就能多些理解，少些怨气。医院现有日常运转机制是很多年形成的，随意改变有可能“牵一发而动全身”。从医院、医护人员角度来说，纵有很多无奈，也不要犯“本位主义”。既要正视患者的诉求，也要反思日常服务中的瑕疵，该优化的及时优化，尽量和患者友好相处，为医患关系加分。如今各种医院都宣称“以患者为中心”，但当一些患者有不满情绪时，医院往往又找各种理由搪塞。医院要放下身段倾听患方意见，优化相关服务。

社会话题讨论圈