冯海宁

网易号优质内容创作者

#房贷“减负礼包”到账，能否化解三种“情绪”#
1月3日《你的房贷“减负礼包”到账》登上热搜榜第一。其实，这不是一条最新的新闻，而是去年5月7日发布的《中国人民银行关于下调个人住房公积金贷款利率的通知》。但由于今年1月1日起，部分商业贷款利率迎来重新定价日，公积金贷款利率也会下调，所以，这两份实实在在的“减负礼包”已陆续到账。执行新的贷款利率后，买房人会省多少钱呢？以一笔100万元、期限30年的等额本息公积金贷款为例，借款人每月可以少还约133元，全年累计节省约1600元。虽然相比贷款总额来说，节省的钱并不多，但每月节省133元，对生活也是一种补充，或许可以让你天天有肉吃，当然这仅限于在家做饭。从更深角度来说，这种房贷“减负礼包”，有望化解你的三种情绪。其一，生活压力带来的焦虑有望得到缓解。近两年来，尤其2025年，我经常听到一些传统行业裁员、降薪的消息，即便是原本端着“铁饭碗”的职业人群也开始送外卖补贴家用。如果这类家庭要还房贷，经济压力很大，而房贷“减负礼包”可以有效缓解这部分人群的焦虑情绪。其二，房屋贬值产生的不满情绪也有望缓解。受房地产市场供求关系发生重大变化等因素影响，近两年不少城市房价下行，而部分购房人是在房价高位时购入的，如今看到房价下跌、财产贬值，购房人自然存在不满情绪。房贷“减负礼包”可在一定程度上缓解购房人的不满情绪。其三，有望刺激部分人情绪坚定购房信心。面对房价下行，部分改善型、刚需型购房者会陷入“买还是不买”的犹豫不决中。房贷“减负礼包”释放的信号是，减轻了购房人的还贷负担、经济负担，那么，部分人就有可能因为这种利好政策，不再犹豫，坚定购房信心和决心。这里声明一下，以上分析是针对部分人群、部分情况，不要以偏概全。尽管这种利率政策，既利好个人，也利好中国楼市，但究竟该不该买房，还是要因人而异，理性决策。从我内心来看，希望“天下没有房奴”，人人不用还房贷。你是“房奴”吗？你对“房奴”生活有何体会，请在本视频评论区留言讨论。如果消费者遭遇侵权，如果企业不懂营销和管理，都可与本人私信交流，我可以量身订制提供不同解决方案。关注我，我是长期专注于消费领域的博主，主要关注消费新问题、新现象。欢迎大家评论、点赞、转发，并访问本人主页，我们共同守护消费环境。

社会话题讨论圈

冯海宁

网易号优质内容创作者

#绿皮车变身“免费旅馆”有多重意义#
近日，一网友发帖称杭州东站免费提供住宿，其曾在晚上11点多入住。根据发帖内容，住宿地点是进站口的绿皮火车，总共四节车厢，根据身份证登记，随后工作人员会按照性别分车厢，会将同性别安排在一节车厢。记者查询发现，在绿皮车里提供免费住宿，杭州东站已实行近三个月。显而易见，我国铁路事业正在快速转型，即告别绿皮车，转型高铁动车。随着转型速度加快，越来越多绿皮车退出了历史舞台，如何“安置”退役绿皮车，也是各地铁路部门一大难题。杭州东站将退役绿皮车命名为“星辰守护号”，改造为临时免费“旅馆”，供22:00至次日8:00的持票旅客休息是一大创新。这一创新至少有两大看点，一方面，让退役绿皮车物尽其用，在服务旅客方面继续“发光发热”，不只为旅客拍照打卡提供了复古背景。另一方面，为在车站过夜的旅客提供了温暖驿站。对深夜乘车的旅客而言，要么到旅店花钱购买临时休息服务，要么拖着疲惫身躯在车站熬着，会影响休息质量、出行质量。而杭州东站将绿皮车免费提供给旅客住宿，则让在车站过夜的旅客获得温暖服务——不仅单身女性有专门的车厢可供休息，而且每节车厢有一个带门帘的育婴区，专为带娃妈妈准备的。也就是说，杭州东站不仅提供免费住宿，而且服务很细化、人性化。这列“星辰守护号”是杭州东站深夜最温暖的“星辰”。从新闻图片看，改造后的绿皮车厢里，不仅摆满了干净整洁的软沙发，而且不同颜色的窗帘提供遮光和保护隐私的功能。另外，车厢里的列车时刻表和喇叭，可避免旅客误车，将杭州东站服务旅客的诚意拉满。虽然说近年来铁路服务越来越重视细节，收获好评，但对退役绿皮车如此精心改造再利用，比较少见。可以说，杭州东站此举，不仅为退役绿皮车厢寻找到一个最佳“归处”，而且还免费为过夜旅客提供住宿服务，这两大创举都为其他地方铁路部门、火车站作出了积极示范。进而言之，火车站为各类旅客提供服务没有止境，没有最好只有更好。而将很难妥善安置的绿皮车厢加以利用免费服务旅客，更显智慧。作为杭州东站来说，要认识到目前享受免费住宿的旅客还不算多，这是正常现象。一来，很多旅客对此服务不了解；二来，非高峰出行时期旅客对此需求较少。但随着舆论关注，会有越来越多过夜旅客选择绿皮火车来休息。特别是随着今年春运到来，农民工集中返乡，旅客需求必然放大，这需要做好相关服务。其他地方铁路部门或者火车站，可以借鉴杭州东站的经验，让每个火车站都有一个温暖车厢提供免费住宿。这对提升城市形象、铁路形象都大有好处。在我国客运市场进入公路、铁路、民航“三国演义”的背景下，通过利用绿皮车为旅客提供免费住宿，这将为铁路形象和服务加分，进而有助于提高铁路竞争力。在我国铁路客运从绿皮车向高铁动车转型过程中，退出历史舞台的不只是绿皮车，还有部分原来服务于绿皮车的乘务人员。那么，既要为绿皮车做好“退休安置”，也要为原乘务人员做好相应工作转换和安置。如果让乘务人员成为绿皮车“旅馆”的服务者，也不失为一种好安排。期待铁路转型期看到更多创新。

社会话题讨论圈

冯海宁

网易号优质内容创作者

#监控员工电脑，企业岂能变成“谍报机关”？#
“如何神不知鬼不觉地对员工电脑屏幕进行监管？其实非常简单，只需要安装这款软件，就可以监管到公司所有电脑，实时查看到员工电脑屏幕。员工从安装开始全程无感知、无弹窗……”在某平台上，有销售人员发布多个宣传视频，展示安装在员工电脑里的“电子眼”的强大监控功能。记者发现，一款面向公司用户、单套价格或不足300元的监控软件正在被公开售卖。报道显示，这种“监控神器”所用技术与病毒、木马完全相同，就是说没有创新可言。但如果用人单位采购这种软件偷偷用于监控员工在电脑上的一举一动，就有可能侵害员工隐私权。虽然用人单位监控的是单位电脑，但员工使用单位电脑时，大概率会用到微信、QQ等社交工具，那么用人单位在员工既不知情也没有同意的情况下，就会看到员工个人隐私，这不只侵害员工合法权益，还可能反噬自身。不可否认，有些员工在上班期间“摸鱼”，甚至利用单位电脑等资源干私活谋私利，这都是用人单位不愿看到的行为，于是一些单位通过在办公室安装摄像头监控员工行为。上述监控软件出现后，因其“无感知”“无弹窗”能“完美隐身”，更会受到用人单位青睐，已有多家企业购买。这些企业虽能精准监控员工行为，但“没有不透风的墙”，若被员工知晓，企业轻则与员工离心，重则或触犯刑法。因为，即便员工使用单位电脑，但员工隐私权、个人信息权益仍受法律保护。当企业监控员工微信、QQ等社交工具时，由于个人隐私与员工职务行为存在重叠难以区分，企业就容易越过法律红线侵害员工隐私权。即便企业不关注员工个人隐私，但由于监控员工行为、收集员工个人信息，未经员工同意，已经涉嫌违反《个人信息保护法》侵犯了员工“同意权”。所以这是一种踩着法律红线的侵权行为。有法律人士指出，根据刑法及相关司法解释规定，使用这种软件的企业非法获取员工的通信秘密，数量达到五十条或五百条以上的，就有可能触犯刑法构成犯罪。此外，企业监控员工行为，还对劳动关系带来很大伤害，因为员工选择某家企业基于信任，企业如此偷偷摸摸监控员工，显然不信任员工。信任是相互的，当员工由此动摇了对企业的信任，企业凝聚力、战斗力将受影响，也难以吸引优秀人才。所以，聪明的用人单位要信任、尊重员工，更不应该侵害员工合法权益。而那些偷偷监控员工的用人单位，则把自己变成了“谍报机关”，与员工玩起“谍战”游戏，员工怎么可能有认同感、信任感。现代企业应该在法律规定基础上健全内部制度，通过合理的工作任务分配、奖惩手段将员工从“摸鱼”状态拉回到工作状态，而不是偷偷监控员工。因为员工是有尊严的劳动者，不是企业“家奴”和嫌犯。从某种程度来说，设计、销售这种“监控神器”的企业，选择的是“技术向恶”，是在助长某些用人单位侵害员工合法权益。从其“无感知”“无弹窗”等营销话术来看，明知助长作恶而为之。有关部门也要对这种产品的价值和销售行为进行研判，该依法纠正的要纠正，同时，引导用人单位规范内部管理，建立基于互相信任的劳动关系。用人单位踩着法律红线通过歪门邪道手段监控员工行为，应摈弃。即便用人单位不愿放弃监控行为，也应该让员工知情、同意。

热点情报所

冯海宁

网易号优质内容创作者

#傻傻分不清牛排，会交“智商税”吗？#
原切牛排、整切牛排、原肉整切牛排、原肉牛排、调理牛排……面对“牛排家族”如此名目繁多的成员，你能否区分清楚？如果分不清，你可能会交“智商税”。先看新闻故事。前不久，必胜客的调理牛排登上热搜。起因是，有消费者在社交媒体上反映，必胜客线下门店售卖的牛排口感有些奇怪、与菜单图片差异较大。两家必胜客门店员工也给出不同回应，一个坚称配料只有牛肉，另一个则表示，“是牛肉打碎后加其他料合成的”。而如今市面上销售的牛排，概念多到你可能傻傻分不清楚，每种牛排是什么意思，牛排与牛排有什么区别。比如，你以为你吃的是纯牛肉牛排，实际上添加了不少添加剂，甚至可能是由碎肉拼接而成。也就是说，如果你傻傻分不清牛排，你有可能付出了高价，吃的却是一堆添加剂。之前媒体还报道过不法商家用猪肉、鸭肉冒充牛肉，不排除由碎肉拼接的某些牛排是假牛排。那么，“牛排配红酒”的惬意，实际上并不是那么美好。你可能在为自己对牛排的无知上交“智商税”。当然，这不能全怪你，因为有的商家存在虚假宣传，有的商家执行标准混乱。而且，合成牛排目前没有相关标准，商家就会大有“文章”可做。你要想不交“智商税”，我的看法是—— 在每次点餐前或者网购下单前，先向商家问清楚到底是什么牛排，有没有添加剂或者有多少添加剂，是不是由碎肉拼接而成。你最好直接查看牛排相关说明，并取证作为维权依据。各地有关部门要按照《食品安全法》规定和相关标准，对牛排加强抽检，严肃依法处罚假冒牛排、过期牛排等违规行为。希望餐饮商家、牛排网店规范销售行为，如果违法侵权，既面临消费者维权，也面临行政处罚。如果你在消费过程中遭遇涉及牛排的侵权，或者知道更多牛排内幕，可在本视频评论区留言讨论。无论消费者遭遇侵权，还是企业不懂营销和管理，都可与本人私信交流，我可以量身订制提供不同解决方案。关注我，我是长期专注于消费领域的博主，主要关注消费新问题、新现象。欢迎大家评论、点赞、转发，并访问本人主页，我们共同守护消费环境。

社会话题讨论圈

冯海宁

网易号优质内容创作者

#发路费补贴游客，如此“抢客”怎么看#
元旦假期，各地文旅出招“抢客”。宁波在各城市中率先推出高速公路通行费补贴：2026年1月1日至3日，全国自驾游旅客在当地可享受省外车主150元/车、省内市外车主80元/车的“路费补贴”。该补贴政策具体做法是，元旦假期车辆通行费的补贴对象需满足两个条件：购买当地收费A级景区门票（以门票核销凭证为准），驾驶非浙B牌照的7座及以下小型客车（车辆信息需与高速通行费票据一致）。实施时间为2026年1月1日8时至3日20时，补贴线上申领，三天内一辆车申领一次。此举效果可期。因为宁波向全国自驾游来客补贴通行费，该举措是一大创新。首先，弥补了政策性高速免费的空缺。根据《重大节假日免收小型客车通行费实施方案》，7座及以下小型客车免收通行费的实施范围为春节、清明节、劳动节、国庆节及其连休日，不含元旦。而宁波发放路费补贴，恰巧弥补了元旦不免通行费的缺憾。其次，有效降低了自驾游游客在宁波高速公路的通行成本。在自驾游中，高速公路通行费是燃油费之外的另一大支出，当宁波为自驾游游客补贴“路费”，由于降低了出行成本，显然能吸引更多游客来宁波游玩；而且降低的费用有望转化为文旅消费，进而为税收、就业等作出贡献。由此而言这是很划算的决策。其三，此举有望塑造“好客形象”。近年来，各地文旅系统从网上到网下，使出浑身解数升级文旅服务、展现好客态度、塑造文旅服务形象，程度不同取得积极效果。而宁波在“好客”方面独辟蹊径，既围绕四大法定节假日之外的元旦“做文章”，而且“落笔”于补贴路费，瞄准的主要目标是自驾游游客人群。也就是说，在全国文旅市场竞争日趋激烈的背景下，宁波善于发现和开创新文旅服务赛道。从短期来说，可以为即将到来的元旦假期引流；从长期来说，此举有望让公众特别是享受过补贴的自驾游游客记住宁波。如果宁波以此次决策为起点，每年元旦都补贴游客路费，将有望在元旦文旅赛道中成为最佳竞争者。虽说元旦假期只有3天，但这3天时间为中短途游客提供了难得的度假机会。特别是自驾游旅客，往往不是一个人出游，而以家庭游、亲子游为主，这意味着宁波每补贴一辆车，就会吸引2—6位游客来宁波旅游消费，而每个游客在宁波的吃住游玩，必将为文旅产业作出一定贡献。如此，游客与宁波将实现双赢。如果能顺着此项政策拓展免费服务的范围，显然更有引流效果。比如全国自驾游游客在宁波旅游时或面临停车难、就餐难等问题，若宁波效仿其他城市开放政府机关大院让游客免费停车，并开放机关食堂便于游客就餐，就形成“一条龙”好客服务，这对宁波旅游形象都是加分项。如果路边停车适当免费效果更好。此外，向全国自驾游游客补贴路费之外，如何通过补贴等措施吸引非自驾游游客，也值得探讨。比如，通过向游客发放旅游消费券补贴门票、住宿等费用，也会有显著的引流效果。宁波等地盯上自驾游游客，的确目光独到，因为2024年自驾游人次43.5亿，同比增加7.5亿。但非自驾游游客人群也值得去拓展。据悉，盯上自驾游游客的地方，不只是宁波，其他一些旅游大省也在旺季的周末对自驾游车辆通行实行差异化收费，但在元旦假期补贴路费，宁波是首创。

社会话题讨论圈

冯海宁

网易号优质内容创作者

#2025，已成往事；2026，有何利好？#
大家好！新年的钟声即将敲响，我们又一次站在时间交叉点，又一次在告别与憧憬中涌起波澜。告别2025，不是我们有多么不舍，而是我们没有选择，只能向前，走向2026。 2025年，仍有很多值得我们回味的东西。以消费领域为例，有人梳理出消费热词，如“AI”、“机器人”、“外卖大战”、“超级供应链”、“文旅深融”、 “体重管理”、“赛事经济”、“情绪健康”、“银发经济”、“跨界联动”。有媒体评选出“10大消费大事”“10大消费热点”等。在这些消费热词、消费大事中，你不一定都身处其中，但你或多或少与此有关。如果你是青少年，潮玩、AI玩具、谷子等产品，或许是你生活的调味品。如果你是年轻人，你可能体验过AI、机器人带来的某种便利；在“外卖大战”中，你可能才是真赢家。如果你是中年人，你可能与黄金消费、绿色消费、瘦身消费等，有某种交集。如果你是老年人，你可能是“银发经济”的参与者、贡献者和享受者。总之，不管你在2025年过得怎么样，但你始终离不开消费。消费让你果腹，更让你充盈。那么，2026年，我们的消费领域又将迎来哪些利好消息呢？不久前召开的中央经济会议，在部署2026年经济工作重点任务时提出，深入实施提振消费专项行动、扩大优质商品和服务供给、优化“两新”政策实施、清理消费领域不合理限制措施等。细品这些部署安排，或多或少都与你我消费有关。比如提振消费，会有发放消费券等鼓励性措施。再如，优化后的“两新”政策已出台。还可以肯定的是—— 随着AI、机器人技术进一步成熟，2026年，你将享受到更多智能技术创新带来的消费红利。随着情绪消费日益爆火，2026年，将有更多产品和服务注重情绪价值，消费会带给你好心情。随着消费领域赛道不断细分，2026年，你将会看到、听到、享受到很多更新奇更好玩的消费。随着消费领域制度不断完善、监管不断强化，2026年，你的合法权益应该比过去更有保障。对此，我的看法是—— 2026年消费时，你可以大胆去薅政策、平台、商家提供的“合规羊毛”。你可以根据收入、需求确定消费支出，要避免盲目消费，谨慎透支消费。你应该勇敢地维护自身合法权益，不向网上网下一切消费侵权行为低头。 2026年，我将继续为你提供与消费相关的各种视频和文章，在消费之路上以温暖姿态陪伴你前行，希望我们在线上线下加强互动，不负时代给予我们的便利。无论消费者遭遇侵权，还是企业不懂营销和管理，都可与本人私信交流，我可以量身订制提供不同解决方案。关注我，我是长期专注于消费领域的博主，主要关注消费新问题、新现象。欢迎大家评论、点赞、转发，并访问本人主页，我们共同守护消费环境。

社会话题讨论圈

冯海宁

网易号优质内容创作者

#热力公司入户测温人员佩戴“警徽记录仪”，合适吗？#
“不穿工服、不出示证件，四五个人大中午入户测温，带的记录仪上竟还印着警徽。”近日，山西太原晋源区太药A区住户向媒体投诉。这位市民说，他向警方反映该问题未获重视。眼下北方地区处于寒冬，供热无疑是民生问题。据上述市民反映，其室温常年低于18℃。这有可能不符合《太原市城市供热管理条例》规定的“居民热用户室温应当保持在18±2℃”。而热力公司入户测温人员的仪容和操作，更让人费解和生气。按理说，热力公司工作人员应身着统一工服，佩戴公司统一证件，脚穿鞋套，以体现服务的规范性和职业性。然而，相关人员一样都没有做到。而且只在太阳直射时段上门，专测阳面房间，测出20多度后便要求签字确认，对阴面低温区域避而不谈。也就是说，其选择性测温，也不符合常识。这种仪容和操作，给人的直观感觉不是“正规军”，倒像是草台班子。而这种草台班子，却佩戴着印有警徽的记录仪，究竟是用来威慑供热用户，还是缺乏法律常识随意使用，是一个值得追问的严肃问题。根据我国《人民警察法》《人民警察警徽使用管理规定》规定，“警徽为人民警察专用标志，其他单位和个人不得持有、使用、制造、仿造、伪造和买卖”。这说明当地热力公司工作人员无权使用警徽。这又一次印证了其是缺乏法律常识的草台班子。热力公司作为现代企业，本应该通过健全的企业制度，对其工作人员的行为进行统一规范，既是展示企业形象，也是对供热用户的尊重。然而，实际呈现的情况却恰恰相反，其上门服务人员没有展现出应有的职业性、规范性，折射出企业管理混乱。还令人意外的是，当地派出所面对“热力公司工作人员入户测温时，佩戴印有警徽的记录仪是否合规”这个问题时，竟然以“不是警用器械”为由，为热力公司辩护。其执法专业性也令人怀疑，且纵容热力公司人员随意使用警徽，也潜藏某些问题。因为热力公司使用印有警徽的记录仪，似乎给入户测温赋予一种特殊意义，不再是单纯的入户测温服务，或许还带有威慑的意味。因为入户测温大多是解决供热纠纷的，热力公司人员使用带有警徽的记录仪，不排除是在暗示供热用户：不要太较真。虽然现实中不存在“警热协同”，但热力公司人员使用“警徽记录仪”，或是在传递这种信号。即便根本没有这样的考虑，也给人一种不舒服、不规范的感觉。所以，无论上述市民还是媒体记者，都将关注重点放在“警徽记录仪”上，这说明问题。令人欣慰的是，当地派出所民警在记者依法提醒之后，表示“明白了”，并承诺会联系热力公司约谈相关负责人。这有望摘除热力公司记录仪上的警徽。当地其他使用记录仪的企业，是否也存在类似违规使用警徽的问题，也要进行摸底和依法纠正。最后要回归到市民室内温度不达标这个问题。首先，要对市民每个房间室温进行分别测量和记录，并且要满足“应当在门窗正常关闭一小时以上的情况下”。其次，找到原因后要精准解决居民室温不达标问题。另外，计算室温不达标时间并补偿用户。

社会话题讨论圈

冯海宁

网易号优质内容创作者

#2026年“国补”，落地能否人性化？#
2026年“国补”政策来了!究竟购买哪些产品享受“国补”，补贴标准是多少？这些关乎消费者切身利益的问题值得关注。先看新闻故事。近日，国家发展改革委、财政部发布了关于2026年实施大规模设备更新和消费品以旧换新政策的通知。该通知明确，个人消费者购买冰箱、洗衣机、电视、空调、电脑、热水器等6类家电中1级能效或水效标准的产品，按产品销售价格的15%给予补贴，每位消费者每类产品可补贴1件，每件补贴不超过1500元。同时，个人消费者购买手机、平板、智能手表手环、智能眼镜等4类产品，单件销售价格不超过6000元，按产品销售价格的15%给予补贴，每位消费者每类产品可补贴1件，每件补贴不超过500元。这一消息，不仅利好广大消费者，因为减低了消费成本，而且刺激消费也利好参与“国补”的企业。以2025年1—8月为例，全国共有3.3亿人次申领消费品以旧换新补贴，带动相关商品销售额超过2万亿元。可见“国补”的受益面非常之大，显著拉动了消费增长，对我国经济增长贡献很大。不过，实事求是地说，之前“国补”政策实施并不理想，比如部分企业、门店存在“骗补”“套补”的问题。而消费者申请“国补”，比抢春运火车票都难。本人有幸体验了一回“国补”，说说真实体会：其一，“国补”资格码申请难。即便在规定时间盯着手机屏幕申请补贴资格码，成功率比较低。其二，即便申请到“国补”资格码，但审核、发放补贴的过程非常慢。很多消费者因此失去耐心。据说，主要是因为补贴资金下达不到位。 2026年，要总结经验、汲取教训，让“国补”不再“申请难”“审核慢”“发放慢”。对此，我的看法是—— 首先，让符合条件的消费者人人享受“国补”，不再去抢“国补”资格码。同时，要缩短审核、补贴发放时间，增强消费者获得感。其次，无论是“国补”，还是地方配套资金，都应该下达到位，并纳入考核问责。据说，2026年第一批625亿元超长期特别国债支持消费品以旧换新资金计划已提前下达，地方落实也要给力。其三，对“骗补”“套补”等违规行为要严惩不贷。如果你了解更多“国补”内情，或者对“国补”申请有不一样的体会，都可在本视频评论区留言讨论。无论消费者遭遇侵权，还是企业不懂营销和管理，都可与本人私信交流，我可以量身订制提供不同解决方案。关注我，我是长期专注于消费领域的博主，主要关注消费新问题、新现象。欢迎大家评论、点赞、转发，并访问本人主页，我们共同守护消费环境。

社会话题讨论圈

冯海宁

网易号优质内容创作者

#白鹤KO无人机，值得高兴吗？#
最近，多位摄影爱好者在网上发帖称，在浙江杭州市余杭南湖公园拍到了白鹤“大战”无人机。拍摄者方女士称，“几乎快要怼脸了，大的白鹤被惹怒了，翅膀一拍飞起，两脚一蹬，用爪子踢无人机。”有观鸟爱好者在网上发帖：白鹤KO无人机，大快人心！近期，全国各地迎来候鸟迁徙栖息。余杭南湖公园吸引白鹤在此停留或“安家”，说明这里生态环境比较适合白鹤生存。然而，本该自由自在的白鹤却遭遇无人机袭扰，不得不与无人机“大战”，即便白鹤最后KO无人机，但这种胜局未能令人感到欣喜，反而让人忧虑此处无人机乱飞发出的危险信号。相关无人机近距离接触白鹤，究竟是为了拍摄白鹤，还是在挑衅、戏弄白鹤，不得而知。但这种行为非常危险，很容易对白鹤造成伤害。因为无人机螺旋桨飞速运转后，其桨叶如同锋利的刀刃，容易割伤白鹤。白鹤作为国家一级保护动物，其物种稀缺性不言而喻，一旦白鹤被无人机伤害，后果可能很严重。即便无人机不会割伤白鹤，但针对白鹤纠缠不休，也破坏了白鹤栖息地，这也是个危险信号。从《野生动物保护法》第二章来看，我国高度重视对野生动物及其栖息地的保护。即便该公园湿地环境适合白鹤生存，但如果不对无人机乱飞及时说“不”，无人机将会越来越放肆，成为白鹤栖息地的破坏者。据悉，余杭南湖属于适飞区域，根据《无人驾驶航空器飞行管理暂行条例》第十九条及第三十一条，组织无人驾驶航空器在该区域实施相关飞行活动，无需向空中交通管理机构提出飞行活动申请，但需要实名登记。袭扰白鹤的无人机使用者是否实名登记，需要调查清楚，对其进行相应处罚及野保教育。无人机袭扰白鹤，轻则破坏白鹤栖息地，重则威胁白鹤生命安全，唯有对其使用者进行法治教育，使其学习了解《野生动物保护法》规定，才有望使其长记性。南湖公园的管理者，也要守土有责、守土尽责，通过宣传、警示、巡逻等，在白鹤与无人机之间建立“隔离墙”，为白鹤、白鹭等创造安全环境。即便余杭南湖属于无人机适飞区域，但能否将南湖公园划为无人机禁飞“特区”值得考虑，这既有利于促进观鸟爱好者文明观鸟，也能为野生保护动物提供适宜的生存土壤。有野鸟保护者透露，白鹤出现在杭州很少见，七八年前他有幸在余杭北湖拍到过一只。这更提示杭州有关方面保护野鸟及其栖息地。值得注意的是，山东黄河三角洲自然保护区官方上个月发布《关于对无人驾驶航空器飞行活动实施临时管控的通告》，在春、秋候鸟迁徙期采取一系列临时管控措施。这种为候鸟迁徙提供专门护航的态度和做法值得肯定，因为对无人机不加以管控，轻则对候鸟迁徙造成不当干扰，重则可能威胁候鸟安全。据悉，杭州余杭警方正在查找相关人员，进一步核实情况。这是一种必要的行动，因为在法治社会无人机岂能肆意乱飞，无人机对国家一级保护动物进行袭扰，更是不能容忍的。对于警方能否找到相关人员，以及如何处置，我们拭目以待。总之，白鹤“大战”无人机是一种危险信号，需要引起高度重视。

社会话题讨论圈

冯海宁

网易号优质内容创作者

#最严养犬新规，能否直达社区？#
“遛狗不牵绳、狗粪不清理，以后这些行为可要受处罚了！”新修订的《中华人民共和国治安管理处罚法》将于2026年1月1日正式生效，其中对养犬行为出台一系列严格规范，从疫苗接种、遛犬约束到违规处罚都有明确要求，旨在破解养犬乱象，守护邻里安宁。无论是《2025年中国宠物行业白皮书》显示我国城镇犬只数量高达5258万只，还是遛狗不牵绳、恶犬伤人等问题高发频发，或是基层民警反映执法缺乏明确处罚依据，调解和处置都有难度，均说明制定最严养犬新规很有必要，新规将倒逼养犬行为文明化、规范化，更好地捍卫公共安全。养犬新规既体现出“柔”的一面，比如饲养动物干扰他人正常生活的，处警告；出售、饲养烈性犬等危险动物的，处警告，警告后不改正的，才罚款、拘留。这种“柔”给了改正机会，但不是放纵违规行为。而未对动物采取安全措施致使动物伤害他人的，驱使动物伤害他人的，则直接处罚。这一新规既让养犬人清楚自己行为“禁区”，也清楚触犯法律规定的后果。对于公众而言，可避免踩狗粪、被狗吓、遭狗咬。同时，也能为文明养犬人创造良好环境，因为某些狗不牵绳到处乱串，也会对牵绳的狗形成干扰，容易制造纠纷。另外，新规为基层民警破解养犬乱象提供了依据。此前，多地已经出台了养犬管理规定，总体释放的信号是管理趋严。而此次在治安管理处罚法中针对违规养犬行为增加处罚规定，显然进一步完善了法规体系，夯实执法依据。这将推动我国从“养犬大国”向“文明养犬大国”转型，希望养犬人、基层执法部门等，都能落实最严养犬新规。法律的生命力在于实施。要想让最严养犬新规走出纸面、落地现实，首先需要基层执法部门下沉社区。过去因基层警力有限，而犬只主要在社区活动，执法部门只能通过受理群众举报、受害人报案处置涉犬问题，这种事后处置往往效果有限。今后基层执法部门应主动深入社区治理养犬乱象。尤其是每天早晚犬只外出活动高峰时间，各地执法部门有必要组织警力走进社区，发现违规养犬行为后，该教育的教育，该警告的警告，该处罚的处罚。如此，养犬新规才能精准约束违规行为。虽然说社区属于自治范畴，但违规养犬行为会危害公共安全，所以，社区自治不能成为执法例外。当然，社区组织、物业公司以及社区居民，也是治理养犬乱象的有机组成部分。一个社区文明不文明，养犬行为是一个重要指标，那么社区组织、物业公司都应该发挥自身作用，通过宣传、劝导、健全服务设施促进文明养犬。对违规养犬行为，有关各方要当好“吹哨人”，向执法部门检举。养犬是居民的自由，但违规养犬就超过自由边界，对他人、对公共环境、公共安全造成了不良影响。通过立法制定最严养犬新规，是纠正违规养犬行为最佳“矫正器”，但处罚不是目的，而是促进规范养犬。从某种意义而言，制定最严养犬新规也是对养犬人最佳保护，否则狗伤人后果严重。另外，破解养犬乱象，还需要将最严养犬新规与各地方出台的养犬管理规定结合起来实施，形成完整治理链条，打造养犬管理“铁笼”。这需要普法、执法深入社区，直达犬只活动现场。期待公安、综合行政执法、农业农村、市场监督、居委会、物业公司、居民等各司其职，共同参与治理。

社会话题讨论圈

冯海宁

网易号优质内容创作者

#考试变革重塑“人的教育”#
近日，教育部办公厅印发《关于进一步加强中小学日常考试管理的通知》（下称《通知》），要求减少日常考试测试频次，提升日常考试质量，强化考试安全风险防范，减轻学生过重学业负担，促进学生全面健康发展。其中规定，小学一、二年级不进行纸笔考试，义务教育其他年级由学校每学期组织一次期末考试。显然，这是我国推动中小学考试改革的重要部署。此前，相关文件已有提及，例如2021年印发的《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》提出“降低考试压力，改进考试方法”。今年10月教育部办公厅印发《进一步加强中小学生心理健康工作十条措施》也指出，规范考试管理，减少日常测试频次…… 之所以要改革中小学日常考试，是因为不少学校存在考试次数过多、考试形式单一、考试质量不高和“唯分数”倾向等问题，增加了学生学业负担，不利于学生身心健康。虽然“双减”政策取得积极效果，但很多孩子依然反映学习压力大，原因之一是考试带来了负担，不但考试本身让学生紧张，每次考试成绩也会带来压力。《通知》围绕中小学日常考试动了一次“大手术”。首先，压减考试频次。针对不同学段分类提出考试频次的控制要求。小学一、二年级不进行纸笔考试，取消了此前的期中、期末考试。义务教育其他年级由学校每学期组织一次期末考试，取消期中考试。也兼顾灵活性，允许初中年级根据不同学科实际适当安排一次期中考试。其次，提升考试质量。由于考试是对教师教学情况和学生学习情况的一次检验，合理安排考试频次是必要的。但坦率说，目前很多学校考试质量不高，只是结合教学进度和书本知识命题，考试质量不高。《通知》提出，强化素养导向，逐步增加应用性、探究性、开放性和综合性试题比重，这对提升考试质量提出了明确要求。再者，矫正评价机制。长期一来，考试分数是评价教师教学成效和学生学习情况的主要指标乃至唯一指标，其中，按考试成绩排名给学生带来无形压力。《通知》提出，实行等级评价，淡化分数竞争，引导树立正确的教育评价观，缓解学生考试焦虑。这有望纠正长期“唯分数”倾向，对促进学生身心健康缓解家长焦虑有作用。从某种意义上来说，此次围绕“考试减负”“考试质量”等改革，是重塑“人的教育”的重要一环。所谓“人的教育”，在我看来，就是教育的人性化、科学化。如果我们的教育把孩子们变成“考试机器”，即便能考出好分数，也是高分低能，这已有不少先例。何况，质量不高的频繁考试有害无益，不能让教育陷入“考试泥潭”。之所以说“考试减负”等能重塑“人的教育”，是因为考试不是教育的目的，只是教育的一种手段，不能将考试置于重要位置加剧学生“内卷”。而且，“一刀切”式考试也无法准确衡量每个学生学习成果，唯有增加考试方式、试题多样性，才能了解不同学生的学习情况。另外，只围绕书本知识考试也偏离学生全面健康发展。考试减负后，中小学生可以“轻装上阵”，减少紧张和焦虑。提升考试质量后，试题的多样性有利于发掘学生所长。有人说，考试具有鲜明导向作用，此次《通知》导向性很明确。下一步，就看中考、高考如何改革，其导向性对于学生影响更大。

社会话题讨论圈

冯海宁

网易号优质内容创作者

#发路费补贴“抢客”，你会心动吗？#
元旦假期，你准备去哪儿玩？如果有一个地方给你补贴高速公路通行费，吸引你去旅游，你会心动吗？先看新闻故事。元旦假期临近，各地文旅开启了“抢客”模式。其中，宁波在各城市中率先推出高速公路通行费补贴：2026年1月1日至3日，全国自驾游旅客在当地可享受省外车主150元/车、省内市外车主80元/车的“路费补贴”。当然，享受该项补贴要满足两个条件：一是，车主购买当地收费A级景区门票；二是，驾驶非浙B牌照的7座及以下小型客车。如果你是自驾游旅客，看到如此补贴路费的诱惑，你会不会选择去宁波旅游呢？从理论上来说，该补贴政策有一定吸引力。因为其他城市在元旦假期没有此项利好政策，而宁波这么做，会有一定的广告效果、引流效果。对游客而言，出门旅游能省钱则省钱，宁波补贴高速通行费，就是为游客省钱。不过，游客究竟选择去哪儿玩，会综合考虑多种因素，比如一个城市的景区景点有没有知名度，有没有自己喜欢的东西。如果景区景点有吸引力，再加上补贴路费，游客自然愿意前往。但如果宁波景区景点，对游客缺乏吸引力，即使补贴再多路费，游客也不愿去。宁波之所以只补贴自驾游旅客，是因为有报告显示，2024年自驾游人次43.5亿，同比增加7.5亿。宁波盯上了自驾游人群这块“肥肉”。对此，我的看法是—— 宁波向自驾游旅客补贴高速公路通行费，值得肯定。因为这确实给游客带来了利好。其他城市可能也会效仿这种做法，争夺自驾游游客。如果宁波在补贴路费的同时，还开放政府大院供外地车主免费停车，开放政府食堂供外地游客享用美食，将待客之道深入化，效果更好。此外，如果还能向非自驾游游客群体发放旅游消费券，补贴景区门票、住宿和市内交通费，也将吸引更多游客前往。当然，外地游客在宁波旅游期间，切实保障游客合法权益，也是塑造城市旅游形象、吸引游客的办法之一。如果你了解宁波景区景点，可在本视频评论区推荐；如果你在宁波旅游期间遭遇侵权，也可在评论区探讨。无论是消费者遭遇侵权，还是企业不懂营销和管理，都可与本人私信交流，我可以量身订制提供不同解决方案。关注我，我是长期专注于消费领域的博主，主要关注消费新问题、新现象。欢迎大家评论、点赞、转发，并访问本人主页，我们共同守护消费环境。

社会话题讨论圈

冯海宁

网易号优质内容创作者

#燃气表跑得快，有了“克星”？#
家里的水、电、气三表走得准不准，关系到每个人的切身利益。近日，市场监管总局发布《城镇供水供电供气公用企业计量行为合规指南》（以下简称《指南》），旨在全链条规范城镇供水、供电、供气公用企业计量行为，切实保障消费者合法权益，营造公平透明市场环境。水、电、气是重要的民生产品，其计量是否准确关乎价格，关系到群众切身权益和市场公平竞争秩序。然而有关“计费异常”现象多次出现，如重庆、四川多地去年发生“燃气表跑得快”事件，引发关注。在事发地政府部门严肃整治个案的同时，市场监管总局也在全国层面,针对计量计费乱象连续打出重拳。今年1月，印发《计量强基工程总体方案》，旨在建立健全计量强基工程工作体系、责任体系和政策体系；7月，印发《法制计量监管守护民生行动方案》，着力疏通民生计量痛点堵点盲点难点，切实加强民生计量监管；如今又印发上述《指南》，推动公用企业强化计量管理，规范计量行为，健全了制度体系。其中，《指南》针对水电气表“跑得快”问题，提出一系列要求。譬如，针对计量器具管理，要求企业依法选择取得《计量器具型式批准证书》的计量器具，居民水电气表实行首次强制检定，规范安装计量器具，进行定期现场检查，建立计量器具报废制度，对计量器具进行全生命周期管理，以确保“跑得准”。同时，推进计量数据与属地行业主管部门、市场监管部门实现数据对接和共享，这显然便于对计量数据进行监管，防止计量数据“跑偏”。对于出现结算数据异常的，应当逐级报告、审核，同时与用户联系沟通，排查是否出现计量器具失准或设施故障等。另外，还明确了计量纠纷处置措施，形成完整监管链。可以说，《指南》既为水电气企业提供了校正工作偏差的权威参考，也为水电气用户提供了监督依据和“定心丸”。如果相关企业严格按《指南》要求操作，发生水电气表“跑得快”的可能性将会明显下降。有数据显示，去年相关投诉不少，更换失准计量器具3.6万台。这说明对计量器具加强全面管理很必要。官方数据表明，目前全国在用电能表6.6亿只，水表3.2亿只，燃气表2.6亿只。面对数量如此庞大的计量器具，任何一种“表”如果出现计量问题，受影响的用户都不是小数。由此来说，只有确保这类计量器具准确无误，才能彰显出对民生问题的重视。这不仅需要监管层面发力，也需要相关企业合规运营。除了要让水电气表“跑得准”，还需要企业相关责任人严格履责。从去年重庆“燃气表跑得快”联合调查组发布的情况来看，共检定燃气表754只，只有2只表“转得快”。此外，还存在错抄和违规估抄、燃气计费周期混乱、价格政策执行不到位等问题。这也要针对性制定治理方案，杜绝“表外”问题侵权。显然，水、电、气表计量问题不能等待用户发现和投诉，因为问题很明显用户才能发现，而某些细微的计量误差用户未必能发现。这就需要公用企业或者委托专业机构对用户水、电、气表计量准确性进行上门检查，相关主管部门也要对民用“三表”计量定期开展抽查，对违规问题严肃处理，以发挥倒逼作用。

社会话题讨论圈

冯海宁

网易号优质内容创作者

#多款App涉嫌放高利贷，苹果应用商店为何失守？#
借款3500元，10天后要还4970元。这种年化利率高达1500%以上的高利贷，你听说过吗？先看新闻故事。河北承德市民宫先生近日在苹果应用商店下载了一款名为“臻有钱”的借款App，填写身份证、银行卡和手机号等信息后，未经历任何审核流程便被“强制放款”。而其年化利率远超监管红线。而且，宫先生想立刻取消借款，但在App里找不到客服电话和在线客服。看来这款App不想让消费者取消借款，非要赚取高额利息。这不是孤例。宫先生又在苹果应用商店下载了另一款名为“芸豆花”的借款App。其操作流程与“臻有钱”App几乎一致：甚至未正式申请借款，仅填写个人信息，次日银行卡即收到2385元私人转账，App显示10天后需还3386.7元，年化利率同样高得离谱。消费者一旦借款，还款压力山大。如此压榨消费者的借款App，为何出现在苹果应用商店？对此，苹果公司客服人员表示，已接到举报，“相关职能部门正在核查调查中”。但不管调查结果是什么，苹果公司没有尽到管理责任几乎是肯定的。我国《移动互联网应用程序信息服务管理规定》明确要求，应用程序分发平台应当建立健全管理机制和技术手段，建立完善上架审核、日常管理、应急处置等管理措施。此次被举报的借款App，其年化利率明显违规，运营企业经营异常，苹果公司却没有发现，应该为此承担相应责任。对此，我的看法是—— 消费者不要迷信知名公司及其应用商店，其名气大不等于对消费者负责。从知名应用商店下载、使用App要慎之又慎。作为苹果公司，要守好应用商店的“大门”，别让问题App损害企业形象。这不是苹果应用商店第一次被曝光，此前就被曝出存在色情App等问题。各地网信、金融监管等部门，也要对应用商店及其放高利贷的App加强监管。如果你在苹果应用商店下载、使用App，合法权益被侵害，除了向苹果公司投诉外，也可以向媒体、消协、有关部门投诉。也可以在本视频评论区现身说法、留言讨论，让这类问题发挥更大警示作用。无论是消费者遭遇侵权，还是企业不懂营销和管理，都可与本人私信交流，我可以量身订制提供不同解决方案。关注我，我是长期专注于消费领域的博主，主要关注消费新问题、新现象。欢迎大家评论、点赞、转发，并访问本人主页，我们共同守护消费环境。

社会话题讨论圈