但凡领导,都有其管理风格。什么样的风格最有效?这不是一个非此即彼的问题,事实上,领导风格大概有6种,各有不同的应用场景,能够结合现实情况灵活变换领导风格,这才是明智的管理之道。那么,先来看看这6种领导风格都是什么吧。
1.专制型领导风格
其行为特点是不断下命令,告诉下属该做什么不该做什么,而不听取或允许下属发表意见,一旦下了命令,希望下属立即服从,并严格执行。当下属出现错误时,会严厉指责下属,有时甚至采取使人难堪的方法迫使下属服从。
专制型领导工作决策时应该三思而后行。一般来说,专制型领导行为适用于危机情况下(比如公司正处于扭亏为盈的当口,或者面临恶意收购等情况时),当然领导必须快刀斩乱麻(上级知道的一定要比下级清晰而全面),下属此时也需要清晰指令。
2.权威型领导风格
这种领导能为员工提供长远目标和愿景,号召员工为之奋斗。他们勾画了发展的长远目标和愿景,采用引导的方式而不是强迫的方式去让员工了解愿景及达到愿景的最佳途径,将长远目标和愿景的灌输视为领导者工作的重要部分;基于组织和员工的个人的长期利益,建立起与愿景相关的绩效管理体系,并合理利用积极和消极的反馈来强化激励手段。
研究表明:在六种领导风格中,权威型领导风格最有成效,对工作氛围的每一方面都能起到积极作用。权威型领导风格因其积极作用,几乎适用于任何商业环境,尤其适用于目标原不明确的企业。权威型领导可以描绘新的航向,给员工带来新的愿景。不过,这种领导方式虽说威力无穷,也不是在任何情况下都适用的。例如,当领导者面对的是一群比自己更有经验的专家或者同事时,往往会让人觉得他自高自大或装腔作势;当下属已不信任领导,采用这种领导方式也很难取得好的效果。
3.亲和型领导风格
这种领导方式是在员工之间以及领导者与员工之间建立情感纽带,创造一种和谐的气氛。如果说专制型领导要求“照我说的做”,而权威型领导鼓励大家说“跟我来”,那么亲和型领导则会说“员工优先”。
这一领导风格以员工为中心,其倡导者们认为个人和情感比任务和目标更重要,领导想方设法让员工感到开心,并在他们之间创造一种和谐的关系。他通过建立牢固的情感纽带而进行管理,得到的是员工的忠心耿耿。此外,亲和型领导也长于培养员工的归属感。例如,他们可能会邀请自己的直接下属出去吃饭,或者喝上一杯进行一对一的交流,从而了解员工最近的工作情况等。
亲和型领导方式的总体影响是积极的,因而在各种环境中均适合。在创造团队和谐气氛、提高员工士气、加强交流与沟通,或者修复信任等情形中,这种类型尤其能发挥作用。
尽管亲和型领导风格有诸多好处,但是不宜单独使用,否则,可能使员工误认为平庸是可以接受的。当处于危机或复杂情况需要清晰的方向和控制时,当员工是任务导向且对主管建立友谊不感兴趣时,也不宜采用这种风格。另外,由于亲和型领导很少指导下属如何改进,总是让他们自己去琢磨,所以当员工遇到复杂的问题而没有明确的指导时就会失去方向。
4.民主型领导风格
民主型领导通过参与来达成共识,具有这种风格的领导者确信员工有能力为自己和组织找到合适的发展方向,能让员工参与其对工作有影响的决定,经常召集会议听取员工意见,对积极的绩效进行奖励,较少给予消极反馈或惩罚。采用这种领导风格能够让领导者赢得他人的信任、尊重和支持,还能提高员工对工作目标的认可程度。
然而,民主型领导风格也有其不足之处,常出现一遍又一遍地交换看法,但是达成共识却遥遥无期的情形。组织决策久拖不决,会让员工感到迷惑不解,像无头的苍蝇不知飞向哪里。极端情况甚至会加剧矛盾与冲突。
5.领跑型领导风格
这种领导风格特征是追求卓越,设定比较高的绩效标准。这一类型领导者一般都会制定极高的业绩标准,而且总是身先士卒。他沉迷于精益求精,快马加鞭,同时也要求下属员工都有同样优秀的表现。对于那些表现差的员工,他会立即指出,并要求他们改进。如果仍然不合要求,他就让能力较强的人取而代之,或者亲自出马。
常有员工对领跑型领导提出的过高要求感到望而生畏,士气随之低落下去。同时,员工会感觉到领导对他们的不信任,而不能放手按照自己的方式工作,发展下去,员工的奉献精神和责任感会逐渐淡化,但是如果组织中的所有员工都充满工作激情,并且能力很强,几乎不需要任何指导或协调,那么这样的领导方式就大有用武之地。
6.教练型领导风格
教练型领导风格的显著特点是为未来培养员工。教练型领导帮助员工认识自己独特的长处与短处,并将其与个人的抱负与职业的发展联系起来。他们鼓励员工树立长期的个人发展目标,帮助员工制定实现目标的具体计划,并就员工在实施计划时扮演的职责角色给予充分的指导。教练型领导十分擅长授权,他们将挑战型的工作分配给员工,哪怕这些工作不能很快完成。换言之,这些领导可以容忍下属的失败,只要这个失败对今后有警示作用和借鉴意义。
教练型领导风格虽然适用于大部分的环境,但是只有在员工“心甘情愿”时才最有效。与此相反,当员工处于种种原因拒绝学习或者拒绝改变自己时,采用教练型领导方式就好比是对牛弹琴了。并且,如果领导者不能循循善诱,那么这种领导风格同样也发挥不了太大作用。
领导者展示的领导风格越丰富多彩,越能见成效。掌握多种领导方式,尤其是掌握权威型、民主型、亲和型和教练型四种领导方式的领导者,能创造出最好的工作氛围与经营业绩。领导者如果发现自己缺乏了某一种或者某几种风格,可以有意识、有针对性地学习提高自己在这些方面的能力。
要成为一名卓有成效的领导者,必须根据情况的不同,采用最合适的领导风格。领导者也可以对照每一种风格的说明,回顾一下自己在过去的工作中经常表现出哪些管理风格,在哪些情况下的管理风格是合适的,哪些管理风格是不合适的。从而提高自己在今后各种复杂情况下的管理应对能力。
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