定金不退，似乎已经司空见惯了。

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最近，经江苏省苏州市消保委提供法律援助并支持消费者诉讼，成功帮消费者追回了大部分定金损失。

今年7月，消费者张先生在苏州工业园区某装饰市场内一家建材店定制吊顶，并支付了5000元定金。当时，双方并未签订装修合同。商家上门测量后，张先生认为价格偏高，双方没有谈拢。张先生随即要求退还定金，商家以定金不退为由拒绝退款。

无奈之下，张先生投诉至苏州市消保委。商家态度坚决，拒绝调解。为切实维护张先生的合法权益，尽快追回损失，消保委工作人员委托公益律师团成员纪慧律师支持张先生诉讼，同时向园区法院致函，提供了调查证据以及意见。

11月5日，园区法院出具判决书，要求商家返还张先生定金4000元（扣除的1000元，为商家上门测量、服务劳务费），同时承担诉讼费。不久后，张先生收到退款。

据悉，近年来，为接续推进依法维权工作往纵深发展，苏州市消保委多次支持消费者诉讼，并提供法律援助。今年以来，截至10月，苏州市消保委共受理消费投诉8700多件，接待来电来访近6万人次，为消费者挽回经济损失1300多万元。

专家建议：不要随便交付定金

定金交付容易、要回难，因此，不要随便向商家交付定金，要注意消费协议内容，要特别警惕“定金一律不退”之类的条款，以免上当受骗。在签协议、交付定金前，特别要多方面考察清楚商家的信誉、能力水平。

如果商家做出了口头承诺，在签订协议书时必须将他们的承诺写进去，书面化以保留证据，不要因怕麻烦，碍于面子等不写进协议，给自己的消费带来隐患。提倡消费者科学、理性消费，避免盲目、冲动消费。（源自网络）