相信很多人对毛豆新车网比较熟悉，不管是广告页面还是充满诱惑力的3000元广告语。毛豆新车网成立于2017年9月，凭借一站式汽车新零售服务，迅速发展起来。近日，毛豆新车网还荣获“2019年度最佳汽车金融创新产品”殊荣，成为唯一上榜的互联网系汽车融资租赁平台。在过去的一年多时间里，中国汽车市场销量并不乐观，但一些新型的零售业态却取得了快速的发展。其中，毛豆新车网，就属于实力派的发展先锋。不过，亳州的车主郑先生在毛豆买完车后，有些摸不着头脑：现在买车“快递费”要自己出了？

提车“不包邮”？ 运费自己出？

2019年12月2日，安徽城市之声《汽车315》节目组接到车主郑先生通过网络平台投诉反映，自己2019年11月9日，在安徽省亳州市毛豆新车网门店定购了一辆宝骏360，目前还没有提车。 因为车子当地提不到，需要车主去外地提或者交运费，与之前约定的完全不同。

据车主郑先生表示： 因为是在亳州市区购车，当时买车毛豆新车的工作人员告诉自己可以在亳州当地提车。但是等自己交完了首付，办完了手续之后去提车时，发现无法提车，被门店工作人员告知车辆在合肥，因为没有店长，没有权限，只能在合肥提车。

（车主郑先生在毛豆的购车合同）

随后郑先生拨打了毛豆新车网的客服中心电话，1049号工作人员告诉自己：现在车子提不了，因为提车需要前往合肥，必须缴纳运输费，费用为1000元。可以将这辆车运回亳州。

郑先生很疑惑？为什么买车之前说可以当地提车？现在又要自己缴纳拖车费呢？毛豆的工作人员解释说：因为之前的店长被调走了，现在只能这样操作。但这似乎与交拖车费一点儿关系也没有。现在，车主郑先生希望毛豆的工作人员能尽快帮助自己在亳州提车，按时交车。

带着车主郑先生的问题，节目中我们连线到了毛豆新车网全国客服中心367738号工作人员，并提出了几点疑问与建议：

第一，为什么提车还要车主自己交运输费？销售车辆之前是否告知车主有这笔费用？

第二，毛豆新车网在全国各地提车时，都需要交提车运输费吗？

第三，车辆何时能提？车主的问题要怎么解决？

12月2日下午，车好多公关一位不愿意透露姓名的工作人员向记者来电表示：

目前已经和车主取得联系，问题已经得到解决。并非不让车主提车，不管接下来在哪里提车，都不会让车主出一分钱。但是具体为何会有1000元运输费，并不知情。

12月2日下午，车主郑先生向记者来电表示：问题已经解决，本周内能在自己所在的亳州市提车。对于车主郑先生遇到的问题，安徽城市之声《汽车315》节目组也会持续关注。

在互联网平台买车该有哪些注意事项？

就我们节目中来说，接到过上百位网络购车的车主反馈大大小小类似的问题。 广告与方案中所宣传的轻松购车，在实际交易中却暗藏玄机，也有不少车主在反映： “买车”变成了“租车”，另外还有购车时实际价格比合同价格高出许多，二手车甚至要比新车还贵。 提车，买车，售后似乎都与4S店不太一样。 这到底是怎么回事？

网络新兴的购车方式，究竟靠不靠谱？

看到这里，希望你能点击下方链接，通过节目中车主们的问题来更加全面了解清楚：

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写在最后：从2018年年末到2019年中旬，在新车电商领域，毛豆新车用户渗透率持续位居行业第一。2019年7月26日数据显示，毛豆新车用户渗透率为第二名的2.4倍以上。百度指数监测的数据也指出，从2019年2月1日以来，毛豆新车基本上连续6个月位居行业首位。2019年上半年，该平台的新车交易量较上年同期增长200%。如今，依托于互联网的发展及大数据技术的不断进步和成熟，互联网购车的模式想必也会不断改进和发展。也期待毛豆新车越做越好，为大家带来更加优质的购车服务！

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每天中午11点到12点 FM105.5

安徽城市之声《汽车315》”为安徽私家车主发声！！