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新冠肺炎疫情当前，上海市信访办发布通告，呼吁群众不要通过走访方式在各级信访接待场所聚集，倡导网上信访。具体方式如下 ↓↓↓

网上信访渠道及投诉方式

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“上海信访”网站

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步骤一：登录上海市信访办网站（http://xfb.sh.gov.cn），点击“信访大厅”

步骤二：注册或登录后，选择相关内容及单位

步骤三：填写提交

“12345”市民服务热线

方式一：

登录上海“12345”市民服务热线网站（ www.sh12345.gov.cn）

方式二：

添加上海“12345”市民服务热线微信小程序

方式三：

下载上海“12345”市民服务热线市民版 APP （iOS版、安卓版）

“上海信访”APP

步骤二：注册、登录并提交

“上海信访”微信

上海信访-网上信访

步骤二：在首页下方点击“网上信访”栏目进入

步骤三：注册、登录并提交

领导信箱

除上述方式外，“中国上海”政府门户网站（http://www.shanghai.gov.cn/）还开设了“领导信箱”，方便群众向各级政府及其职能部门提出意见建议和要求。

“上海信访”网站首页下方也开通了“市委领导信箱”、“市政府领导信箱”入口，欢迎群众通过该渠道反映诉求。

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温馨提示

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尽量减少出行

反映诉求或提出建议，首选网上信访渠道，也可拨打12345市民服务热线。网上信访较走访方式更加便捷、高效，已日益成为群众表达诉求、反映意见的主渠道。群众“足不出户”即可反映问题，并可以通过网络查询、跟踪、评价办理结果。

做好自身防护

如确实需要走访反映问题的，请注意通过佩戴口罩等方式加强防护，并服从信访接待场所工作人员引导和安排。

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来源：上海市信访办

编辑：李宗焕、小能手

审稿：袁家福