南通保利香槟二期业主杜先生，于2019年底拿房。昨天房屋内部开始装修，敲开次卧飘窗，发现窗户东侧的构造柱底部竟然没有按照工程要求浇筑混凝土，钢筋笼内有几块砖头，且部分模板还在。
杜先生随即向开发商反映问题，开发商和总承包商分别派人来查看情况后表示，这属于二次结构的质量缺陷，问杜先生有什么要求？
杜先生表示，当初是因为相信保利的品牌，才选择了保利的商品房。既然去年已经交房，表明房屋质量应该符合规范，为何会出现这样的问题？并对其它没有发现问题的地方表示担忧。
节目直播中连线了保利香槟南通公司副总经理付先生。他表示：公司正在和业主协调处理，客户当时答应的非常好，出去就反水，想讹公司钱。现场工作人员已经向他做了解释，希望他请专业的鉴定师去鉴定。
问：是业主本人找第三方鉴定，还是公司负责请？付总经理的回答是：他自己请人鉴定。
问：你们的质量问题为何让业主来负责鉴定？
对方回答：如果相信我们，也可以我们来鉴定，如果不相信我们，他也可以请人来鉴定。
构造柱为了增强建筑物的整体性和稳定性，形成能够抗弯抗剪的空间框架。江苏省工程建设标准DGJ32/J 16—2014《住宅工程质量通病控制标准》砌体结构工程（砌体裂缝控制）中明确规定：1、屋面女儿墙当采用砌体结构时，应设置间距不大于3m的构造柱。2、洞口宽度大于2m时，两边应设置构造柱。3、混凝土结构工程填充墙，当墙长大于5m时，应增设间距不大于3m的构造柱；砌体无约束的端部必须增设构造柱；采用烧结普通砖、烧结多孔砖及烧结空心砖等砌体材料时，若预留的门窗洞口宽度大于1500mm，应采取钢筋混凝土框加强。可见构造柱的重要性非同寻常。
《有理走天下》节目建筑顾问冒先生指出：这是一起由于现场操作人员、管理人员、监理人员责任缺失导致的质量问题。如果业主要求鉴定，可以选择一家双方都认可的鉴定公司鉴定，并由开发商出具费用。按照鉴定的结果，依法依规拿出切实可行的处理方案，并对业主给予合理尺度内的安抚。积极对现场质量问题进行处理，并消除社会影响。
冒先生说：作为公司方面对于这起事件要在全公司进行通报，开警示教育会，处理相关责任人。确保在今后的工程中杜绝此现象的发生，只有这样才能体现一个企业对社会的责任和担当，才能有利于企业的健康成长。
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