网友反映：自己在德州堤岭家园顶楼的房子租给了租户，由于开发商防水做的不合格，下雨后室内浸泡严重，墙皮、家具都被泡烂（如下图）现租户要求赔偿，但小区物业只允诺对房屋进行维修，其他损失一律不管。请问这样的问题该如何解决？

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我们会持续关注此事，希望此事能得到解决。