用心要看用在何处。现在有三种现象的用心令人担忧:

一、 心不在焉

有些人一到单位立即打开电脑,有的上网聊天,有的忙于炒股,有的玩 弄游戏......身在心思不在,上班装模作样,工作马马虎虎,办事得过旦过。

二、 心态浮躁

静不下心来,总琢磨着如何显山露水,热衷于作秀,生怕社会埋没自己, 领导忘记自己,被名利冲昏了头,连以前人们尊敬的学者、教授都会剽窃。

三、 心怀叵测

在单位里,尤其是机关里,一些人文凭很高,但人格很低。为了达到自 己的晋升,患功利症、得势力眼、打强心针、暗放冷枪。在领导面前低头哈 腰,吹牛拍马,唯命是从,甚至不择手段。这些人一旦掌权十分可怕。

用心就要勤于思考。"知止而后有定,定而后能静,静而后能安,安而 后能虑,虑而后能得。"荡你静下心来,以平静的心情和开放的心灵,用心 思考时,你才会有所收获。假如你每天都漫不经心,那么每天也只是简单地 重复过去,而自己不会有任何发展。

用心就要改善细节,人人都有改善的能力,事事都有改善的余地。你在

自己的职位上,改善你的工作是你的责任所在,因为你是专家,你专门负责 这份工作。

在环环相扣的工作过程中,一处似乎可有可无的细节,一件看起来微不 足道的小事,或者一个毫不起眼的变化,往往可以决定工作的进展状况,甚 至改变你的职业前途。

"环大西洋号"海轮消失了,当巴西海顺远洋运输公司派出的救援船到 达出事地点时,21名船员不见了,海面上只有一个救生电台有节奏地发着求 救的摩氏码。救援人员看着平静的大海发呆,谁也想不明白在这个海况极好 的地方到底发生了什么,从而导致这条最先进的船沉没。这时有人发现电台 下面绑着一个密封的瓶子,打开瓶子,里面有一张纸条,21种笔迹,上面这 样写着:

一水理查德:3月21日,我在奥克兰港私自买了一个台灯,想给妻子写 信时照明用。

二副瑟曼:我看见理查德拿着台灯回船,说了句"这个台灯底座轻,船 晃时别让它倒下来",但没有干涉。

三副帕蒂:3月21日下午,船离港,我发现救生筏施放器有问题,就将 救生筏绑在架子上。

二水戴维斯:离港检查时,发现水手区的闭门器损坏,用铁丝将门绑牢。

二管轮安特耳:我检查消防设施时,发现水手区的消火栓锈蚀,心想还 有几天就到码头了,到时候再换。

船长麦凯姆:起航时,工作繁忙,没有看甲板部和轮机部的安全检查报告。

机匠丹尼尔:3月23日上午,理查德和苏勒的房间消防探头连续报警。 我和瓦尔特进去后,未发现火苗,判定探头误报警,拆掉交给惠特曼,要求 换新的。

大管轮惠特曼:我说正忙着,等一会儿拿给你们。

服务生斯科尼:3月23日13点,到理查德房间找他,他不在,坐了一会 儿,随手开了他的台灯。

大副克姆普:3月23日13点半,带苏勒和罗伯特进行安全巡视,没有进

理查德和苏勒的房间,说了句"你们的房间自己进去看看"。

一水苏勒:我笑了笑,也没有进房间,跟在克姆普后面。

一水罗伯特:我也没有进房间,跟在苏勒后面。

机电长科恩:3月23日14点,我发现跳闸了,因为这是以前也出现过的 现象,没多想,就将闸合上,没有查明原因。

大厨史若:我接马辛电话时,开玩笑说:"我们在这里能有什么问题?

你还不来帮我们做饭?"然后问乌苏拉:"我们这里都安全吧?"

二厨乌苏拉:我回答:"我也感觉空气不好,但觉得我们这里很安 全。"就继续做饭。

管事戴思蒙:14点半,我召集所有不在岗位的人到厨房帮忙做饭,晚上

会餐。

医生莫里斯:我没有巡诊。

最后是船长麦凯姆写的话:19点半发现火灾时,理查德和苏勒房间已经 烧穿,一切糟糕透了,我们没有办法控制火情,而且火越来越大,直到整条 船上都是火。我们每个人都犯了一点儿错误,但酿成了船毁人亡的大错。

一个大的悲剧,只因21个人在本职工作中对21个小"细节"的疏忽,没 有真正地用心去做。单纯地看,21个人每人只错了一点点,但却造成了"万 劫不复"的严重后果。

由此可看出,对工作中的任何小事及细节,绝不能采取敷衍应付或轻视 懈怠的态度,而是要用心去做,这样才能从根本上防止和避免危害和损失的 产生。用心做事无大错。

人们都有这样的思想:只想做大事,而不愿意或者不屑于做小事,更不愿 用心去做事。因而,想做大事的人太多,而愿意把小事用心做好的人太少。

日本狮王牙刷公司的员工加藤信三就是一个非常好的例子。

有一次,加藤信三为了赶去上班,刷牙时急急忙忙,没想到牙龈出血。

他为此非常恼火,上班的路上仍是非常气愤。

回到公司,加藤信三为了把心思集中到工作上,便强迫自己把心头的怒

气平息下去。他和几个要好的伙伴提及此事,并相约一同设法解决刷牙容易 伤及牙龈的问题。

他们想了很多解决刷牙造成牙龈出血的办法,比如,刷牙前先用热水把 牙刷泡软,多用些牙膏,把牙刷毛改为柔软的狸毛,放慢刷牙速度等,但效 果都不太理想。后来,他们进一步仔细检查牙刷毛,在放大镜底下,发现刷 毛顶端并不是圆形的,而是四方形的。加藤信三想:"把它改成圆形的也许 就行了!"于是,他们着手改进牙刷。

经过实验取得成效后,加藤信三正式向公司提出了改变牙刷毛形状的建 议,公司领导看后,也觉得这是一个非常好的建议,欣然把全部牙刷毛的顶 端改成了圆形。改进后的狮王牌牙刷在广告媒介的作用下,销路极好,销量 直线上升,最后占到了全国同类产品的40%左右。加藤信三也由普通职员晋 升为科长,十几年后成为公司的董事长。

牙刷不好用,在我们看来都是司空见惯的小事,因此很少有人想办法 去解决这个问题,机遇也就从身边溜走了。而加藤信三不仅发现了这个小问 题,而且认真对待,用心钻研,从而使自己和所在的公司都取得了成功。

透过加藤信三的故事我们反省一下自己,我们是不是对每一件事都用心 在做?要知道,生活其实是由一些小得不能再小的事情构成的,一个不愿用 心做小事的人,是不可能成功的。

注重生活细节,树立个人形象

工作中彰显细节的重要,生活中注重细节同样可以成就伟大人生。

古人说:"修身、齐家、治国平天下"。我想这个顺序是不能变的,只 有在"独善其身"后,才可能实现"兼济天下"的理想。相信"一屋不扫" 的陈蕃,纵有胸怀"当扫天下"的大志,也难成就"扫天下"的大事。只有 乐于做小事,善于做小事人,脚踏实地,一步一个脚印地从小事小节做起的 人,才能实现自己的理想,成就自己光辉人生。

雷锋同志不但是我们中国人学习的楷模,现在在美国、加拿大等一些国 家也在学雷锋。雷锋的一生中没有什么惊天地的壮举,也没有泣鬼神的英雄 行为,但是在他平凡而短暂的人生中却塑造了伟大的雷锋精神。这是他日常 生活中"不以恶小而为之,不以善小而不为"的集中体现。正是有了他长此 以往的在工作、生活中做小事做好事的行为,才有了***主席"向雷锋同 志学习"的倡导。一心渴望伟大,追求伟大,伟大却了无踪影;甘于平淡, 认真做好每个细节,伟大却不期而至。这就是细节的魅力。

注重细节,其实就是一种生活作风。

一个生活极其邋遢的人,即使他在某方面取得优异的成绩,也不一定受 到人们喜爱与尊重。一个优秀的人一定是一个具有人格魅力的人,这种魅力 并不是来自他的外表或学历,而是靠他平时涵养的积累。注重生活细节是一 个素质修养的具体表现。

有这样一个故事。一个年轻人去应聘,面试的时候外面等了很多人,叫 到谁,谁就去经理室,其他应试者都是直接推门而入,叫到这个年轻人时, 他在门口敲门问道:"我可以进来吗?"经理说可以后,年轻人才进去了。 几天后,这家公司通知年轻人去上班。

过了一段时间,年轻人和这位经理熟了,就问经理看中了他什么优点。 经理回答说:"说老实话,你哪一点都不比别人强,我看中你的是你进我房 间的时候敲了门。敲门说明你很懂礼貌,而懂礼貌说明你有修养,有修养的 人不能说在公司一定有大作为,至少不会给公司惹麻烦。"

就这么一个对生活细节的注重,促成了一个年轻人的择业成功。也许就 是这么一个机会,能让这个年轻人改变自己的命运,成就自己的事业。

一个人平时的一言一行都能折射和反映出他的道德风貌,不注重生活细 节的人,往往会无意之中给别人造成意想不到的伤害。

在《经典杂文》中有这样一个例子。一个母亲打电话给儿子。儿子接 到电话就问:"有事吗?"这已经成了他的习惯。母亲有些伤感,反问道: "没事就不能打电话吗?你不打电话过来,是因为你忙;我打电话给你,还 一定要因为什么事吗?"儿子张口结舌,怔怔地握着话筒,后悔了。儿子就 这么不经意的一句回答,却伤了母亲的心。

相信我们大多数人都见到过这样一些话"请不要乱倒垃圾""不可随处 小便",这虽然听起来像一句笑话,但说明有相当一部分人还是不太注重生 活细节的,相信这也是对那些不注意生活细节的人提的醒。其实,我想也正 是有了一部分人"小处过于随便",才有了"不可随处小便"这样的警示语 言。所以我们要从小事情做起,从生活中的点滴做起,从自己的一言一行, 一举一动中规范自己,使自己得到锻炼和提高,从而树立自己良好的生活作 风和个人形象。