近日，宁陵县12345马上办便民服务热线接到群众来电反映称，香水湾小区房顶漏水，未及时铺设保温层，小区未建设车棚等问题严重影响业主对房屋的正常装修及入住，希望通过12345热线联系相关部门尽快解决存在的相关问题。

5月11日，县12345热线办工作人员到达现场，详细询问并查看了防水实施情况，发现9号楼、11楼东户及中户存在房顶漏水现象、9号楼1楼东户存在飘窗漏水现象、12号楼楼顶未做防护层等问题，12345热线办工作人员随即向商丘市弘远置业有限公司及物业公司负责人进行沟通。

商丘市弘远置业有限公司负责人表示，将对漏水点进行检查和修补并加派多个施工队，在最短的时间内对未做防护层的楼顶进行铺设，并承诺在12天时间内对小区车棚及充电桩修建完毕。

当天下午，关于小区业主在未入住前存在水表无故多出27吨问题，开发商进行了现场赔付。关于香水湾小区业主反映的众多问题，县12345马上办便民服务热线将会持续关注。

来源：宁陵县12345马上办便民服务热线