智取生辰纲,对于晁盖、吴用等人是值得炫耀的战绩,对于杨志则是脸面无光的挫折。事后来看,吴用的计策也显不出多么高明,而当局者迷,杨志在当时也很难看破。
假如给杨志重新来过的机会,他有没有可能翻盘?要怎么做才可以避免丢失生辰纲?
把杨志带领的队伍看作一个项目团队,由此来分析得失,就能清晰的看出其中存在的问题,也能找到改善状况、实现目标的方法,换句话说,杨志如果能够早懂得项目管理,也就不会有生辰纲的失败。
第一,相关的人员
在项目管理中,利益相关的人员被称为干系人。
项目干系人包括项目当事人、其行为能影响项目的计划与实施,以及其利益受该项目影响(受益或受损)的个人和组织;也可以把他们称作项目的利害关系者。
首先要做的事,是找出项目相关的人,逐一分析利益,从而可以看出他们的影响力和执行力。
和生辰纲相关的,有梁中书、蔡夫人、杨志、老都管、虞候和十一个厢禁军,他们就是干系人。梁中书和蔡夫人可以看作是总经理和董事长——当然是夫人当家。其他人是项目团队,杨志是项目经理,老都管是项目副经理,虞候是工程师,而厢禁军则是干活的是民工。
第二,每个人的目的和重视程度。
对于梁中书、蔡夫人来说,十万贯金珠宝贝要送给蔡太师庆生辰,这是对杨志团队的期望,也是他们定下的项目目标。
然而,对于目标能否实现,梁中书、蔡夫人只是比较重视,成功了最好,失败了也可以接受。这一点对于最终结果有致命的影响,高层不重视,就不会提供大力支持和足够的资源。
对于杨志来说,押运生辰纲事关他的未来发展。杨志一心想着报效朝廷,把事业看得如同生命一样重要,他才经历过一系列职场上的打击,因而把这次任务看作是东山再起的契机。作为项目经理,也是具体事务的管理者,杨志用尽心思、不辞辛苦,想要圆满达成目标,在所有人当中,杨志对成功最重视。
但是得不到足够的支持,不管杨志再怎么努力,也会被掣肘。
老都管是典型的关系户,也是领导的耳目,他能够影响项目的执行,却不用为失败承担责任,所以就像现实中一样,老都管不需要考虑成本和绩效,只想着自己的权力、地位和舒适,一点也不担心最后的结果。
虞候,作为底层的小干部,有一些地位,不用出苦力,属于服从指令的执行者,不了解路线和目标,也不具有大局观。他们没有确保成功的能力,却有坏事的本领。
厢禁军是最底层的民工,吃苦最多,出力最多,回报却最少,他们一点也不知道目标是什么,只是凡事听指挥,服从安排,事情办成他们没什么好处,办砸了也找不到他们的责任。
第三,失败的原因
从上面的分析可以看出,众人作为一个团队,想要完成同一个项目,却缺乏对目标的统一认识,不能激发每个人的动力,也不能发挥各自的长处,失败在所难免。
梁中书对杨志委以重任,却不能给他提供大展手脚的环境。
在出发前,杨志洋洋洒洒说了一大段对形势的分析和担忧,后面也一一验证了他所言非虚。对杨志的洞察力,金圣叹也连连赞同,认为他说得有很道理。
可杨志的慎重考虑,梁中书只是在口头上给出承诺和保证,却没有实质性的支持。不过,正如金圣叹所言,“不惟杨志争执不得,依上二句,想相公亦争执不得”,也就是说,别说外来的杨志了,就算梁中书自己,对老都管也有几分顾忌,他留在项目团队中,就是最大的隐患。
而杨志虽然精明,却缺乏领导力。他既没有获得生杀予夺的大权,也不注意处理人际关系,而是采用了野蛮管理的方式,杨志的军阀作风和棍棒纪律使得部下一路上怨声载道,离心离德。
在实际项目中,为了实现目标,权力和威信不足的项目经理不得不委曲求全,迂回的管理,而不会一味的使用手中可怜的一点点权力强制推行命令,可杨志恰恰相反。
在执行过程中,也就杨志想要护送成功,实际上他也是想要完成自己的目标。可杨志却不知道需要去笼络团队成员,让他们也有动力一起来参与,弄到最后,就只有杨志一个人想要完成目标。
老都管耳根软,没有经验,却不受杨志约束,反而会干扰杨志的决策;虞候怕杨志,却能影响老都管,间接的干扰杨志。
从事件结果来看,丢失了生辰纲,其他人毫不在乎,也不觉得任务失败和他们有关,只想着把责任全部推卸给杨志。
第四,解决的方法
换一种思路,假如想要使生辰纲顺利抵达,或者至少保证杨志的个人前程不受影响,需要在哪些方面改进?
首先,杨志作为项目经理,当知道总经理和董事长不重视项目结果的事实后,就要有远虑,不能改变高层的决定,就要事先讲清楚可能的影响,而不能坐视事态恶化。这就是项目管理中的风险评估。
在三国时期,刘表派韩嵩到许都去查探曹操的虚实。韩嵩在出发前就提前表明,如果天子赐给官职,则自己不再为刘表所用。
《三国志》:韩嵩说:如果你还犹豫不定,派我去许都,加入天子要委我以官职,我就成为天子的臣子,而只是你过去的部下 ,成为天子的臣子就要为天子着想,遵从天子的命令,再也不会为你卖命了。请你三思,不要到时候又后悔
后来事情的发展果然被韩嵩说中,刘表想要怪罪他,但因为韩嵩有言在前,才不再追究。
而杨志的做法相反,在隐患没有解决的条件下,还信心满满地立下了军令状,“倘有疏失,甘当重罪”。知其不可而为之,在有的时候,显现的是勇气可嘉;可在有些时候,只要不是迫不得已,则显出了愚蠢和莽撞。
杨志如果坚持观点,事先讲明后果的严重性,要么引起梁中书足够的重视,不派虞候;要么授予杨志“尚方宝剑”,不听命令马上斩首,杨志可以用军法严格管理;要么就不派杨志去,如果知道杨志必败的话。
无论采用哪一种方法,都可以改变结局或者杨志的命运。
其次,在事情发展到一定阶段后,会失去最后的挽救时机,在此之前,只要采取正确的措施,还有成功的可能。
即使杨志没有在出发前重申后果,并且,不但他带领的队伍不变,而且同样没有实权,但如果在路上他能够全面考虑,尊重每个人的意志,也不是不能改变结局。
了解存在的危机后,杨志可以采取的措施,便是注重团队建设。
既然手下只有这些人,杨志要想取得好成绩,只能让每一个人发挥主观能动性,打造一个高效的团队,使大家具有强烈协作精神和自驱力,才有可能在虎狼环伺的环境中找出一条生路。
具体以老都管来举例,假如杨志和他充分沟通,能取得老都管的支持和信任,则两人可以同心同德,互相配合,杨志唱白脸,严格管理,老都管唱红脸,体谅宽容,充当“政委”的角色,协调各种矛盾冲突。
相反,如果一直没有想到改变,而是坐以待毙,等众人来到黄泥岗时,杨志已经陷入孤立的境地,指挥不动任何手下,彻底失去了成功的可能。
结语
智取生辰纲是演义故事,但只要善于发掘,也可以成为管理分析的案例。
而其中蕴含的道理,假如有万分之一的可能杨志能够早知道,也就不会落草为寇。
〈完〉
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