5月25日上午
中央电视台社会与法频道
《中国养老2020》节目
播出了我区智慧养老体系构建的典型经验
智慧养老
近年来，石景山区打造了区级养老信息综合平台项目，整合24.7万条石景山区养老相关基础数据，绘制了一幅囊括515家养老服务场所的“养老地图”，实时监测着每一项为老服务全过程，紧密链接住了老人需求、社会资源供应和政府监管三个端口，实现养老服务信息“一目了然”，养老行业资源“一站获取”，养老服务监管“一网覆盖”，精准满足老年人个性化服务需求。
“智慧养老”平台还接入了一批智慧终端，
“大话机”居家养老服务信息机、
老年版语音APP北京通e个人、
“刷脸吃饭”终端机等等，
将个性化、专业化、精准化的养老服务
送到老人的身边、床边、周边。
自1月24日起，
石景山区民政局从疫情通报、
需求收集和精神关爱三个角度，
针对全区3951名巡视探访老人
开展电话探访服务3.2万次，
主动了解居家生活情况，
受理老人基本需求，提供上门服务，
同时，充分发挥
区养老信息综合平台的大数据优势，
筛查分析全区高龄、独居等特殊老年人信息，
保证确有需求的老年人送菜助餐等
基本生活服务持续开展。
此外，石景山区为9469户
高龄、独居、失能老年家庭
安装的“大话机”，
在疫情防控期间全部派上用场，
在家“一键呼叫”即可享受
急救、家电维修、老年餐桌送餐，
以及找居委会、卫生站、养老驿站等
11项居家养老服务。
2月8日，家住古城街道的蔡老突然发烧，以为感染病毒，一时联系不到子女，情急之下，拨打了区民政局为其安装的“大话机”，联系到石景山区养老指导中心呼叫中心。很快，老人被社区工作人员送至医院救治。
疫情期间，
“大话机”语音播报信息3.5万条，
收听率达91%。
“智慧养老”服务居家老人见实效的同时
也成为政府开展疫情防控的又一重要助力。
来源： 区民政局、CCTV12、北京石景山
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