“美好家园”平安志愿。新时代文明实践的主体是志愿者，主要活动方式是志愿服务。先进街道新时代文明实践所通过资源整合，以志愿服务为基本形式，推出多种多样服务群众利益、满足群众需求的服务，推动新时代文明实践所建设有热度，更有温度。

据悉，先进街道文明实践所的“美好家园”平安志愿服务队，立足于“从群众中来、到群众中去”的服务理念，不断完善对群众供需精准对接。随着队伍不断壮大，依托辖区内14个文明实践站，自下而上收集梳理群众需求，为民服务无死角，形成“美好家园”平安志愿服队伍“五大员”，即治安维稳安全员、流动人口排查员、疫情防控健康守护员、爱花护绿勤务员、信息收集情报员，在平安建设和文明实践中发挥积极作用。

一、治安维稳安全员——做好重点人群守门人

受新冠疫情的影响，2020年的“两会”召开时间推迟至5月22日在京召开。为保障好“两会”期间社会大局及辖区的安全稳定，街道文明实践所充分发挥基层志愿者队伍的作用。响泉治安巡防队是辖区内一支清一色的“娘子军”志愿服务队，她们拥有一对对“顺风耳”，通过物业监控，邻里守望，对重点人员的掌握精准到位。警力有限，民力无穷，她们不断地摸索经验，不断地总结和学习，汇聚身边更多的群力，让群防群治工作积小流以成江海，在社会治安防控体系中发挥着不可替代的作用。

渤海社区文明实践站有着一只常年活跃的平安志愿者队伍，他们来自辖区居民，长期坚持义务巡逻，发挥着“1+1”大于“2”的作用。“1+1>2”，即：确立一对一联系人。社区安排专人与志愿者队伍领头人建立联系，加强互动，及时掌握信息。这支平安志愿者队伍时刻保持与平安社区建设的步调一致，大力开展“打防结合、预防为主”的社会治安综合治理行动，收到了良好的效果，改善了社区治安状况。在文明实践工作引领下，渤海社区无刑事案件发生，秩序良好，群众安居乐业。

八里村文明实践站的治安防范“先行者”们，围绕街道重点工作，组织治安防范员加强了对辖区内的重点地区和重点人员的巡查力度，每天及时汇报重点人员的基本情况，并且对出租房屋和外来人员进行了排查，加强对流动人口的管理力度，预防治安问题的发生，为 “两会”期间的维稳工作打好坚实基础。

二、流动人口排查员——服务百姓有热度

面对2020年突如其来的疫情，桃园社区文明实践站的14名治安防范员变成了“陀螺”，他们在自己的网格群负责出租房和流动人口管理服务。每天对出租房和流动人口排查，加微信沟通，打电话核实，针对社区内出租房屋多、流动人口基数大的严峻形式，他们没有丝毫的退缩，对每户出租房进行核实，指导租户和房主填报小程序，对辖区的流动人口登记造册，做到底数清，情况明。大家都说，治安防范员的工作流动的是人，永恒的是服务。

七里村文明实践站的“村委会大妈”平安志愿服务队，由三个片长和三个中心户长组成，这六个人年龄都不小，最大的刘淑珍已经80岁了。七里村外来人口最多，天南海北哪都有，外来人口最多的时候2000多人。有的能找到人，有的白天见不到人，她们就联系房主，询问邻居……想尽各种办法同居民取得联系、登记信息。久而久之，她们成了居民最熟悉的村干部，居民称呼她们“村委会大妈”。在她们心里，居民没有户籍之分，遵纪守法就是她们心里的好村民，好邻居。她们是基层治安防范最后一公里真正的守护者。

疫情防控工作以来，给流动人口摸排工作带来了极大的困难。鑫润社区文明实践站的治安防范员就忙碌在各自管辖的网格内，进行地毯式摸排。特别是在出租房屋登记过程中和外来人口排查中，坚持做到重点人群月访视，一般人群季度防，为了信息核对准确，有的人家楼上楼下都要跑七八遍，对于可疑人员及时沟通社区民警，坚持做到不漏一户，不漏一人。这就是鑫润社区平安志愿服务队的队员们，用勤筑牢了社区安全的第一道防线。

三、疫情防控健康守护员——服务百姓有热度

俪城社区文明实践站采取“线上+线下”宣传方式，将其纳入实践站“3+3+1”志愿群体之一，在常规开展好“疫情”防控工作的同时，俪城社区巡防员志愿者们另辟蹊径，在网上开设平台，教广大居民如何做好疫情期间的自我保护工作，比如如何识别口罩真伪、如何佩戴口罩、七步洗手法等等。线上还能够及时把防疫期间的政策第一时间让居民知晓，给大家带来了便捷。隔离不隔爱，这一板块的开设，受到了广大居民的一致好评。

疫情就是命令，防控就是责任，为防止疫情的快速扩散，民馨社区文明实践站可爱的“红袖”治安防范员们，立刻加入防疫情工作中，他们听从指挥、不顾风险、不惧风寒、丝毫怨言的投入在奋战一线上，摸排居民行动轨迹、小区内外消毒杀菌、发放防疫物资等等。在他们文明实践行动的带动下，很多居民也积极参与防范疫情中。他们的口号是：“病毒无情人有情，相互祝福不出行，虽然我们不相聚，手机连着心中情。”

面对新冠疫情，东山社区文明实践站的志愿者们都参与到了抗击疫情工作中。他们每天对辖区范围内的住户进行排查；和小区住户打电话了解情况；每天给小区楼道和住户张贴政府宣传单；对来往小区人员进行统计；对进出人员进行劝阻戴口罩等等。他们排查这项很繁琐、重复性很高的工作做实做细，确保了一方平安。

四、爱花护绿勤务员——文明新风吹进百姓心坎上

花香怡人，春风拂面，一队队带着红色袖箍的巡防员们在花坛中穿梭，他们或者带着铁锹、或带着锄头、或带着水桶……帮助正在种植的“花卉达人”志愿者们一起劳作，他们就是社区的治安巡防员！为了根治花坛种菜的不文明现象，康居社区文明实践站开展“花卉达人”花坛认养工作，将辖区内40多块花坛划分区域，由不同志愿者认养，环境美化了，小区居民的心情都变好了，一位大娘说：“这一开窗眼前全是各种颜色的花朵，大家都忙着种花、除草，都没时间在一起扯闲话了，邻里和睦了，花坛有人收拾了，也没人乱扔垃圾了，环境真的是好了太多了”

2020年开展的“文明健康，有你有我”爱国卫生运动对做好疫情防控工作同样重要，鸿玮社区文明实践站以社区为单位，开展环境卫生集中整治，全面改善辖区环境卫生面貌，组织社区志愿者针对鸿玮社区办公区域、福岳街主干道管辖范围内的卫生死角、围挡、花坛、绿地等区域进行了彻底清理工作。还居民一片“碧草晴天”，小草的娇嫩配着他们倔强的身躯，交织着鸿玮社区一道亮丽的风景线，社区的和谐稳定离不开每一个默默付出的身影。

五、信息收集情报员——群众需求与志愿服务充分对接

每天在清晨的霞光中、在满天的暮色下，都能见到佩戴红袖标的治安防范员行走在小区的街头巷尾，这就是金润社区文明实践站的治安巡逻志愿服务队。这些由不同年龄段组建的巡逻小组，用实际行动为社区居民的生活带来了便利。小区的沿街商铺有他们巡逻的身影，居民楼内有他们敲门询问排查的声音，邻里的争吵声中有他们劝说的话语，大家出门有他们善意提醒：带好钥匙、关好门窗、关好水电煤气，注意防火防盗防诈骗……，传播党的声音，传播正能量，永远都是她们工作的主题。

松苑社区文明实践站的治安防范员志愿者队伍是一群平均年龄在50岁以上的阿姨们，提到她们，辖区里的居民都会竖起大拇指。她们每天活跃在辖区内，走街串户，每当发现辖区内有可疑人员及“不和谐”声音都会进行排查记录。上传下达，做好人民群众的“勤务员”，引导居民崇德向善，劝导邻里和谐相处，她们是一支最好的润滑剂。

聚鑫社区文明实践站的“八嫂”治安巡逻志愿者队伍，穿梭在小区的各个角落，在疫情期间更是日夜兼程，防护着小区平安，“民有所呼，我有所应”成为她们的座右铭。在每次治安巡逻执勤时，辖区内的居民总能看到她们手里拿着小本子，询问居民大事小情，做好“社情”、“民意”信息的收集，有哪里需要政府帮忙沟通协调的事情，她们都会第一时间传达上去。作为社区的眼睛、耳朵，她们的工作举足轻重，成为了推动社会文明、引导社会风尚的主要力量。

自此，先进街道新时代文明实践所，充分发挥志愿者队伍的作用，积极打通服务群众“最后一公里”，“美好家园”平安志愿“五大员”的志愿者们，基本实现了志愿服务“周周有活动，人人能参与，个个可奉献”的目标，在丰富街道新时代文明实践活动内容的同时，不断提升先进街道社会治理精细化治理水平，不断造福辖区群众。