有很多顾客配机后，过一段时间来到店里就会说这个助听器没有当时佩戴的时候声音大了，也听不清了，咋回事呀？

我们要告知顾客，这几点：

一 .首先确认助听器的电池电量是否不足。 一般大功率的助听器比小功率的更耗电量，寒冷的冬天或潮湿的梅雨季也会比普通的季节更耗电。

二 .助听器是否受潮

炎热的夏季和寒冷的冬天，都要特别注意防潮

夏天容易出汗，冬天温差大容易产生冷凝水，都会导致助听器受潮。如果受潮先用干净柔软的布擦干再放进干燥盒内，也可到店内找专业的人员做保养护理。

三 .助听器出声孔被多塞

告知顾客戴助听器一定要定期清理耳道中的耵聍，防止出声孔被叮咛栓塞

四 .助听器受损

助听器是精密的电子产品，日常生活中掉落碰撞，一些小的零件很可能在助听器受损时移位或者损坏，而导致助听器声音变小。如果出现这样的问题就和验配中心联系，解决。

五 .听力损失程度变化

告知顾客需要而不用助听器，会加重听觉困难，加速听觉退化过程。佩戴适合自己听力损失的助听器，不会导致听力越来越差。 造成听力下降的因素很多，谁也无法保证带了助听器后听力肯定不会下降，因此，出现这种现象也是正常的。可以去验配中心再重新测试一下听力。