现在的线上支付产业已经越来越完善了，很多人都喜欢在网络上比较快的解决，而对于一些老年人则是比较的信任银行，所以一般都会存到银行里面，但是在之前的时候就发生了这样的事情，一起看看吧。

张女士的公公在六年前就去世了，但是在去世的时候并没有说是谁继承财产，而张女士就顺理成章的认为婆婆应该可以拿到，于是就去了当时存钱的银行，第一家银行非常顺利的就取到了十万元钱，而在另一个银行的时候工作人员告诉张女士需要提供死亡公证书中要有银行卡的账户归属。

之后张女士也是跑了很多年，但是全部都被以材料不足给拒绝了，而张女士也是忍无可忍了直接叫来了记者，在接受采访的时候，张女士也是直接表示怀疑银行已经私吞了老人的钱。而记者在调查之后，工作人员也是直接表示还在银行的钱库里面，但是需要时间取出来，之后在记者和有关部门的调和下，将钱给了张女士，之后也是表示继承人的财产继承问题如果出现问题，银行不负责。

其实这种情况对于银行来说也是比较难做的，毕竟这是关于财产继承的问题，如果贸然就给了的话，很容易就会出现一些其他的情况，而张女士的做法也没有错，这是消费者的合理手段，那么究竟是谁有错呢？