买新房住新家本来是件高兴事儿，可对于太原市的吴先生来说却十分糟心，新房买了还不到一个月就泡了水。

吴先生说，2019年年底他在保利茉莉公馆购买了一套精装房，由于施工人员在楼上住户家进行暖气打压时接错了管道，导致出现漏水情况，他家新房全被水泡了。

事发后，保利茉莉公馆客户关系管理部负责人表示会帮吴先生进行修复，可每次修完没多久就又裂了。除此之外吴先生还希望将部分泡水家具进行更换，保利茉莉公馆客户关系管理部负责人回复他，目前更换标准没有一个很明确的界定，需要出具相关鉴定证明。

律师：

根据《建设工程质量管理条例》第四十条 四十一条和《民法总则》第一百二十条的规定，保利茉莉公馆的施工方确实应当履行保修义务，同时开发商和施工方应当对给业主吴先生造成的损失承担赔偿责任。当吴先生受到的损失难以确定或数额无法协商一致时，是可以通过向人民法院起诉来解决的。根据“谁主张 谁举证”原则，吴先生对自己受到的损失可以委托鉴定机构去完成。