众所周知，意大利的银行柜台存取主要依赖于个人身份证和签名比对来进行核实，但并无密码或指纹核对，为不法之徒冒名顶替盗取存款埋下隐患。日前意大利警方宣布破获一起案件，几名犯罪分子盗用都灵地区的居民身份证，在佛罗伦萨的银行提取存款，直到被害人发现自己的账户已被清空才东窗事发。银行绝非保险箱，事实上，围绕着银行是否失职的纠纷从未中断过。

最高法院认为，首先原告夫妻应当证明自己在保存银行卡方面没有出现过任何“失当”行为，比如让人找到机会对芯片进行克隆、或因疏忽导致卡片被盗等，如果出现这种情况，那么损失应当由卡主本人自行承担，但在本案中俩夫妻没有这种过失。虽然前两次判决主要考量的是客户与银行之间的约定，但同时也要考虑意大利法律的规定，对银行而言，只有在用户出现严重错误、或是用户故意为之来骗取赔偿、或其长时间没有关注过自己的账户而导致的盗刷，银行方可不负责任，其余的均应视情况承担一定的法律责任。

不过，需要注意的是，在银行卡被盗刷后的起诉案件受理原则中不仅要看案件的严重程度，也要看案件起诉的实效性，法律规定，对于“自意识到事情发生后在不超过13个月内进行的起诉都是具有实效性的。”

还有一名普拉托男子在父亲去世后，因未从银行处取得自己合法继承的遗产而状告银行。经过15年的拉锯战后，今年2月法院判决该男子胜诉，并要求银行赔偿男子4万欧元。

据悉，这名男子是遗产的合法继承人之一，其父生前在Napoli银行放有24万欧元的存款，该男子向银行方面要求取回属于自己应得的份额。但银行方面并没有这样做，并要求他提供遗产继承证明。在男子多方奔走准备文件的时日里，他的母亲作为共同继承人之一，将钱全部取走，等男子将准备好的文件交给银行时被告知钱已取光。男子随后起诉银行要求赔偿损失。

在2011年的一审判决中，那不勒斯法院判定银行胜诉。男子不服，再次上诉并且获胜，由于男子本可继承的份额为2.7万欧元，经过多年的累积后，法院最终判决银行须赔偿给他4万欧元。在这起案件中，法官发现男子和其家人关系并不融洽，这也成为法院审判中的重要参考点。目前这起案件尚未完全结束，但至少该男子看到了一线曙光。银行非净土，失职经常有，保留好证据，该维权就维权。（新欧洲侨报）