余女士告诉记者，不久前她经过一番筹备在佳和盛世开了这家母婴店，店里一半经营母婴用品，一半安装有游泳盆给婴幼儿学习游泳用。店开不久，物业公司有关人员就来通知交水费。
商户 余女士
有物业过来跟我们交水费，我们去咨询，我们就说我们这里用水费是多少钱一吨 ，然后他（物业）告诉我的是，他说是11块钱一吨 这个不是属于天价水费吗？
余女士告诉记者，为了弄清水费的问题，她也了解过其它母婴店的水费，价格都没有像她家的这么高。
而且我们对面也有母婴店，别人的母婴店的话，收的只是5块钱一吨，物业这样是不是做得就不对了嘛。我要求的价格就是，跟我们同等的（母婴店）商铺，就是跟我们这一片的商铺都是一样的价格5元左右一吨，就可以了。
对于水费收取的问题，物业负责人告诉余女士，由于佳和盛世使用的是总表，所以水费由物业工作人员统一收取后缴纳给自来水公司，其中非居民生活用水物业收取的费用是5元一吨，特种用水收取的是11元一吨，物业表示王女士经营的母婴店是特种用水，所以收费是11元一吨，不过王女士认为自己经营的母婴店，应该属于非居民生活用水也就是商业用水，5元一吨的用水类别。
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【非正常拍摄】物业负责人
反正我在这里承诺该是收多少就是多少，大家都不容易，比如说自来水公司他收你四块五，我肯定要往上加那么几毛钱，我只能顶天也收你5块多，对不对，他假如说收了10块多，我这边也不针对你这家对不对，这个水费这块，我跟你去自来水公司咨询也行，或者你去也行，拿出一份，叫他自来水公司打印出一份什么用水的文件。
经过协商，之后记者和佳和盛世物业以及王女士一起去到凯里北控清源水务有限公司了解情况。凯里北控清源水务有限公司工会主席王钦华告诉记者，目前凯里市执行的水价是根据贵州省物价局2012年44号文件和凯里市发改局2015年10号文件执行。水价分为三类，居民生活用水、非居民生活用水、特种用水。
凯里北控清源水务有限公司 工会主席 王钦华
特种行业用水主要是包括：洗车用水、桑拿、高档洗浴、足浴、还有高尔夫等场所用水、包括现在新增了这个饮用水行业的用水、还有包括我们母婴店、婴儿洗澡沐浴的用水。
母婴店内配套有婴儿游泳洗澡等项目设施，并以此进行盈利的，属于特种行业用水。
记者也了解到，特种行业用水水价是9元，加上1.4元污水处理费，核定是10.4元一吨。如果物业公司再收几角钱的耗水费,也就到了11块了。除了水费，余女士还对店铺装修押的事和物业也有一些争议。
商户 余女士
装修好以后物业过来检查就说装修押金可以退了，第二天退给我们，结果到了第二天，我再去找物业的时候，他直接跟我说，这个要半年，领导决定的，要半年过后才能退给我们。
为了这两件事，余女士说，她们也多次找到过物业，对方一直推脱，也没有相关工作人员给她们一个明确的解释和理由。
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为了解清楚事情，记者也和余女士一起来到了佳和盛世物业公司处，物业公司没有接受采访，但经过现场沟通，物业公司对事情做出了解释。
【非正常】物业工作人员
装修押金半年才退，为什么半年才退，就是防止一个相互约束，打个比方，今天你一装修完，明天你就来退了，后天你来跟我马上搞了个什么东西， 你什么约束没有了， 是吧。
物业工作人员表示，对所有商户都是半年后再退装修押金。
【非正常拍摄】物业工作人员
那么出现这个问题，可能就是我们的工作人员，出现这种一个疏忽，没有及时提醒你们，或者是没有及时拿这个文件给你们，我们的工作人员出现这个疏忽，我们在这里向你们说声抱歉，对不住 。
商户：
没有我们签过的字，我们交装修押金的时候物业工作人员不出示这些文件给我看，如果我看了肯定不会产生这些矛盾是吧。
PS
小编有话说：
对于装修保证金一事，也许是物业人员没有说清楚，保证金什么时候退应该按照规章制度来，双方进行协商，关于水费的问题，记者从自来水公司了解到，凯里的自来水水费分为三类，母婴店究竟属于哪一类，文件也有说明，但水价为什么这么高，记者也联系了物价部门，暂时没有回复。
（记者：郑舒丹 实习：潘小丽）
来源：百姓O距离
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