大家好,一姐又来和大家谈谈公文写作的那些事儿了。
一姐有位师姐,是中文系有名的才女。毕业后考取了公务员,进了机关单位。很多次约她出来玩,她说要加班:“还有很多材料要写,没时间!”
我说:“凭你这文笔,哪还有难写的文章?”
师姐说:“文笔好,不等于材料写得好。等你工作了就明白了。”
一姐中文硕士毕业后,也进入了一家体制内企业。在最开始的适应阶段,真的体会到了“文笔好不一定写出好公文”的道理。
那时,集团总经办搞了一个内部刊物《每日简报》,就是把集团各个部门、分公司、子公司近期阶段性成果、活动、项目进展做一个汇总。
据说集团大老总非常重视这个《每日简报》,毕竟全集团那么多部门、那么多项目和事项,他不可能事必亲躬,只能通过这个每日报,大致了解动向。
所以每个部门都会想办法把自己的工作和成绩积极上报投稿,而总经办则像一个编辑部,甄选优秀稿件。甄别标准,一是看事件项目是否真的重大、二则是看稿件本身的写作质量了。
而到了我们这个部门,这个任务就交到我身上。
想不到中文系硕士毕业的我,连写了几篇稿子,都被打回来了。总经办给的理由很简单:事件不够重要。
有一次部门领导开会,问道:“咦,怎么这么久没见我们部门的稿子上日报了?”
我红着脸心虚地回答:“总经办说报的事件不够重要。”
领导立刻生气了,大声说:“什么?他们说不重要,就真的不重要了?!这个项目还是上级单位下公文指导的,我们部门每天连轴加班,全力以赴做到现在,怎么说不重要?!把你写的拿给我看看!”
结果,领导看完我的稿子后,叹了口气说:“这真不怪总经办,是你这写作功夫啊,太不上道了。”
然后领导叫来另外一位业务小组的组长,说:“让这位前辈带带你,他以前是我们部门的简报小能手。”
前辈看了几篇我的“大作”后,对我说了一番话,叫我受用至今。他说:
知道你中文系毕业,文笔肯定不差。可是公文不同于文学创作,再赏心悦目的华丽词藻,都不如管用到位的朴实语言。其实,当文字表述能力到达一定程度后,文章质量层次的差别更大地体现在思维层次上。
用我某篇“作品”举例。
有一篇是汇报本部门举办的一次内部培训活动:我们邀请了来自全国各地核心用户约20名左右,开展了一次针对性的主题培训。
我的写作方式就是一篇比较标准的通讯稿模式:时间、地点、人物、做了什么,现场效果如何、取得了什么反馈。
前辈向我提了3点:
1、我不知道你们为什么要举办这个活动?
2、在我看来,这就是一个20人左右的小规模内部培训,没什么了不起的,谁都能办。
3、这个活动举办后,对工作产生什么影响?有什么具体成效?
这些都不知道,所以也难怪总经办觉得——这个事情不重要。
其实,在这个活动背后,还有更多应该体现的内容。
1、活动的背景和意义:首先,这个内部培训是整个集团用户运营的重要一环。用户运营的目标不止是要扩充用户量、还要提高用户粘性。用户分层管理中,对最有价值和生命力的那一部分核心用户,必须保持密切的跟踪、管理和笼络。
2、参与人员的重要性:来的这20多个人,看上去虽然很少,但个个都是拥有百万流量的意见领袖。拿住了这20个人,就等于拿住了千万甚至更多的流量影响力。
3、主题培训的级别:为了提升培训的质量,我们的特聘讲师,都来自于什么地方,拥有什么title和资源。这些讲师,也是公司资源建设的一部分。
4、活动的后续:虽然一次主题培训无法让我们看到即时的成效,但后续我们打算怎么做,去延长和发挥长尾效应。
前辈的话,引起了我的思考。
是的,之前那一篇简报,我就是用一个“完成任务”的思想来写,只觉得把这件事情说清楚、再用文字渲染得场面热闹就行了。
但如果带入更多的思考,就会发现——其实,我是需要用两三百字,来向领导们阐述,我们怎么通过一个活动,来落实和推进对整个公司集团都有决定性意义的重要工作。
产生这种差别的,就是我思维的高度,有没有达到整个业务层面、整个公司和集团的层面。
其实,这真的跟你写作的文学性有多强,是不是中文专业没有必然关系。
比如说,我这个前辈根本就不是文科出身,他学信息技术的。但就是思维过硬,之前光在写每日简报这个工作上,就取得了很高成就——不仅收录频次高,而且质量过硬。主题的拔高、亮点的提炼、用词的精准,堪称模板。
从那次以后,我的公文写作之路才算开了窍。后来通过不断的自我学习和提升,慢慢的,我的写作技巧和水平有了很大的改善和提升。在这里,我概括为3个基本点,掌握后,有助于你成为单位新一代的笔杆子。
1、代言人思维:换位思考。
很多公文都不是以自己的身份在写,很多时候我们要扮演领导“代言人”的角色,把自己的思想坐到领导的位子上来考虑问题。
这样你的文章才会有高度、才会有“适宜性”。
2、观点是内在、文体和语言是外在。
观点就像一个人的思想,文体语言就像一个人的外貌。 外在保持整洁干净,重点去提炼内在思想,才是最重要的。
不要觉得新闻联播里报道的都是你意料中的事儿,觉得没意思。但请你明白:新闻联播不是让人看新鲜事儿的,而是让你了解态度、掌握立场的。
客观、确切、简练、朴实和通俗,这是新闻联播用语的特点。尤其近年来,都在提倡用群众的视角与语言开展报道,改进表达方式和语态,但是说理的方式和语言的本色还是没有变——言简意赅、用词中正,有一种具有力量感的不容置疑。
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