1、 故事的起点

故事的起点是在2012年的某个夜晚，三个在孤儿院长大的，自认“一无是处”，且处于人生自我否定阶段的堕落的年轻人，因为某种原因，对一位女企业家进行了抢劫，仓皇之中逃进一家“解忧杂货店”躲藏，店铺中的解忧箱被投进一封又一封来自32年前的信件，三人带着疑惑，尝试去帮助来信人“排忧解难”，并在这过程中激励，鼓舞着他人，也逐渐解开谜团，认清自己。

2、 影片首尾的关系

影片开头是2012年的一个夜晚，敦也、翔太、幸平三个年轻人神色慌张地从一栋别墅中跑出（此时并没有交代三人经历了什么，只猜测三人可能是在进行犯法的行为，却也没有交代原因），由于偷来的汽车太过老旧抛锚，于是他们不得不为了躲藏选择借宿在了“浪矢杂货店”，等待清晨离开，在此过程中，三人发现有一封又一封来自过去那个时空的信从店里的卷帘门的邮件投递处投进（是咨询烦恼的信），故事就此展开。

影片结尾处的关键人物是武藤晴美，她虽出生于浪矢老爷爷的年代（32年前的时空），却又与敦也三人有交集，因为晴美与敦也三人所处于两个时空，但是晴美曾经向浪矢老爷爷咨询过烦恼，所以晴美投递的信件，被传送到敦也三人手中，敦也三人利用“现代时空人优势”，代替浪矢老爷爷解决了晴美的烦恼，并且晴美因深信回信，而按照信件中的建议一步一步成为了一家大投资公司的老板，并且资助了“丸光园”的两代院长，敦也三人正是从“丸光园”孤儿院长大成人的，他们误解晴美要收购孤儿院改造成宾馆（其实是第二代院长单方面的想法），于是为了保住孤儿院，抢劫了晴美，也就是影片开头三人神色慌张从一栋别墅中跑出的原因，由于两个时空的交错，故事被衔接在了一起。

3、 几个故事？故事之间的联系、人物、人物关系？

三个主要故事线，故事的相关人物分别是松岗克郎，芹子，绿河和她的女儿，武藤晴美，还有一条隐藏的故事线（主线），也是影片的主角浪矢老爷爷，敦也，翔太，幸平三人（以及皆月小姐），故事主要围绕着“浪矢杂货店”和“丸光园”孤儿院两个场所进行，故事中的每个人物也与这两个场所有着或多或少的关系。

第一个故事的主人公松岗是一个在选择继续自己的音乐梦想和继承家里鱼饼店中犹豫的年轻人，音乐道路他已经（辍学）坚持了许久，但却并未小有成绩，在遭到家人等各方反对的境遇下（认为他不务正业），支撑他走下去的就只剩对音乐的执着与喜爱，但即便如此，他依旧对此产生了动摇与怀疑。他将自己的困惑写在信中，投递到解忧杂货铺，希望得到回复，与此同时，敦业三人收到了来信，辗转几回他们被他所创作的音乐所征服，并发现这首音曲子是可以治愈别人的，因此建议他能够继续坚持自己的音乐道路，松岗果然没有放弃，并再一次圣诞节在丸光园驻唱的过程中，用他的歌声吸引了芹子姐弟，芹子有超强的音乐天赋，仅听过一笔的旋律就可以完整的唱下来，在于松岗交流的过程中希望他可以坚持自己的音乐道路，松岗也表示再也不会放弃音乐，好景不长，丸光园发生火灾，从小最被家暴的芹子姐弟中的弟弟因受家暴阴影的影响，不会与出了姐姐以外的任何人沟通，也因此被困在了火光之中，松岗奋不顾身救出芹子弟弟，自己葬身火海，多年后芹子成为了有名的歌手，粉丝无数，她在自己的演唱会中将这首歌作词，纪念献给多年前救弟的松岗。（敦也三人也都经历过那场火灾）

第二个故事的主人公是绿河和他的女儿，1979年，浪矢收到了绿河的来信，她怀了一个有妇之夫的女儿，犹豫是否要把孩子生下来，浪矢回信，说你坚定会让孩子幸福，愿意为她负责就把她生下，同年，浪矢查出癌症晚期，最多只能活三个月，他在医院报纸看到绿河携女坠海身亡，事故发生前，她将女儿推出车外，浪矢老爷爷认为是自己的过失才造成此悲剧的发生，因此内心痛苦，并对自己的儿子提出遗愿是想给解忧杂货铺复活一天，他想知道自己给来信人们提出的建议对他们是否有用。这边绿河的女儿陶子知道复活日，并给他回信，说当她得知自己不幸的身世之后，她选择过自杀，但是未遂，芹子来医院安慰她，并告诉她母亲死亡的真相，他看到了当年浪矢老爷爷给他妈妈的回信，她明白了妈妈其实是最爱自己的，坠海身亡只是不幸遭遇，并不是她故意为之，浪矢老爷爷是拯救她二次生命的人。（陶子也是在丸光园成长的，因此与芹子是好朋友）

第三个故事的主人公就是武藤晴美，她犹豫自己贫穷，却想给养父母一个好的晚年生活，不知是否要去给有钱人当情妇，并被敦也三人制止，指点，因此成为了一个答的投资公司的老板，同时资助了自己曾经成长过的丸光园。敦也三人好奇今晚的一切境遇，想探寻原因，就在信箱中投递了一封空白的我信，其实也代表着三人对未来的空白规划，32年前的浪矢老爷爷收到了这最后的空白心，并写下了回信：“对你来说，一切都是自由的，在你面前是无限的可能。”正是他的这番话鼓舞了敦也，他们回到了别墅认罪，从此开启了新的人生。

所有的故事几乎都围绕着“浪矢杂货店”和“丸光园”，其实“丸光园”的首任校长正是浪矢老爷爷的初恋皆月小姐，真正牵连着这一切的，可能正是二人还未断尽的缘分吧。

4、 两个时空之间的联系和影响

链接着两个时空的是浪矢杂货店卷帘门上的投信口和牛奶箱。过去时空（浪矢老爷爷的时空）的人把信投到那个时代的浪矢杂货店的解忧箱中，牛奶箱里就会收到敦也三人的回信，相反，现代时空（敦也三人的时空）的人把信放在牛奶箱中，过去时空的取信人就会收到来信。两个时空的主人公们都在往好的方向发展，缺少了谁的鼓励都无法进行下去，因果相连，因果相扣。