分类丨沟通技巧

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之前给大家分享了一篇与“求帮忙”有关的文章，结果在评论区找到了下面这样一条评论。

所以，我们今天来聊聊，面对“向同事要饭钱”这样的尴尬话题，我们应该如何顺利开口。

明明是他欠我钱，为什么我自己会感到尴尬？

大家很多时候，觉得难以开口讨债，最主要原因其实就是“怕尴尬”。

明明就是几块钱的小钱，自己特意跑去要，总觉得场面会特别的尴尬，好像显得自己很小气，很斤斤计较似的。

然而，你有没有想过，所谓的“尴尬”，其背后的心理学原因是什么呢？

有些心理研究认为，尴尬这种感受与“喜怒哀乐”等情绪不同，它并不是一个具体的情绪表现，而是一种心理防御机制。

它的主要作用是，当我们的某些负面情绪不应该出现时，尴尬这种感受就会作为负面情绪的“替代品”出现，并阻止我们做出一些或许会带来更多负面作用的行为。

举个例子，有一天，你手里攥着5块钱，要去小卖铺买根冰糕，突然有人从你旁边窜出来，一把抢走你手里的5块钱，把腿就跑。

这个时候，除了惊吓之外，你一定还会产生一种愤怒的情绪，而在这种愤怒的驱使下，或许你就会拔腿狂奔，追上对方，一脚踹翻，夺回自己的5块钱。

如果是你的同事，让你帮他买了一根冰糕，却忘了把钱给你，这个时候，如果你同样出现了愤怒的情绪，同样冲过去一脚把对方踹翻在地，似乎就不太妥当了吧？

所以当你面对潜在损失的时候，尴尬这种情绪就会替代愤怒出现在你的脑海当中。

而回到表现形式来看，尴尬本身，就是一种避免“不良结果”的防御机制。

所以，当我们想要解决自己的尴尬问题时，需要做的，就是提前解决掉自己脑海中那个对不良结果的预期。

第一招：用“自嘲”替代他人的评价

其实我们找别人要钱时，特别是要这些小钱的时候，之所以感到尴尬，很多时候都是因为怕别人觉得自己“小气”。

可是仔细去思考一下，在职场上获得一个小气的评价，对我们真的有什么实质性的损害么？

其实并没有……

而换个场景，假如有个人突然当众向你表白，或者当众向众人夸奖你，你会是什么样的感受？

是不是也同样在“众目睽睽”之下感到了尴尬？

所以说，其实真正让我们感到尴尬的，不是他人如何评价自己，而是“被他人评价”这件事情本身。

因此，当我们想要避免这种被他人评价的潜在可能性时，就可以采用一种“自嘲”的方式，来规避尴尬。

比如，我们向别人讨要几块钱的小钱时，怕别人说自己“斤斤计较”，那索性在要钱之前，就先自嘲一番：

王姐啊，跟你说个事，我这个人吧，其实挺抠门的，所以你看，中午帮你带炒饭的10块钱，您还没给我呢，方便现在给我一下呗？

仔细感受一下，如果你一上来，先开宗立意的进行自嘲，直接说自己挺“小气”的，那后面要帐的话是不是就感觉开口容易的多了呢？

另外，由于这种评价是你自己给出来的，大家往往也不会当真，全当你在拿自己开涮罢了。

从另一个角度来说，如果你真的给自己设立了一个“抠门”的人设，其实也没有什么不好的，至少大家以后找你帮忙的时候，都会想到：“如果我不及时给他钱，他就真的会来找我要，到时候我多尴尬啊？那我可得记住提醒自己给他钱……”

第二招：用一个“话引子”来明确自己后面话语的正确性

一个人，在这个世界上，最难说服的，其实是自己。

很多时候，尽管我们的理智告诉我们，下面做的事情一定是正确的。

但是情绪上会依旧会产生疑虑。

所以，当有些话无法说出口的时候，我们就需要借助外部力量来说服自己：“我后面要说的话，那是正确的。”

举个例子：有一天，你不小心撞破了你兄弟的女朋友，跟一个陌生男子约会。这时候，你打算怎么跟你的兄弟说？

很多人，都会这样开场：“兄弟，其实我有一句话，不知当讲不当讲。”

仔细琢磨一下，你就会发现这句话非常有意思，表面上看是一个问句，但从本质上来说，其实是在逼迫对方给予自己一个肯定的答复。

你说出这句话，对方肯定会说：“那你说啊！”

这个时候，我们感觉自己得到了对方的“命令”，所以心理上就会产生一种：“你看，不是我要故意挑拨，是你让我说的哦~”这样的自我安慰，不太好说出口的话，也就变得容易说了。

那么，当我们跟同事要饭费的时候可以怎么找到这个“话引子”呢？

你可以像前面那个例子一样，从对方口中获得说话的“许可”，例如：张哥，我有件事情，挺尴尬的不知道该不该说……

你也可以从“古人”的智慧中帮自己撑腰，比如：刘姐，正所谓亲兄弟明算账，中午帮您带了份饭，一共10块钱，您是支付宝还是微信转给我？

尴尬是双方的，给对方找台阶，就是给自己找出路

大家要明白，尴尬这种事情，其实是属于沟通双方的。

你不好意思要钱，感到尴尬，对方被你讨债，同样也会感到尴尬。

甚至于，有的时候，我们自己因为疏忽，有些小钱忘记及时给别人，等过了那个时候，再想去给别人钱的时候，自己也会感到尴尬。

产生诸如：“我这时候给他钱，会不会让他觉得我算的太清楚了呢？”又或者“我这么晚才还他钱，到底该怎么说呢？”这样的困扰。

所以说，如果找别人要钱的时候，也要顺路给对方一个“台阶”下，这个时候，对于你来说，也就更容易开口了。

比如，可以像这个样子：

王哥，抱歉啊，中午吃饭的时候帮大家带的饭比较多，弄的有点乱，我刚才才算出来，您那份米线是12块钱。

上来先抱歉，把对方没及时给钱的责任归结到自己“算账慢”上来，对方当然知道你是好心给台阶，也就乐得顺坡下驴了。

今天我们虽然聊的，是“如何向同事索要饭费”这样的小事，但从本质上来说，任何容易引起尴尬，却又不得开启的话题，都可以用同样的思路去解决。

提前用自嘲戳破他人的评价，实用“话引子”来确信自己话语的正确性，帮助对方打造一个克服尴尬的“台阶”。

善用这些技巧，您就一定能够妥善驾驭那些尴尬时刻。

以上就是今天想要与您分享的内容，希望对您有所帮助。