鲍芳——北京市绿色使者志愿服务总队西部支队的一名志愿者，也是西部支队的骨干队员之一，她承担队内的资料管理、服装和环保工具、防护用品的保管工作，即是队长的好助手，也是大家的好后勤。

她心系绿色使者、情系志愿服务，在工作中时时处处发挥先锋带头作用。用平凡的行动去影响他人，感动他人，是我们志愿服务中的典范。她以实际行动诠释新时期服务团队的优良传统和奉献精神，她工作认真负责，对待同事热情诚挚、性格爽朗、平易近人。

她在志愿服务中埋头苦干、任劳任怨、乐于助人的工作作风和精神状态，是队里其他志愿者们都认可的。

今年五月的一天队里发放夏装，时间比较仓促，为了完成志愿者服装配备，她主动请缨冒着35℃高温，乘车往返3个多小时完成任务。有一次公园服务中，当她得知有志愿者需要特大的马甲时，她主动将自已还没穿过的特大马甲送到志愿者的服务地点，提供给志愿者穿着，使志愿者备受感动。

退休后的鲍芳在家中要照顾90岁的老母亲，她能够正确处理志愿服务与照顾家庭之间的关系。支队组织的绿色环保活动，不管是寒风凛冽的冬季、还是酷暑难耐的夏天，她从不畏惧，从不缺席。

每次活动她总是提前20分钟拖着装有队旗等物品的手拉车到达集合地点与支队长一起迎候大家的到来，并协助支队长组织签到、发放简易马甲、提供拣拾垃圾工具和防护用品等。

在公园绿色环保服务中，发现游客有不文明行为时、她大胆劝阻，态度和蔼。一次，有一家人在草坪里歇息，她和颜悦色地提示不要在草地内围坐，起初一家人有些抵触情绪，她便耐心解释道“咱们北京绿地还少的可怜，目前正值返青的时节，为了大家、为了咱们优美的环境，谢谢您的配合！在她和蔼态度劝导下，游人很快离开了草坪绿地。

服务中，鲍芳忙前跑后搜集素材，抓拍每个志愿者服务时感动的瞬间。她每次活动前都精心准备，把每一次服务时的画面、每一次的服务后的收获，都及时制作出“美篇”，供志愿者浏览欣赏，使大家能够终生回忆，因为她知道这是一个团结友爱的集体，参加志愿服务让自已收获了很多友谊，她说“我是一名志愿者，社会需要我就会去，因为我爱绿色使者团队，这是我守望的精神家园”。

鲍芳参加志愿服务不图名、不图利，2019年申报北京市五星志愿者时，她知道自已志愿工时已达标，但她更知道提出申请的志愿者比较多，她把名额主动让给其他志愿者，北京市五星级志愿者只是称谓，努力践行志愿精神才是真谛，她说：我要向五星志愿者学习，用五星级志愿者标准严格要求自已，明年争做一个合格的五星级志愿者”。她深深懂得志愿服务是一个高尚的事业。

“志愿者所体现和倡导的奉献、友爱、互助、进步这八个字的精神，是中华民族助人为乐、扶贫济困的传统美德和雷锋精神的继承、创新与发展，与我们党全心全意为人民服务宗旨是一脉相承的，助人自助、乐人乐已是志愿者们共同的情怀，也是我们每一位志愿者都应该具备的道德情操，我愿做一把泥土、一片绿叶，努力当好西部支队的后勤兵，脚踏实地、扎扎实实做好志愿服务。

文/王军乐