教育培训机构想要让利润最大化,除了需要做好开源招生以外,还需要做好节流,也就是做好成本把控,所以对于培训机构校长来说,首先要明确行业的基本成本结构,教育培训机构的成本大致可分为招生成本、教学成本以及管理成本,今天将逐一来看一下如何进行有效的成本控制

一、招生成本

降低招生成本的关键要素是降低获客成本提高转化率。

如何降低机构获客成本?

1、精细渠道,降低宣传成本

机构首先要明确自身现有的招生渠道有哪些,针对不同的招生渠道可利用不同的营销码进行跟踪,从而达到掌握每一个招生渠道的招生质量及招生量,从而对招生渠道进行有效的挑选,优胜劣汰将一些较差的招生渠道淘汰,主攻优质的招生渠道,进而实现宣传成本的有效利用。

2、精准获客,降低获客成本

机构在明确了招生渠道之后,精细招生渠道后,接下来需要做的是在优质的招生渠道中精准获客,比如说如何在地推过程中做到精准获客?利用校满满地推码将客户信息线索的错误率降到最低,乃至0%,做到专人专码,不仅做到精准获客,还可以对地推人员进行有效的管理,从而实现获客成本的降低

3、设计合理的优惠活动,降低营销成本

招生必做活动,活动必有优惠,那么机构则需要考虑到优惠活动的合理价格设置,常用的价格优惠设计为39.9元、29.9元、9.9元、1元、0元等低于50元的价格为主,降低家长的决策成本,在设计合理的优惠价格时也要选择适用的能够带动宣传的活动形式,例如好友助力、拼团、砍价等,达到自传播的效果,从而达到降低营销成本的效果。

4、细分化招生奖励,降低销售成本

将招生的整个流程细分为浏览-线索-诺访-到访-体验-成交六大环节,对每一环节进行不同的招生奖励的设置,并可根据不同岗位设置不同的奖励机制,从而大大提高招生人员以及各个岗位上员工的招生积极性,降低销售成本。

如何提高学员转化率?

1、提高课程顾问电话沟通效率,提高学员成单率

课程顾问在进行电话沟通时做到有沟通必有记录,对跟进过程进行详细记录,从而提高课程顾问的跟进有效性,提高家长的成单率。

2、提高体验课转化,提高学员转化率

机构应重视体验课的课程质量,并在课前-课中-课后三个阶段进行分阶段针对式的跟进转化,对体验课的用户进行分类管理,提高体验课的转化率。

二、教学成本

1、提高老师的带班率

合理分配教师资源,对口碑优良的教师进行合理的排班分配比,制定最低带班数量,制定相应的考核指标制度,实行优胜劣汰法则,提高老师的带班率以及工作效率。

2、提高班级的饱和率

对学员人数较少的班级及时进行止损,做好拆班以及合并班的工作调整,提高每一个班级的饱和率,实现教师的充分调度。

3、提高学员的续班率

老师需要做好教学标准化服务,提高高品质的教学服务,续班工作持续在学员的整个学习过程当中,而不是在某一个时间节点进行,在日常授课教学、与家长沟通交流过程中潜移默化做好续班铺垫,提高学员的续班率。

三、管理成本

1、做好预算管理

对于机构的日常消耗用品要提前做好预算,比如:每周只有一天进行采购,每月提前发放本月消耗品(纸笔、垃圾袋等),节省时间和人力。

2、做好人员管理

对于中小型教育机构来说,职位设置要保证人人都能够创造价值,做到人员的充分调度,比如设置不必要的副职和储备干部对于中小机构是不必要的,低于10人的小机构可以先设置助理岗位,达到岗位要求之后再设置主管,一般不设置专门的运营岗位(保洁、门卫等)。

3、做好费用管理

中小机构办学要减少不必要的硬件设置投入,而在家长学生能看得到的地方一定要加大投入力度,舍得花钱,其他不是很重要的地方一定要节省开支。