在现实生活中，业主很少留意自己签订过的前期物业服务合同或物业服务合同，至于合同约定的物业服务内容和物业服务收费标准更是知之甚少，向来是物业公司通知业主交多少物业费，业主就老老实实交多少，至于钱花在了哪里，是否多交了，是否享受了应有的物业服务待遇，业主都一问三不知。

第一、物业费都用在了哪里？

物业服务成本主要包含：管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；物业管理区域清洁卫生费用；物业管理区域绿化养护费用；物业管理区域秩序维护费用；办公费用；物业管理企业固定资产折旧；物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；经业主同意的其它费用。

物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，不计入物业服务支出或物业服务成本，通过专项维修资金予以支付。

第二、物业公司有哪些乱收费的情形？

1、物业公司未经业主同意，随意增加物业服务项目进行收费。按照法律规定，如物业公司需增加服务项目，需经过物业服务小区一半以上业主同意，如果物业公司未经过此表决流程，擅自增加服务项目进行收费，显然是没有法律和合同依据的。

2、开发商逾期交房，但物业公司仍按照房屋买卖合同约定交房时间开始收取物业费。事实上，按照法律规定，纳入物业管理范围的已竣工但尚未出售，或者因开发商原因未按时交给业主的物业，物业服务费用由开发商全额交纳。所以此种情况下，如物业公司要求业主按照房屋买卖合同约定交付时间支付物业费是没有法律依据和合同依据的，但是如果业主收房后没有入住，就要正常交物业费了。

3、物业公司提供的物业服务不符合合同约定的物业服务标准。在现实生活中，经常会有一些业主投诉物业服务差，以此为由拒交物业费，拒交物业费显然是不可取的。如果业主认为物业公司服务存在问题，应该与物业公司协商解决，如协商不成就要考虑其他途径了。

第三、物业公司乱收物业费怎么办？

如果小区尚未成立业主委员会，业主可采取如下措施：

1、根据物业公司的不同违规违约情形，积极收集证据。比如要求物业公司在物业管理区域内的显著位置，将服务内容、服务标准以及收费项目、收费标准等有关情况进行公示。比如自行搜集证据证明物业服务内容缩减或物业服务标准明显降低。

2、可向当地主管部门调取普通住宅物业管理公共服务等级标准、普通住宅物业服务收费目录来比对物业公司的收费明细是否符合标准及规定，是否存在擅自加价收费及乱收费问题。

3、向物价部门投诉，要求物价部门对物业公司的违法行为进行查处。前期物业收费标准要经过物价部门批准，物价部门对物业公司的收费行为有权进行监管。

4、向房管部门投诉，房管部门为物业公司的行业管理部门，有义务对物业公司的违法违规行为进行处理。

5、向消费者协会投诉。

6、向法院起诉，如业主发现物业公司的行为已经违反物业服务合同约定，可提起民事诉讼，主张相应权利。

总之，业主在发现物业公司存在违规收费情形的前提下，不能盲目拒交物业费，否则一旦被物业公司起诉，在没有相应证据的前提下，容易“赔了夫人又折兵”，有理变无理。业主一定要充分准备，维权手段和维权方式正确，才能事半功倍。