前不久,亲亲家园一期的不少居民反映,8月份的电费突增一倍。

“7月份,家里7个人都在家,空调全开,只用了400多元。到了8月份,其他人都搬到新房子里去,就剩我一个人在家里,电费反倒飙升到990元。”一期居民谢先生说。

问题到底出在哪里呢?

昨天,市市场监管局对亲亲家园用户电表开展突击检查,主要检查两个内容:

一是,检查供电单位有没有按照规定期限轮换电能表;二是,抽取部分电能表,送到杭州市质量技术监督检测院进行检定,看一下电能表到底准不准。

杭州市市场监管局计量处四级调研员费鸿志说:“亲亲家园一期大概有2000多台电能表,我们逐一进行了现场检查。”

当时,有部分电能表临近轮换周期,需要电力公司进一步提供检定日期材料。同时,14台电能表被带回质检院进行核准检定。

今天,两项内容的结果均已出来。

费鸿志通报检查结果

今天下午,杭州市市场监管局召开通报会,通报昨日检查情况,并公布亲亲家园一期14台电表抽检结果,同步发布下阶段举措。

根据检定,随机抽查的14台电表均检定合格,示值误差都在国家规定的最大允许误差范围内。

另外,昨日检查中发现,有18台电能表没贴标签,15台超过8年轮换期。

费鸿志展示检定报告

对此,市市场监管局表示——

一是,要求国网杭州供电公司对全市在用电表进行梳理,加快电表更换速度。

二是,要求杭州供电公司在1个月内对杭州市所有未张贴检定信息标签的电能表全部张贴检定标签,保障消费者的知情权,便于消费者进行监督。

三是,要求杭州供电公司及时回应消费者提出的有关电能表方面的问题,采取及时回应、共同送检、更换新表等措施,保障消费者合法权益。

对供电公司上述措施有异议的,可以向市场监督管理局提出调解仲裁。

下一步,市场监管局将继续加大对在用电能表的抽查力度,督促供电公司及时有效地解决消费者关切,做好计划,在规定的时间内保质保量完成到期电能表更换工作,并接受广大人民群众的监督。

同时,市场监管局正在依托杭州市民生计量公共服务平台开发的计量智慧通微信小程序,消费者可以通过户号查询家中电能表的检定信息、轮换期限等情况。

那么,市民怀疑家中电能表计量不准怎么办?

1、保存好近期的电费单据,与当地的供电单位联系,要求上门检查和进行初步判断;

2、如检查后,怀疑表具存在计量不准,可与相关供电单位协商,共同拆下表具送市场监督部门依法设置或授权的检定机构进行检定;

3、如对检定结论仍有怀疑,可向区(县)市场监督管理局申请仲裁检定。

(提示:计量器具的准确性,需要严格依照国家的检定规程所规定的条件进行检测,其它自测或估算的结果是不能够作为法律证据。)

来源:都市快报