“感谢街道和社区的帮助，在我们小区被污水困扰不知所措的时候，及时帮我们解决了大难题。”近日，宝鸡中滩路社区74号院的居民自发来到社区，把一面“心系百姓、为民排扰”的锦旗送到社区，对街道社区这些天为民解忧表示衷心地感谢。

前些天，公园路74号院的2号楼由于房屋建造时间长，小区公共排污管下塌造成拥堵，化粪池外溢，下水道的污水反流到一楼居民家中，居民意见大，严重影响居民日常生活。但此小区为自管小区，无房屋维修基金，了解情况后，社区组织召开情况协调会，一边动员收费，一边积极与市政管理中心联系报备，协助小区办理开挖手续，联系多家施工单位，比价施工。

这是中滩路社区坚持抓早、抓小、抓苗头排查化解矛盾纠纷的一个缩影。近来，中滩路社区认真研究新形势下矛盾纠纷新特点新情况，转变思想观念，注重平时排查走访，掌握社情民意，发现问题主动及时介入，注重抓早抓小、查细查实，坚决防止小隐患转化为大矛盾。

收到74号院居民送来的锦旗，社区表示：“社区工作的宗旨就是为民服务，这面锦旗是居民对我工作的肯定，同时也是激励我们社区工作者要更加热情贴心地为居民服务，继续踏实为居民办实事”。