《西游记》有着天马星空的想象，生动形象的描绘，性格鲜明的人物，是中国古代四大名著之一，是中国古代文学史上的瑰宝。但在阅读《西游记》时，对于难以对付的形形色色的妖怪和这样四个有着较大性格缺陷的人，读者每每产生唐僧师徒这个“杂牌团队”何以能够成功取得真经、功德圆满的疑惑。下面笔者着眼于管理学理论，从团队成员配置与团队协作两个方面阐释其缘由。

一. 团队成员配备

谈到团队，从来都离不开极具主观能动性和不确定性的“人”的因素，好的团队配备讲究的是取长补短、相互配合。下面我们逐个分析唐僧团队成员的特点。

唐僧，整个团队的核心与领导，性格特点是心地善良、信仰坚定，有着取得真经的崇高理想追求，对于既定的目标思路清晰、坚定不移、不畏困难。但是他也存在着是非不分、盲目慈悲、固守陈规等缺点。

孙悟空，整个团队的业务骨干，性格特点是本领高强、好胜心强、刚正不阿，能够明辨是非，但是存在着莽撞冲动、恃才傲物的缺点。

猪八戒，整个团队的公关人才，好吃懒做、畏惧困难，偶尔贪小便宜、撒个小谎还有点自私，但是他善良有能力，敢于和妖怪作斗争，幽默感好、沟通能力强、人缘好。

沙僧，整个团队的基层人员，虽然存在感低默默无闻，但是做事脚踏实地、埋头苦干、顾全大局、恩怨分明，是爱岗敬业的典型。

一个精英团队需要四种人，他们分别是德者、能者、智者、劳者。唐僧团队正是切合了精英团队的构成，互补合理的精英团队成员配置是取得真经、功德圆满的重要原因。唐僧是智者，他具有以下三种素质：第一，目标明确，勇往直前；第二，手握金箍，以权制人；第三，以情感人，以德化人。

唐僧没有孙悟空那样高强的本领，没有猪八戒那种圆滑会做人的好人缘，但却是整个团队的核心，是整个团队的精神支撑，他有着作为领导者最重要的特质：思路清晰，目标明确；内心坚定，信念执着；淡然处世，大智若愚；真诚待人，内心善良。唐僧的平淡，不能掩盖他追求目标的激情；唐僧的平常，不能否认他把握团队的灵魂；唐僧的平庸，不能掩盖他成就事业的辉煌。孙悟空是能者，唐僧通过制度管理、情感管理、目标管理，提升了他的团队责任感，充分发挥了他的能力才干。

猪八戒是智者，在取经路上充满困难与挫折，需要乐观幽默的性格和自我排解的能力，他在团队中活跃气氛、进行沟通，是不可或缺的调和剂。沙僧是劳者，团队中需要踏实肯干、顾全大局的基层工作者，他在取经路上默默挑担，做好了整个团队的后勤保障工作。

二．团队协作

一个成功的团队是高度协作、互补互助的团队，唐僧团队完美契合了成功团队的核心条件要求。

一是目标明确，永不言败。团队所有的行为必须基于一个明确具体的战略目标，并为此目标而不断努力。唐僧师徒四人坚守着前往西天取得真经的目标指引下，降服途中的妖魔，在遇到胶着困境之时亦不屈服。

二是以心换心，默契为本。一个团队必须要经历成立、磨合、相容，最后才达成默契。好像一台精密的仪器，不磨契就会导致机器磨损加剧，提前退休。因此，一个团队的整体绩效取决于他们成员之间的默契程度。唐僧师徒四人在西天取经途中共经清贫困苦的徒步、险象环生的旅程，在唐僧一次次被妖怪抓走和协作解救之中建立了深厚的默契与信任。

三是海纳百川，系统整合。优秀团队是一个多元文化的利益共同体，在一个共同的目标下，运用团队的所有资源进行相互整合、取长补短、博采众长，通过系统整合构建整体的优势，发挥作用。唐僧师徒四人各有各的性格缺陷，但是在这个团队中得到了制衡与补充，例如孙悟空的果断中和了唐僧的优柔寡断，唐僧的谨慎又中和了孙悟空的过分鲁莽。

四是了解人性，正确激励。每一个人在工作中都需要激励，而且激励是一种心理过程。激励的目标一定要是可以实现的，这样才能充分调动员工的积极性，实现最终的目标。唐僧就会慎用紧箍咒，而是多次采用劝说感化的方式，以情动人。

五是励精求学，上下求索。把团队建立成学习型组织，提高团队的综合能力，从而做到化险为夷。唐僧在多次因心地善良被欺骗被抓后，他也及时进行了反思，增强了自己分辨妖怪的能力。不仅是唐僧，整个取经团队都在不断进步求索，孙悟空变得谨慎了，猪八戒变得勇敢了，沙僧更加信念坚定等等。

六是洗耳恭听，善于解决冲突。一个优秀的团队领导要学会倾听，善于解决矛盾和冲突，要做到以下几点：首先，就是对事不对人，公平的对待事情，把矛盾降到最低；其次，要以大局团队利益为重，目标要明确。再次，要心平气和地听取每个人的不同意见，善于从不同角度分析问题，萃取精华，使自己的见解更加完善。最后，要大事化小，小事化了，不要让事态严重化。

唐僧在管理孙悟空的时候就很好地贯彻了这一要求，在孙悟空刚进入团队之时，数次用紧箍咒震慑，树立了团队权威的意识，但是在孙悟空基本融入了取经团队之后，唐僧就在解决冲突方面更加柔和，通常对其进行教育感化。在处理孙悟空和猪八戒之间偶尔的摩擦时，也是心平气和的听取意见，分别进行劝说，使得摩擦迅速缩小乃至被解决。

总之，唐僧师徒杂牌团队的取经成功、功德圆满，是合理的团队人员配置与优越的团队协作的结果。西游记中还蕴含着团队管理、领导管理、用人管理、目标管理、挫折管理、制度管理等许多的智慧管理，希望我们能把这些有用的管理经验运用到现实的生活和工作当中去，实现团队工作的“功德圆满”。

参考文献：
1.跟唐僧学管理[J].经营管理.2011

2.团队管理的问题与策略[J].经营管理.2012

3.浅析《西游记》中人物性格特征[J].丝绸之路,2017(10).