编者按：随着城配公司业务的不断拓展，客户资料也日渐丰富。但客户的地址信息往往存在着大量“写错、不完整、不精确”等问题，给实际配送造成了极大的麻烦。本期，懂调度公众号将针对“地址不规范”这一行业痛点，探讨有效的解决方案，以供读者参考。

地址不准导致配送到位率低下

1. 地址不准导致配送延迟

正确的地址是开展物流配送的基础，但客户在下单时，提供的地址往往存在错误、错字或模糊无效等情况，给实际配送带来大量的困难。

以某医药企业为例，其地址库存在着大量不准确的客户地址，极度依赖司机和调度人员的过往经验。一旦司机和调度任何一方换人，就会发生“司机找不到路、送错地址、货物配送失败、延迟送达”等诸多问题，更严重的是，由于不知道正确的地址，即使更换了新的司机，也无法顺利进行配送。

如果情况得不到解决，久而久之，城配企业甚至会面临丢失客户的风险。

2. 历史留存地址多，校准耗时长

规范地址可不是件容易的事情，尤其是对于业务规模较大的城配企业来说，客户地址经过日积月累，数据量十分庞大，历史留存数据多，相同地址每次录入的写法都不同，同一地址可能存在十多种不同叫法。

传统校准需要人工一条条审核，把地址改成标准的：XX省-XX市-XX区+详细地址的格式，杂乱无章的地址库给调度人员带来的巨大的工作量，其结果也往往不够精准。

多重因素影响下，“地址不准”这一看似微不足道的问题，已然成为了城配行业的一大痛点。

一次清洗，终身受用，提升配送到位率

智能化时代，有没有更好的工具可以用来优化“客户地址不标准”这一痛点？答案是肯定的！“懂调度”SaaS系统，提供全球首款智能地址清洗工具，基于大数据采集的权威九级地址库，一键清洗生成标准地址。

地址清洗，标准化配送地址

该系统基于九级地址标准，建立到小区、楼栋、单元、户全维度数据，对“不规范、不完整、不精确”的杂乱地址进行一键智能清洗，输出结果包括但不限于纠正不正确的地址，补全缺失的地址，将已经合并区县的地址更正为最新的区县等，从而生成标准的九级地址信息。

这之后，针对系统自动筛选出的无效地址，可以通过人工快速复核、调整，进一步提升其准确率，让配送更“快人一步”。

（图例：清洗前后对比）

想象一下，原本人工审核、校准、修改数百个客户地址，需要至少半天的时间，而如今通过智能系统，数秒就能完成数百个地址的智能校准。不仅大幅缩短校准时间，又降低了地址不准对配送的不利影响，大幅提升了配送到位率。一次清洗，终身受用，帮助企业快速规范客户地址库。

智能化提升业务效能，打造核心竞争力

随着大众消费习惯的改变，小批量、多批次的订单已成为城配行业常态。面对日益增加的业务压力，如何优化配送效能，将成为摆在城配企业面前的一大难题。 确立独有的核心竞争力，才能冲出激烈的行业厮杀。

在优化城配行业配送效能的路上，“懂调度”致力于积极贡献出自己的力量，从时效成本、服务多层面以推动企业物流的数字化、智能化运营，一键实现智能调度、路径优化、地址清洗，赋能城配企业，让城配更高效。

“地址清洗”只是城配企业降本增效的一小步，可以预见，在未来，一定会有更多如“懂调度”这样的企业出现，全链条优化配送流程，迈出推动城配行业优化发展的“一大步”。具体将如何改变？下期，我们会继续为大家带来系列文章，敬请期待。