国际巨头IBM是任正非亲口承认的“老师”,在杰克·韦尔奇很火的时候,他曾对记者说,“我不认识韦尔奇,我的老师是IBM,韦尔奇是多元化,我们公司不提倡多元化。IBM教我们爬树,我们爬到树上摘了苹果”。
但这个学费是很高昂的,为期10年的学费高达40亿人民币,别说是在1998年,就是现在来看,拿这么多钱去学习仍然是不可思议的。
要知道2004年的联想收购IBM个人电脑业务都有很多人反对,觉得不值,但联想好歹是买了些看得见、摸得着的“实在”物件,而华为购买的却是无形资产。
从这点来说,联想和华为其实是截然不同的两种企业,几乎是没有可比性。
实际上,任正非坚持拜师IBM是一个非常紧迫的需求。
1997年圣诞节前夕,任正非率领华为高管去美国休斯公司、IBM公司、贝尔实验室和惠普公司考察。
而考察的背景是当时的华为正在飞速发展,但管理机制跟不上,在市场响应、研发流程等方面存在很多重复工作,成本高,效率低下,长期看必然会影响企业的竞争力。任正非对此是洞若观火,但一直没有好办法解决。
当时有个段子是这么说的,华为刚从农村市场赚了一点钱,是从青纱帐钻出来的“游击队”,刚进入城里,任正非就买了一辆宝马,在高楼大厦林立的大街上,任正非打开窗户问IBM的郭士纳,“你开过宝马吗?”郭士纳不理会,等任正非追上来问了三次后,郭士纳才说你想干嘛,任正非说“你知道宝马的刹车在哪?”
段子是段子,但也表明当时的华为转型“正规军”时候的困境。
汽车光踩着油门往前看不行,还要有刹车才安全。对华为来说,现代化的企业管理机制就是那个刹车。
恰好那时候的IBM刚在20世纪90年代初遭遇的破产危机中走出来,积累了很多改革经验,任正非在IBM听了整整一天的课,了解IBM的一个项目从预研到寿命终结的投资评审、综合管理、结构性项目开发、决策模型、筛选管道、异步开发、部门交叉职能分组、经理角色、资源流程管理、评分模型等等环节的控制,当时任正非就对这套管理模型动心了。
任正非认为,“IBM的管理制度是付出数十亿美元直接代价总结出来的,它们经历的痛苦是人类的宝贵财富”。
而华为“只有认真向这些大公司学习,才会使自己少走弯路,少交学费。”
老师是挑选好了,但学费价格确实太高了,当时IBM中华区的负责人按照商场上的习惯报了一个高价,他以为任正非也会从中间砍去一半。华为的高管一听这价格就脑袋大了——相当于华为一年的收入。
任正非就问了两个问题,他问要讲价的高层“你砍价后能保证项目质量吗?”高管摇头,任正非又问IBM,“有信心把项目做好吗?”对方点头,于是成交。
很多人不明白任正非为什么不讲价,毕竟前后10年、40亿的学费,怎么也能砍掉几个“小目标”吧,要知道华为当时资金也不是多宽裕,这些省下了的钱给员工发奖金也是挺好的。
但任正非不但不讲价,而且对300多人的IBM顾问队伍照顾得一丝不苟,他先是从华为腾出最好的位置,任正非亲自过问装修,一定要保证按照IBM的风格,让顾问一来就能感受到宾至如归。
另外,华为对顾问的接待是最高级别的,衣食住行都是最尊贵的标准,任正非还授权给顾问,可以开除不服从变革的管理层。
任正非更是对华为干部下了死命令,不解释改造就换人,华为就是要先削足适履,完全按照老师的标准去改造管理流程。
从不讲价到全面配合,任正非一切努力的目的就是保证顾问团的完美发挥,而不仅仅是当做一个管理项目。
华为IPD(integratedproductdevelopment,集成产品开发)变革能够大获成功,与顾问手把手用心教有关系,但背后体现的是任正非以诚待人,也是代表他对知识和人才的尊重。
IPD变革期间,华为充满了困境,比如李一男等高级人才的出走,技术人才的抵制,内忧外患,波折不断,但在IPD成功之后,华为的竞争力真正摆脱了对某个人才的严重依赖,而实现了机制和流程就是竞争力的目的。
通过IPD,华为的研发周期缩短近一半,研发成本降低三成,华为的营收增长和国际化扩张都受益于这次改造。
网上有句话说,“最大的运气,不是得了大奖,不是捡到了钱。最大的运气是你碰到一个人,能提高你的思维,把你提升到一个更高的平台。”
华为拜师IBM,就是等于“血洗”了IBM的知识财富,因为任正非认为,知识只有“洗”完以后才是你的。
一个优秀的企业家,应该能分清楚什么是价格,什么是价值,前者是盯着眼前的一点利益得失去锱铢必究,后者是放眼长远,懂得什么是长期利益和最大利益。
做企业,要靠组织能力去创造价值,而不能企业的竞争力和命运系在一个人身上。
学习IBM,让华为以最小的代价实现了从草台班子到规模化企业的转型,“管理是无生命的,由于有生命的人不断地优化,使它可以传承,这是最大的无形财富”,任正非说,变革成功后,起到的作用是什么?不是拥有资源的人通过IT来指挥前线,而是在前线指挥战争的指挥手要通过IT来调配后方的资源。应该是前线指挥后方,而不是后方指挥前线,打不打仗,后方决定;怎么打仗,前方说了算。
2008年,IBM整个项目结束,华为也实现了任正非当年的牛皮——通信行业三分天下有其一。2009年,华为杀进了《财富》全球500强。
事实就是这样,做企业不能闭门造车,而要善于借助外界的智力资源,资金、关系等资源很多人都知道,智力资源却懂得人不多了。
多年后,IBM的顾问感叹在中国只有一个华为购买了他们的服务,而这也是值得我们反省的地方。
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