在我们的培训行业K12赛道中,新东方优能的教学体系一直以来都被各大中小教培机构奉为“圣经”,其中最被校长们津津乐道的便是这祖传“教学七步法”的花式应用,通过其科学缜密的教学管理逻辑的不断下沉,最终塑造出极其强大的口碑与品牌效应。

今天就让我们一同从一则真实的内部教学优化案例,来看这一套看似复杂实则有迹可循的教学效果优化方案。

【内部案例】

上周,作为教学负责人的PONY在检查家长群的过程中发现了一个非常严肃的问题:SARA老师自从8月的第一节课后给家长推送过课堂内容和学生表现后就几乎没有过任何关于学情反馈的动作。除此之外,就是在八月中旬按照教学部的要求转发过两次关于家庭教育的内容。最后一则消息是窗口期的续班通知,没有过一丝防备也没有一丝顾虑…

在浏览完整个群历史记录记录后,得出的结论是:整个群几乎只有商业动作,老师压根就没有理解——家长群是我们非常重要的“产品有形化工具”!

抱着事出有妖必有因的想法,PONY强势进班旁听了一节SARA老师的英语课:早晨,进门考的时候竟然有几个学生在聊天,纪律松散。讲课到最后剩余了5分钟,老师检查每个学生读音标的情况,进行到一半的时候就下课了,有的小孩就问:老师我还没读到呢,SARA说:课下找我读吧。

第二节课,SARA讲课很嗨,范儿劲十足,但是后排有一个孩子在拿笔往自己胳膊上写字,同桌明显神游太虚,SARA置若罔闻。

看完这两节课,PONY心里拔凉,觉得SARA并没有理解:课堂要关注到每一个学生,不是自嗨,不是脱口秀。持续走低的续班率也终于有了答案:因为课堂关注缺失,所以孩子提分慢,因为家长关注缺失,所以续班差。

【问题分析】

所谓教学管理并不单纯是教师绩效管理,过程管理在其中至关重要,每次新开班,作为教学一把手,原则上应该亲自听课,亲自反馈,逐一检阅,查漏补缺.人都是逼出来的,教师管理的过程就是教师监控的过程,他管的是学生,我们管的是老师,道理上都是一样的。

因为学习和工作本都是反人性的,偷懒更是人之常情,作为校区负责人的我们必须通过培训、指导、监控在源头杜绝“恶之花”的盛开,用雷霆手段镇压任何的“不合适”,用闪电速度快速培育任何的“挺走心”,所谓的SOP不就是将工业化的精细化管理思想应用于教学过程管控吗。

我们相信任何老师都是善良的,但我们不会去赌

【方法】

带着结论,教学部和师培部开了一次长会,细致梳理了班课的具体教学执行标准和现阶段存在的问题,制定方案如下。

第一步:进门考

进门考的标准是15分钟,难度适宜的同时能拉开学生个体间的差距。

目的:任课老师可以重点检查上堂课孩子的具体学习情况,倒逼孩子温故新知,认真完成回家作业。考完了还不够,孩子们必须互相判卷,排名靠前的5名孩子的姓名要写到黑板上(整堂课不擦),并当着全班的面挨个表扬他们(正向激励)。

第二步:授新课

这3件事必须落地到位:

· 用话术吸引学生不走神,如:下面听我讲十分钟,全是必考题、下面我用三招六步把它搞定。

· 讲类型题的时必须全部突出体系感,如:这种类型题,我们这次暑假的预习课讲的是这种类型的低难度,还有高难度是这样的...,这些我会在秋季班上有系统讲解。

· 老师板书必须要用两种颜色的笔,蓝色笔是普通知识,红色笔是重点知识,板书乱七八糟要重罚。当然,学生笔记也必须用两种颜色的笔,根据老师的板书认真记录,这样一来就不容易走神了。

第三步:课堂落实

教学内容讲完后这3件事要落地:

· 每个知识点讲完必须要有学生做题练习的环节,老师的走位不能固化,需要检查到每个孩子是否都学会。

· 根据学生水平由低到高,采用抽问或翻转课堂的形式,检查不同水平学生的吸收情况。

· 针对高频错题,老师讲解完了,要有3分钟重做的环节,并让学生相互检查对错。

第四步:查缺补漏

老师在此环节必须要落实2件事:

· 老师必须进行对整个课堂的复习,对重点问题和教学盲点进行补充讲解。

· 在课后,针对个别还没搞明白的孩子进行单独辅导。

第五步:出门检查

每个孩子排队检查笔记,老师挨个检查并拍照保存以督促学生在课上认真听课。笔记邋遢怎么办?直接“扣下”, 教务(班主任)盯着完成为止。

第六步:课后落实

不要以为上完课就没事了,老师必须配合家长一起“全程跟踪”孩子的作业完成情况,并且实时交流,必要的时候还要添加“课后答疑”!

第七步:效果外化

课堂中的具体表现,进门考的分数,笔记的情况这些都是需要老师发到家长群并且@到个人,家长没反应就私聊,他知会与否是他的事,但原则上老师的用心必须要让所有家长感受到。