文来源 ： 社区问问 (ID：shequshangwu) 作者：胡平，本文经授权转载，如需授权，请联系文章原出处。

【核心观点】

几乎所有巨头大佬都已经下场参与社区生鲜和团购的终局战。

生鲜、社区团购是主战场，仓店一体化、前置仓、自提柜、社区社群是四大主要业务元素。

巨头们正在按照各自的战略和优势资源摆开决战阵势，背后的企图到底是什么？难道就是为了卖个菜吗？

最近，阿里系、腾讯系、京东系、美团、苏宁甚至还有滴滴，你熟悉和不熟悉的巨头们一股脑都扎进了一个地方：社区（生鲜）团购。

生鲜和团购早就存在，分属于不同的生意，只是最近巨头们下场后，将两个赛道的战火集中到了一个，变成了社区一个赛道，因为这个地方有矿、巨大的金矿：家庭用户。

巨头眼里的生意逻辑与一般人是不一样的，他们眼里只有用户和消费，其他的都是手段和过程。

巨头们的眼里没有线上线下之分，更没有什么产业壁垒一说，用户就是市场，数字化的过程就是红利。社区就是最大的待开发的市场，生鲜为代表的数字化洼地就是生意价值的高地。

巨头大佬们看到了社区这个高地，他们进场了，带着他们的战略和资源禀赋摆开了决战的阵势，从生鲜开打，目标不会是生鲜，终局更不会停在生鲜，他们绝对不会只是为了做个卖菜大佬或者生鲜大王的。

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四种决战要素，二大核心能力

大佬们从商圈经济打到社区经济。

通过研究观察先行创业者们的战法，最终发现两者的生意逻辑是不一样的，需要重新布局竞争的决战要素，逐渐形成了仓店一体化、前置仓、自提柜（点）、社区社群等四大关键要素。

仓店一体化既是仓又是店，覆盖了全部人群，满足了全体用户习惯；

前置仓是到家服务发展出来的，典型的互联网打法，具备人与货共存的运营功能，可以看成用户服务的快速响应驿站；

自提柜（点）是由社区团购配套延伸出来的；

仓店一体化、前置仓、自提柜（点）各自发展的路径不完全一样，各有优势，但是趋势是向仓店一体化融合，比如食行生鲜也在大量开店了。

社区社群的价值是无数创业者用血和泪实践出来的，用累计近千亿的投入证明了一个事实：社区里没有流量，只有留量。

留量运营与流量运营是不同的逻辑。比如都是微信群运营，每个小区都有很多微信圈，按照流量运营一段时间后，很多很快都变成了死群，因为太商业化，太快追求转化和变现。

社区团购的社群也是一样的，做得好的社区团购头部玩家，社群都很活跃，都是邻里关系群，都是有温度的沟通，服务是核心，销售是结果。

大佬们都明白社群是一种场景，是一种私域流量资产，其价值与社群成员的量、质和活跃度有关，通过社群可以延展和演绎出很多商业价值，社区社群尤其如此，这是社区社群最独特的价值。

仓店一体化、前置仓、自提柜（点）组成了面向用户的实物为主的履约交付服务阵营，背后的核心是供应链组织能力；

社区社群为代表的是前端获客阵地，背后是用户的运维能力。供应链组织能力和用户运维能力是社区经济的二大核心能力，他们的交叉点是是数字化能力。

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不只是为了卖货，更不是为了卖菜，

那是为了啥呢？

巨头大佬们以生鲜团购切入社区，重金布局了数字化的线下线上一体化服务阵营，不是为了卖货，更不是为了进到每个家庭卖卖菜、卖点水果，他们的目的只有一个：

长期全面占有家庭用户，变成私有资产！

首先，通过社区社群这个特别的超级链接器，链接到每个家庭：高频、自由、方便、专属等四大标签是社区社群的标志，也是目前社区最大的链接器。

高频：不仅仅是月活、周活、日活，追求的是“时活”；

自由：进出由己，无拘无束，平等安心；

方便：动动手指、眨眨眼睛、发发声音、刷刷脸蛋；

专属：都是一个小区的或社区的，同属一个物理空间的，都是相对固定的存在，天然的信任感。

其次，通过高频带低频的交易，建立用户的信任，达到长期占有用户，成为私有化资产。

所以呢，你看到大佬们进场后的动作：找准对象下手割韭菜，一大批前几年长出来的社区团购和生鲜创业企业被迫选边站队，然后启动高强度的价格战和品类战，用高频带动低频，培养用户习惯，建立用户信任。

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想象一下：当一个小区的一半以上的业主加入了社区团购社群之后，会发生什么？

用社区人的话语讲，每一个人不管是做什么的，也不管是哪里人，全部都有一个共同的身份：社区业主。

当一个小区的一半以上的业主每天都在一个属地社群里，都会干什么呢？归纳起来可以做三类事情：分享生活经验、定制生活服务和共同商议决定公共事务。

分享生活经验都在做，也是社区社群的粘性所在；定制生活服务就是团购、拼团之类的计划性消费行为，可以看成社区版的拼多多；

共同商议决定共同事务是一片蓝海，想象的空间无比巨大，比如社区自治组织、社区周边商业配套、社区教育、社区医疗......谁说将来不能几家人一起拼个保姆照顾老人、甚至一起拼个物业公司呢？

这样的相互联系的用户就是资产，有用户组织的社区就是金矿。

只要建立了用户关系，跨界经营、降维打击、一站式综合服务就是唾手可得。

一旦将社区用户变成私有化经营资产，就可以打破现有的按行业划分的商业服务割裂状态，颠覆一切传统行业运营模式，真正以人为本，创建全新社区生态。

企业就可以成为社区综合服务运营商，你就可以再造新的商业传奇。

所以呢，巨头大佬们进军社区生鲜团购，绝不只是为了卖货，更不是为了卖菜！