近日，有网友在合肥12345政府直通车上留言，投诉称华邦蜀山里物业不作为，蓄意挑起业主矛盾，气焰嚣张，全民公愤。对此，蜀山区人民政府给予回应。

信件内容：

华邦蜀山里物业不作为，蓄意挑起业主矛盾。前期投诉华邦蜀山里小区不按承诺实现人车分流，造成小区10-16栋道路安全隐患问题，蜀麓苑社区已要求华邦蜀山里物业使用石球封闭10-16栋道路解决安全隐患问题，华邦蜀山里物业不作为，不按照社区要求做出整改，不承担自己应有的责任，反而让业主自己去调查征求广大业主的意见，如若10-16栋半数业主同意就封闭道路，解决该问题。 后期，热心业主代表为解决该问题，在物业授权同意的情况下，主动承担起来入户调查签字，征求业主意见，虽困难重重，终于在大家的共同努力下，大部分业主同意封闭该道路，杜绝安全隐患。 现入户调查即将结束，反馈蜀山里物业并督促其提供后期解决方案，蜀山里物业竟然不履行自己的承诺和责任，要公布热心业主代表的电话，蓄意挑起业主之间的矛盾，让热心业主代表去解决持反对意见业主的善后问题，现恳请有关部门尽快要求蜀山里物业，履行自己的承诺和责任，并按社区要求整改到位。

该道路在小区前期规划设计时即为机动车道，并在一侧同时规划79个机动车临时停车位，目前这些车位供小区访客及送货车辆临时停放使用，同时也给家有老人幼儿与行动不便的业主提供便捷。自小区交付使用后，服务处在该道路沿途设置了减速带、限速和减速行等安全警示标志。现有少部分业主要求将此道路封闭，违背了小区原设计和使用功能同时也给小区消防救援、“120”急救、公安部门出警带来诸多不便以及存在安全隐患，也会给小区大部分业主出行带来阻碍和不便，更会导致访客、送货车辆出行不便。因此，物业与业主代表沟通达成共识，由业主代表自行做民意调查，如半数以上业主同意封闭(只限10#-16#业主其它楼栋不在调查范围)，物业公司则尊重大部分业主意见，对该路段封闭。