“双11”的促销大战

已经进入白热化阶段

虽然看着促销活动不少

但是套路也很多

其中最让消费者烦恼的是

虚假宣传以及先涨价再降价等手段

骗钱又骗心

不用担心！义乌市场监管部门已借助大数据技术进行动态监测，强化数据分析应用，严厉打击虚假宣传、价格欺诈等侵害消费者合法权益的违法行为。

一大早，义乌廿三里市场监管所中队长戴蔚收到了一个关于强光手电筒涉嫌虚假宣传的线索。戴蔚借助网商备案系统，很快找到了卖家信息。

在网店宣传页面上，“远射3千米”“超长续航”等字眼尤为突出。在该网店发货仓库，戴蔚随机找了一台客服电脑，对线索里提到的这款强光手电筒进行核查，发现所谓的强光照射根本达不到网页上宣传的效果。

依据《中华人民共和国广告法》第55条，发布虚假广告的，由市场监督管理部门责令停止发布广告，责令广告主在相应范围内消除影响，处广告费用三倍以上五倍以下的罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处二十万元以上一百万元以下的罚款。

调查过程中，网店负责人很意外，自己在图片上的文字宣传为什么也会被监管部门监测到呢？实际上，戴蔚他们收到的这些线索，来自网络交易监管平台。

义乌廿三里市场监管所中队长 戴蔚

系统直接从网上抓取数据，精确地将有些现场检查无法发现的线索移送给我们。

在义乌市市场监管局，记者见到了这套几乎能监测全网络的系统。与过去的系统监管不同，这套系统研判的违法行为种类更多，自主分析也不再局限于产品名称等文字。

该平台是市场监管局针对互联网违法行为开发的网络交易监管平台，涵盖了阿里巴巴、天猫、淘宝、腾讯微店、公众号等，主要监测虚假宣传、价格违法、知识产权等侵害消费者权益的违法行为。一旦发现线索，即时做好截图视频等证据留存。随后，系统将线索分流至各个基层所进行后续查处。

义乌市市场监管局网监办科长 杨丹成

针对双“11”的监测，我们已经做好了提前布局，从八九月份就对平台进行了一个监测，目前监测了6千多家网店，发现的违法行为300余起。

目前，义乌经注册登记网络经营主体达223672家，电子商务主体数量位列全省各县（区）首位，2020年新设电商企业占全部新增内资企业近43.51%。2020年前三季度义乌市市场监管局受理涉及网络购物的消费举报投诉7万余件，投诉处理率达98%以上，为消费者挽回经济损失189.70余万元。

作者：吴逸男 楼志锋 傅建平

编辑：张静恬 吴攸 责编：应悦

编审：楼志锋