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“剁手”姿势千千万，道声晚安付二代。

编 辑 | Lenp Lin

第12个双十一不只到来，并在11月10日晚，以天猫、京东、拼多多、苏宁四大电商平台，联合5大卫视，投入规模巨大、明星阵容堪比春晚的晚会将2020年年尾的这一“消费狂欢”，推至高潮。

首当其冲的当然是天猫，零点之后刚走过3分57秒，其先是发出一个订单创建峰值为58.3万笔/秒，然后又于0点30分公布成交额破3723亿元。

京东平台今年再次打破记录，除却双十一首日全天成交额同比增超90%外，截至11日0点9分，累计下单金额突破2000亿元。

而苏宁易购也在凌晨公布数据显示，旗下包括主站、天猫旗舰店、超级买手直播间以及苏宁店播在内的全场景渠道，累计在11日19分实现GMV破50亿元。

各平台的交易额相较往年仍在规模增长，在上述攀升的数字背后，我们来浅谈一下在这场电商狂欢引爆消费增长之外，愈发凸显6大新消费趋势。

趋势一：“信任消费”崛起

多家第三方机构的洞察报告显示，本届11.11越来越多的消费者已经从关注性价比，转变为更注重“品质”生活。

《南方都市报》的电商服务满意度调查及消费报告指出，消费者购物时“最在意的因素”是商品品质与平台（商家）的可靠性，尤其在3C、美妆等销售额较高的领域。

21网调实验室针对“双11”消费者发起的调查显示，“在各平台中，消费者对京东的正品保障、双十一优惠规则、物流配送效率、售后服务等方面感知度，明显高于其它平台。

”品质消费不仅体现了国民消费需求的提升，更推动品牌不断推出高品质商品，带动高端消费市场的增长。

趋势二：服务消费“抢镜”

服务消费的快速增长在本届双11中显得尤为强劲。

伴随消费结构的升级，服务消费已经成为经济增长与结构升级的新动能。期间，消费热点从商品延伸到服务，再由服务消费反向助推商品消费，形成更大的消费正循环。

趋势三：下沉市场成“最强增量”

2020年，是全世界都在加速“触网”，加速数字化转型的一年。

随着疫情防疫常态化，下沉市场的11.11释放出了更强的消费动能。

在11.11预售阶段，一线市场与农村市场预售订单额同比增长都较快，分别达到117%和126%。其中新用户人均消费最高城市Top5分别为江西鹰潭市、陕西铜川市、安徽滁州市、江西赣州市和云南普洱市。

趋势四：“全渠道”加速融合

线上和线下零售全渠道双路进击成为今年双11的显像特征，各电商平台试图通过数字经济和实体经济深度融合，全面促进消费。

趋势五：C2M打造爆款标杆

依托于强大数据基础和挖掘能力，阿里、京东等头部电商打造的C2M反向定制能力正在掀起一场覆盖全产业链环节的新"智"造革命。

趋势六：开放供应链创造价值

智能供应链成为这个11.11大量品牌商和渠道商的有力武器。智能供应链则通过智能预测、自动调拨和智能履约，支撑全国各大城市的大促预售商品的前置决策。

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