11月15日

是洛阳今冬供暖首日

您家里已经暖了吗？

后台关于供暖的留言、问题非常多

魅力妹总结一下洛阳最新供暖方案

全市供暖会议召开

11月15日，洛阳市城市管理局召开全市供暖会议，明确要求各供热单位要抛开遗留问题，按期对小区提供高质量的供热运行保障服务。

根据洛阳暖鑫热力公司消息，会议结束后，该公司立即组织召开专题保障工作会议，要求认真落实市城管局会议精神，提高政治站位，主动积极响应按时为暖鑫热力公司所属的“问题”小区提供本采暖季的运行保障服务工作。

暖鑫热力公司相关工作人员介绍，天成一品小区是由他们公司负责供暖，该小区的开发商拖欠巨额供暖设施建设的工程款已有多年，今冬本着急百姓之所想，公司不计代价按时继续为该小区的用户提供本采暖季供暖运行保障服务。在接到开阀信息较晚的情况下，抽调技术骨干并在2天内完成800多户热用户的开阀任务，确保该小区热用户按时供暖。

洛龙区首个安置小区

实现集中供暖

洛龙区首个安置小区龙祥社区集中供热工程竣工实现供暖。该社区由陈李寨、范滩、小寨、西杨屯四个居民小组构成，共有57栋楼房2200余户居民，是洛阳新区第一个回迁安置小区。

今年，洛龙区把辖区首个村民安置小区供热工作列入重点民生实事，要求必须如期保障供暖。

龙祥社区集中供热工程由洛阳北控水务集团新区热力分公司负责组织实施，时间紧任务重，为确保如期供暖，该公司调集施工力量保障工程建设，使安置小区尽早结束了无集中供暖的历史，实现清洁供暖、改善民生福祉，切实提升了人民群众生活幸福感、获得感。

充分做好供热保障工作

在今冬供暖季来临前，洛阳市发布了《洛阳市2020年至2021年采暖期城市区集中供热保障方案》（以下简称《方案》）。

方案中要求，各供热企业、物业服务公司要强化服务意识，坚持24小时值班服务，及时解决供热投诉，主动接受用户和社会监督，接到用户报修诉求后30分钟内，工作人员必须到达现场处置。

为保障物业转供小区供热稳定，《方案》要求各城市区政府(管委会)对物业服务企业进行监督，当居民反映供热质量达不到要求时，督促其及时解决问题。任何单位不得有恶意调节供热阀门及计量装置等行为，一经查实、严肃处理。

针对一些特殊情况，《方案》明确要求，往年已供热的小区，在无特殊情况前提条件下，无论入住率多少，今年无条件继续供热。

各供热企业服务热线

洛阳暖鑫热力有限公司：

9618819

洛阳热力有限公司：

63005678 63305678

(仅限直管用户使用，供热期结束后暂停服务)

洛阳北控水务集团新区热力分公司：

9618966

洛阳高新热力有限公司：

64331318

市供热办投诉热线：

65528611

市物业办投诉热线：

63206097

如遇到供暖问题

及时拨打电话咨询和投诉哦

这个冬天

一起幸福暖暖的过吧~

- 本文来源：老贾播报 -