近日，刘女士匆匆赶到建行惠州博罗支行，要为刚满一周岁的儿子办理社保卡密码重置，但发现忘记带孩子的出生证明，“我儿子还在医院，急着要用社保卡，该怎么办？”

到低柜授权的营运主管看到这一幕，马上上前安慰刘女士说“您不用担心，现在我行的智慧柜员机推出政务便民服务，出生证明没带没关系，我们马上为您安排打印。”大堂经理随即引导客户到智慧柜员机，不到1分钟出生证明就打印出来了。“建行还能打印出生证明，真是太神奇了，太感谢了！”

建行惠州市分行已在全行网点全面推广上线政务服务功能，市民只需携带个人身份证，就能自主查询社保信息、预约申请最低生活保障、打印出生医学证明等政务事项，真正实现让群众少跑腿，打通政务服务“最后一公里”。