本文摘自量子大学出品的《阿里管理三板斧》，授课老师许林芳。许林芳：2002年入职阿里，历任阿里巴巴B2B大区总经理，大政委，铁军精神的亲历与传承者。

作为管理者，你是否经常会有这样的感觉？

战略总是无法落地，战略会讲得清清楚楚，实际落地就变了样！

自己想好了方式方法，下面的人照着执行却总是不到位！

大家明明能力都不错，战略执行也挺好，但结果总是不佳！

究竟是哪里出了问题呢？

阿里巴巴十年陈老兵许林芳老师，为你解读阿里的战略落地秘籍，让你拨开迷雾，大步向前。

▲图为阿里巴巴十年陈老兵许林芳老师

以下为正文。

正文

大部分公司都会发生这样的情况，战略总是落不了地，或者说战略到落地的时候总会跑偏。战略和落地形成两张皮。

为什么会出现这样的情况？我们可以来看一下阿里是怎么做的？

很多人都觉得阿里的每一步战略布局都非常好，说出来的10年、20年的战略，最后都实现了。确实，而且经常会提前实现。

比如说双11，每一年的目标都不低，但到最后都是100%完成的。

那么我们是怎么做到的？

我给大家看一幅图，这个是阿里很经典的，叫战略天地图，我跟大家解读一下这个图。

▲图为许林芳老师在授课

一、战略共创

首先我们说战略是怎么形成的，在这个图里面，大家从一个大的循环里面可以看到，阿里战略的起点是从客户价值开始的。

就是说我们定的战略，我们定的公司要做的这件事情，到底是想解决什么问题。

然后是想达到一个什么样的结果，也就是说我们的使命、愿景是什么。

基于这样的东西开始，才有的战略。

这里我想跟大家讲一下，很多公司老板喜欢自己定战略，定一套很详细、很周密的战略计划。

▲图为许林芳老师在授课

但阿里战略制定的过程，不是这样的。

管理者经常是确定了一个使命、愿景，确定了我们要去的方向。然后叫他下面的那些team跟他一起来共创这个战略。

大家一起来看，我们要达到这个方向，要解决客户的价值，我们应该怎么去做？

那是管理者自己不会想吗？想不到吗？

不是的，他会想到一些方法、战略，但是通常都不会直接把自己想的全部告诉下面的人，让他们去执行。

为什么，因为战略很多时候落不了地，最核心的一点是下面的人没有参与，不能很好的理解这个战略，导致在最后在执行的共识、意愿和理解上是有很大的偏差。

所以阿里有个战略共创会，大家一起来共创出这个战略。

可能管理者刚开始想到的只有3种方法，但当你把大家叫来一起共创的时候，大家会想到5、6种方法，有2种可能管理者自己都没有想到，这也是战略共创的价值之一。

让大家在这个问题上达成共识，并且可以借着这个机会去发现人才，去培养他们的思考能力，拔高他们的高度。

▲图为许林芳老师在授课

二、执行与复盘

这个战略大家一起达成共识了，接下来就是共同策划一场战役。

阿里是一个很擅长打仗的公司，比如说像双11、双12等。

我们会策划一场一场的战役去打，在战役当中大家也会分工明确，合力打一场仗。

战役打完了，我们还要看客户的反馈。

客户我们通常都是指两种，第1种是内部客户，也就是我们身边的同事。

在这场战役当中，大家做的好和不好的地方是什么？

第2种是外部客户，也就是阿里的用户，他的反馈是什么样的。

在这个环节当中，我们经常会把两种客户的反馈都收集到。

然后会做一个动作，这个动作叫复盘会。

复盘会上，大家共同复盘在这个过程当中涌现的人才，做的好的、不好的以及机制的问题。

然后把共同看到的问题提炼下来，形成下一次战略的一个点。

这就是一个战略整个的循环。

在这个战略循环当中，我们解决了战略执行的意愿问题，让大家达成共识、充分理解、共同参与。

三、心脑体

那么战略最后落不了地，还有可能是什么方面的原因？

我们看，在这幅图里面，圈外的、圈内的和圈中间有三个字叫心、脑、体。

▲图为许林芳老师在授课

心是什么？心就是企业文化。

让大家在实行战略过程当中，大家的心是想到一块的，是凝聚在一起的。

第2个就是脑力，脑力就是能力。我们换算到今天的公司场景里面叫组织能力。组织能力就是要有组织团队实现战略落地的能力。

还有没有其他的问题，会影响到我们战略的落地？

我们想一场战役打得不好，难道仅仅是会因为一个人的意愿问题吗？仅仅是因为大家不够团结吗？还是因为某些人的能力不够？

除了这些以外，是不是还有其他重要的原因？

比如说我们的分工是不是出了问题？我们的机制是不是出了问题？我们的奖惩是不是出了问题？

而这个往往又是很重要的，这就是我要讲的心脑体当中的体力。

用在一个组织里面，我们叫组织机制。

所以说战略能不能落地，就是解决三个东西。

第一，执行的意愿。第二，执行的能力。第三个企业的机制、流程。就这三个东西会影响到战略的最后的落地。

▲图为许林芳老师在授课

另外，在这个图里面下面还有一句话：让理想在现实的大地上开花结果。什么是理想？什么是现实？

理想我们通常称之为在一个公司当中是金字塔最顶端的部分，就是你在这张图里面看到的使命、愿景、企业文化，称之为公司的理想。

什么是现实？要实现公司的使命，达到公司要做的愿景怎么做？靠组织架构、培训、组织能力。这些东西就叫现实理想。

要在现实的大地上开花，就是通过这整个一张图。

关于理想和现实，我在这也可以讲一下阿里的观点，如果一个公司只有现实没有理想，也就是说这个公司只有组织架构、只有制度、只有培训，这些东西都是很实的东西。

但是没有理想是什么，企业没有想过最长远的使命，要解决客户什么问题，没有很长远的愿景。

只是想现在这个东西能赚钱，所以就找了一帮人去做这个事情，这样的公司叫没有理想，只有现实。这样的公司是走不远的。

如果一家公司只有理想没有现实，那这家公司就活不下去。所以理想和现实一定是相辅相成的。理想要在现实的大地上开花结果。

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