很多人听见市场营销,就自动转化成了“销售”两个字,但销售只是市场营销的一部分。市场营销是一门严谨的学科,涵盖了市场研究、产品研发、产品生产包装价、渠道分配、服务等一系列经营活动。

销售仅是企业营销活动的一个环节或部分,仅仅是市场营销的职能之一。市场营销不仅仅是推销术的华丽版本,和创新一样,它也是企业重要的功能之一。市场营销学于20世纪初期产生于美国,西方市场营销学者从不同角度及发展的观点对市场营销下了不同的定义。
但这些定义都不够全面和完善。美国市场营销学家菲利普·科特勒教授早期对市场营销的解释得到了广泛的认同:市场营销是个人或组织通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。
在竞争越来越激烈的今天,任何以赢利为目的的企业都必须树立‘仅为部分人服务’的理念。”市场如战场,每天都在上演着市场的占领和捍卫。那么要想做好市场营销,要遵循这四项原则:
1、诚实守信的原则
诚实守信又是基本的道德要求的最基础部分,它是企业经商道德的最重要的品德标准,是其他标准的基础。在我国传统经商实践中,它被奉为至上的律条。
诚信,被视作市场经济的灵魂、企业的名片,是道德在商务活动中的体现。企业信誉这把“金钥匙”的含金量,需要诚信作为保障。作为现代法治社会的一项基本法律规则,诚实信用是商务活动中所有参与者应遵循的底线,商业活动的任何一个环节都离不开这一基本原则。

2、义利兼顾的原则
义利兼顾是指企业获利,要同时考虑是否符合消费者的利益,是否符合社会整体和长远的利益。利是目标,义是要遵守达到这一目标的合理规则。二者应该同时加以重视,达到兼顾的目标。义利兼顾的思想是处理好利己和利他的关系的基本原则。
近年来,对“好的市场经济”“好公司”的呼声,对“企业社会责任”和“义利并举”的期待渐成潮流。国际上多位经济学家、管理学者、企业家、慈善家纷纷发起不同的倡议和运动,“影响力投资”“共益企业”等新名词开始频频见诸报端。

3、顾客的价值准则

根据顾客价值的准则,公司的市场地位取决于是否为顾客提供价值。这个准则是营销工作的中心。顾客视角应当主导营销手段的设计和执行。顾客价值应当主导公司的生产和投资决定,以及它的业绩考评。
客户价值管理的重点是企业价值和客户价值之间的综合与平衡,而这种综合与平衡实际上是企业获取短期客户价值与长期客户价值的平衡。
然而可见,追求利润最大化对国内大多数中小企业来说具有相当的重要性及迫切性。在他们看来,生存是首要问题,因此,一旦面临压力和诱惑,这些中小企业就很容易将眼前的高利润置于客户利益之上,而这势必会损害到公司的长远利益。

4、和谐理性的原则
理性和谐的原则是企业道德化活动达到的理想目标模式。在市场营销中,理性就是运用知识手段,科学分析市场环境,准确预测未来市场发展变化状况,不好大喜功,单纯追求市场占有率,而损失利润。
理性的力量是有限的,这是因为真实世界中人的行为不仅受理性的影响,也有“非理性”的一面。那么如何减少非理性决策导致的灾难?最有效的办法是权力和资源的分散化。在竞争性市场上,每个人都可能犯错误,但每个人的资源都是有限的,没有人有机会持续地犯灾难性错误。