冬天的夜晚，寒气袭人。12月23日晚上18点多，芍药山辖区的网格员、警务助理在本辖区巡逻时，发现了一名步履蹒跚的老人在路边徘徊，赶忙跑过去查看，交谈中发现老人的神智不太清醒，经网格员、警务助理多次与之交流，慢慢引导，遂判断老人是不小心走失的，老人依稀记得自己叫朱凤友（永），现在在探沂镇刘庄辖区某板皮厂务工，具体什么村本人说不清，后又了解到走失老人老家是平邑县，详细地址也无法说清楚，了解以上情况后，警务助理带老人到芍药山派出所稍作休息，端上热茶让老人暖暖身子，楼泉村网格员赶紧与马庄镇综治中心赵主任取得联系并告知相关情况，马庄镇综治中心主任在了解情况后立即在本镇网格员群里下发寻人通知，同时用微信给探沂镇综治中心办公室吕主任发送走失老人的照片、基本信息以及芍药山派出所联系方式，并且通了电话说明情况。

探沂镇接到消息后，立即在网格员微信群里下发通知，询问是否有人认识走失老人，大约十分钟后探沂镇玉泉庄村网格员就确认了走失老人是本辖区的，并且迅速联系了老人所在的板皮厂，闻讯赶来的板皮厂老板和网格员激动地表示感谢，之后便将老人安全接回住处，原来走失老人叫朱凤德，今年56岁，在刘志海板厂晒皮子，今天正好是刘庄集，老板娘看他头发有点长了，就给了他一点钱让他去理一下发，结果不小心走丢了。

像这样的事情在网格员队伍中屡见不鲜，帮助跌倒的残疾人士、调解矛盾解放......为着力打造让居民满意的平安社区，警务助理和网格员们默默地在巡查的道路上做着贡献。