山西发生一起事件，位置在太原，现场情况让人无奈

如今，涉及到本人办理相关业务时，比如银行，每个人都要出示身份证，要遵循实名制，身份证是个人身份的证明，具有唯一性。然而，有些年龄较大的老人可能会存在身份证没有更换，导致办理相关业务时可能会存在无法办理的情况。日前，山西太原发生一起事件，现场情况让人无奈。

据悉，2020年12月25日，山西太原，因身份证信息变动，一名90岁老人3次去银行被拒，银行工作人员要求其开纸质证明“自己就是自己”！对此，银行称：身份证号不对系统过不去，已告知需要准备什么手续。

据当事人外孙女表示：“第一次去的时候银行柜台人员说是新身份证上没有照片，不能给她取，然后我们去了派出所把照片登记上，第二次去的时候，因为不是我陪同的，不知道具体情况，第三次去的时候，柜台人员就说，你怎么又来了，，你还是要去派出所开证明”。

据银行工作人员称：“因为各种规章制度，肯定是没有办法帮她取的，因为系统上就过不去网点的工作人员当时告诉过他们，就是需要准备一些什么手续”。

不少网友了解到这起事故后，纷纷说出了自己的看法：

“如果第一次银行把需要东西说清楚，而老人和家人没有做到那就是老人和家人的问题，如果第一次没有说清楚或者说少了，那就是银行工作人员的问题”

“这个事儿不能埋怨银行，工作人员也是按照规章制度办事，如果出了差错，事情就严重了。所以这是必须要开证明的，没什么可说的。”

“这个双方都要站在对方的角度考虑，老人办什么业务确实不方便，工作人员也是遵循制度办事，都有各自的道理。”

这样的事情确实让人无奈，老人出行不便，出去一趟可能会比较麻烦，毕竟腿脚可能不利索，家人上班也挺忙，而银行工作人员也要遵循规章制度办事，这一点也是无可厚非。对此，您是如何看待这起事件的？